今天，企業(yè)績效的來源已經由內部轉移到了外部，單個企業(yè)已經無法適應巨變的時代。企業(yè)需要尋找組織之外面向未來的屬性，需要伸出觸角，通過與外部世界的強鏈接，獲得更高的系統(tǒng)效率，這就要求管理者建立協同行為。

卓有成效的協同管理者的基本特征是：行動導向、注重結果、愿意聆聽、致力增長、懂得欣賞。

01、行動導向

我們對于周圍的人常?！奥犉溲浴鼻摇坝^其行”，對于領導者尤為如此。一旦員工發(fā)現領導者并非言行一致，就會充滿質疑。真正的信任來自于管理者的行動。

管理者應充分認識到，一定要用行動去贏得信任，用行動去獲取發(fā)展的可能性。因為，管理者的行動，會有效激勵團隊成員變得更加積極和富有行動力。

02、注重結果

2010年，稻盛和夫臨危受命，歷經424天創(chuàng)造了日航歷史最高利潤紀錄1884億日元。他被訪談問到去日航出任CEO期間的第一件事時，他說：

稻盛和夫的管理實踐證明，只有真正幫助到員工、顧客、合作伙伴的管理者，才會真正取得績效。

協同管理涉及各個組成成員的利益，涉及各個組成成員自身的發(fā)展，更涉及可能出現的沖突與壓力。對于管理者而言，幫助每一個成員取得成效、達成目標是必須面對的挑戰(zhàn)，并需要找到解決方案。

我們強調注重結果，就是要求管理者不能讓價值觀停留在理念層面。想要成功，必須確定目標，持續(xù)努力，實現目標，獲得結果。

在系統(tǒng)的協同運行中，協同管理本身就需要不斷地創(chuàng)新合作方式，創(chuàng)造性地構建成員彼此的合作關系。

03、愿意聆聽

許多經理在發(fā)言時總是用很大的聲音，讓聲音聽起來擲地有聲，并且習慣性地打斷下屬的講話，讓自己滔滔不絕。

事實上，對于管理人員而言，聆聽的能力比以前還重要。松下幸之助把全部經營秘訣歸結為一句話：“首先細心傾聽他人的意見。”

管理溝通的傾聽部分對整個組織都有十分重要的意義。對管理者來說，沒有傾聽意味著重大溝通損失。對員工來說，管理者不聽或者缺乏注意力，意味著缺少被聽見或理解的士氣。（推薦閱讀《陳春花：如何有效溝通？》

聆聽的重要性更體現在協同管理中。如果管理者懂得傾聽，不僅可以理解到企業(yè)內部成員的需求和愿望，幫助內部成員理解管理者的意圖和要求；還可以理解到企業(yè)外部成員的需求和愿望，幫助外部成員理解管理者的意圖和建議。

 04、致力增長

因為管理者的增長型思維決定著組織的增長。許多領導者在意的是企業(yè)的規(guī)?；蚴钱斊诘睦麧?，但這兩件事情并不是最重要的，對企業(yè)而言，最重要的事情就是獲得持續(xù)增長。

在高度不確定性的商業(yè)環(huán)境中保持持續(xù)的增長，需要企業(yè)能夠構建更加廣泛的協同發(fā)展網絡。