而隨著上海、北京等地區(qū)解封，一個嚴峻挑戰(zhàn)開始浮出水面——封控對不少員工（特別是領(lǐng)導者）產(chǎn)生了嚴重的負面影響，如何及時進行干預(yù)，讓大家盡快恢復(fù)到正常的情緒狀態(tài)，是企業(yè)必須解決的難題。為此，混沌學園專門邀請兩位心理學專家與大家進行分享。

第一位是彭凱平老師，他的《韌性團隊》是在混沌企業(yè)版中最受歡迎的課程之一。我們專門邀請彭老師，結(jié)合最新的情況，為混沌同學進行一次分享，介紹為什么要注重積極情緒；為什么要強調(diào)心理韌性。

此外，我們還專門邀請了彭凱平老師的教學助理，心理學專家莊寧給大家講解具體的調(diào)節(jié)方式。受篇幅所限，本文首先轉(zhuǎn)達彭凱平老師的問候，之后再為大家分享莊寧博士的心得。

（以下根據(jù)彭凱平老師視頻內(nèi)容整理，有刪節(jié)）

各位朋友大家好！我是彭凱平。

從2020年開始的新冠病毒疫情已經(jīng)進入到第三個年頭。

疫情的突如其來以及反復(fù)無常給我們很多的人，很多企業(yè)造成了很大的磨難和不確定性。行業(yè)在巨變、裁員的消息不斷傳來，你會發(fā)現(xiàn)手中的基金在逐漸減少。我們困惑、我們掙扎、我們煩惱、我們憤怒，屢屢觸及我們情緒的底線；

對于很多企業(yè)經(jīng)營者來講，我們面對的風險在增多、面臨的管理難題在不斷增加，如何留住我們的員工、發(fā)展企業(yè)，這些問題確實是越來越重、越來越煩、越來越多。

組織面臨很大的生存的風險、承受的壓力也陡然增加，當然影響更多的是我們普通人，我們心中的安全感、快樂感、幸福感在逐漸地消失，我們在這種激烈競爭的社會環(huán)境下會感到自己有點飄……

同樣的，我們還擔心有巨大的風吹草動，我們內(nèi)心的秩序可能都會崩塌。在這種情況下，我們需要心理韌性的呵護和支持。

那么什么是心理韌性——我們心理學家把心理韌性定義為三種能力。

第一種能力，就是我們復(fù)原的能力。

在挫折、打擊、磨難、失敗和痛苦中間能夠走出來，恢復(fù)到正常狀態(tài)的能力。所以也有心理學家把它翻譯成“反彈力”，或者叫做心理彈性。

曼德拉曾經(jīng)說過：“生命中最大的榮耀，不是我們從來沒有失敗過，而是在每次失敗后還能夠不斷爬起來繼續(xù)前行”，所以說能夠從痛苦、失敗、打擊中恢復(fù)到正常狀態(tài)，擦干眼淚繼續(xù)前行，這就是一種復(fù)原的力量。

心理韌性的第二種能力，就是抗壓力。

為了遠大的目標，在壓力、打擊之下能夠扛得住、受得了、不斷地前行的能力。也有人把它翻譯成“耐磨力”。

濱州大學的心理學教授安吉拉·李·達克沃斯用了一個形象的比喻來描述人的這種耐磨力：鋪路石雖然很小，但是無論你用多重的推土機去碾壓它，它都不走樣、不變形，這種能力就是我們中國人經(jīng)常說的“天行健，君子以自強不息”。所以，這種生生不息的、“打不死”的頑強精神，就是心理韌性的第二種境界。

達爾文曾經(jīng)說過，進化選擇的不一定是最強大的生物，也不一定是最聰明的生物，而是能夠不斷適應(yīng)變化的生物。這是什么意思？恐龍比誰都強大，它首先就被淘汰掉了；尼安德特人曾經(jīng)比我們?nèi)祟惵斆鳎撬麄円脖惶蕴袅恕?/span>那剩下的是誰呢？就是我們這些能夠不斷適應(yīng)外在環(huán)境的變化，不斷地生存繁衍下來的人類。

所以這種耐磨、抗壓、扛得住的能力，就是心理韌性的特別重要表現(xiàn)。

那心理韌性的第三重境界是什么？就是創(chuàng)傷后的成長。

首先提出這個概念的人是臨床心理學家理查德·泰德斯奇。他專門研究了一些受過性傷害的女孩，看看這些女孩一輩子會受到什么影響，結(jié)果出乎他的意料之外，有很多的女孩在創(chuàng)傷之后，能夠恢復(fù)到正常的狀態(tài)，過上平常的、幸福的生活。

但是他還發(fā)現(xiàn)，有些女性在受到傷害之后，反而變得更加地行動積極、自信，而且她們表示一定要活出比以前更燦爛的人生。因為她們不甘心自己的命運被一個壞事摧毀、被一個壞人摧毀。

比如說某國前領(lǐng)導人，她在年輕時候其實被人傷害過，但是老人家活得特別的積極，所以人在創(chuàng)傷之后不一定非得出現(xiàn)PTSD（創(chuàng)傷后的應(yīng)急障礙），也可以出現(xiàn)PTGD，就是創(chuàng)傷后的不斷成長。

這種把逆境、痛苦、挫折變成成長的機遇和條件的人，那一定是有一種堅強的心理韌性。這種境界，也是心理韌性的體現(xiàn)。

那么，怎么樣我們才能夠在創(chuàng)傷中間不斷成長？能夠恢復(fù)到正常狀態(tài)呢？

我們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)積極心理學其實很有用。

美國濱州大學的著名心理學家馬丁·塞利格曼，1999年他就提出來我們心理學可以去關(guān)心那些需要幫助的人、那些脆弱的人、那些心理受到傷害的人，但他認為積極心理學，更應(yīng)該關(guān)注那些健康的人、成功的人、優(yōu)秀的人、卓越的人……因為每個人心中都有積極的心理力量，如果我們能夠把這樣的積極力量挖掘出來，那就能夠提高我們的韌性，提高我們的追求。

為什么我們要提倡積極心理學，就是因為從進化的角度來講，人是有一種負面信息的加工優(yōu)勢的生物。這什么意思？就是從進化的角度來講，人的大腦容易關(guān)注負面的信息，不太容易關(guān)注積極正面的信息。

不妨想一想，700多萬年前在一個非洲草原上，我們?nèi)祟惖囊粋€先祖，看見前面風吹草動，那么他立馬警覺，立馬就想象是有虎狼出沒，這樣他就能逃掉、能夠活下來。但如果他想象是瓜果落地，但事實不是，那危險就很大。

所以把事情想得壞，它有保護作用，能夠讓我們活下來；而把事情想得太好，就會有一些危險，而這個危險呢可能就是不可逆轉(zhuǎn)的一種危險。所以從人類大腦的加工特性來講，我們其實關(guān)注的是負面信息而不是正面信息。

這就是為什么心理學家羅伊·鮑邁斯特就發(fā)現(xiàn)壞的印象比好的印象對我們?nèi)擞绊懸笠恍砸粋€人你跟他聊天聊得很開心，但是，他最后就不小心用手指摳了一下鼻孔，立馬你對他的好印象就會消失得一干二凈。

為什么因為壞印象對你影響要大？我們大學教授經(jīng)常審閱學生的申請材料，假設(shè)有個學生的語文考了98分，數(shù)學考了95分，但英語只考了65分，你發(fā)現(xiàn)很多教授關(guān)注的不是他為什么數(shù)學、語文考得那么好，而是他的英語為什么考得這么不好。所以說我們?nèi)似鋵嵧鶑谋灸苌蟻碇v，總會關(guān)注負面的信息。

家庭關(guān)系也是一樣，夫妻相親相愛一輩子，僅僅是對方做了一件特別小的事情，讓你不開心，也可能就會造成巨大的傷害和影響。所以說列夫·托爾斯泰他就說過，幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。就是因為造成不幸的那個原因，可能就是特別小的一些雞毛蒜皮的事情，所以說人從本能上來講會關(guān)注負面信息。

這個研究后來還得了諾貝的經(jīng)濟學獎——我在美國加州大學伯克利分校的一位同事丹尼爾·卡尼曼?？崧淌?002年獲得諾貝爾經(jīng)濟學獎。他為什么得獎？他發(fā)現(xiàn)了“價值不對稱”，就是我們丟掉的錢對我們影響要遠遠大于我們得到的錢。一個人賭博晚上贏了10萬，輸了9萬。你發(fā)現(xiàn)他念念不忘的是，自己為什么輸?shù)裟?/span>9萬，而不是自己為什么贏了10萬。所以說人類的經(jīng)濟決策很大程度上，其受到負面信息的影響要大很多，這叫做價值不對稱。

那講這些是什么目的呢？就是告訴大家，積極其實是一種“理性”的行為，因為消極是我們的本能，那積極就需要我們?nèi)ヅ?，需要去學習，需要去不斷地擴容，讓積極的能量對我們自己的影響。

要不然的話，我們順著我們?nèi)祟惖呢撁嫫睿覀兙蜁肋h沉浸在負面的生活和體驗中。所以偉大的科學家萊布尼茨就說過，樂觀主義是一種理性的思維方式。

因為生活中有很多的負面的、消極的、不好的事情。我們能夠看到、我們能夠關(guān)注、我們受到影響是非常自然的。但是要讓自己不受負面信息的影響，讓自己能夠受到正面信息的影響，能夠走出這樣的陰影，走出這樣的一種困境，其實就需要我們不斷地努力和奮斗，這就是我們這堂課的價值、意義和作用——讓我們學會如何擴容，如何增加積極的情緒對我們影響。

人其實需要依靠這種積極心理的知識，來幫助我們戰(zhàn)勝各種負面消息對我們心理狀態(tài)的沖擊，這就是心理韌性的意義價值和作用。

續(xù)我們將帶來莊寧博士的精彩內(nèi)容。他將會為從實踐方法的角度，幫助各級企業(yè)員工，找到提升積極情緒，構(gòu)建韌性團隊的方式。

為了幫助更多企業(yè)化解疫情影響，更好的復(fù)工復(fù)產(chǎn)。我們將彭凱平老師親授的課程《積極心理學：快樂如何激發(fā)創(chuàng)新》和《抗逆力——重壓下的心理韌性與成功隊》與其他好課程一起，通過混沌企業(yè)版推送給您。

企業(yè)用戶只需要掃碼填寫信息，就可讓3名員工，免費享受為期7天的混沌全量好課程。

作為混沌學園中專門面向企業(yè)的團隊，希望通過微小的努力，能夠幫助在疫情中受到?jīng)_擊的企業(yè)，建立積極情緒，打造韌性團隊，用創(chuàng)新應(yīng)對充滿不確定性的未來。