來源 | 高維學(xué)堂“創(chuàng)業(yè)者闖關(guān)指南”系列直播 主講 | 卞志漢 編輯 | 高維君 到了年底,分錢是老板、人力資源共同關(guān)注的話題。員工的獎金究竟怎么發(fā)?明年的薪資怎么漲?今年公司效益不好,員工工資還要漲嗎? 究竟如何分錢,每個企業(yè)都在這個問題上面臨著諸多挑戰(zhàn)。不分錢時,大家相安無事;一分錢,問題就層出不窮。今天,我們就針對這個話題來做個探討。 ▲高維學(xué)堂常駐導(dǎo)師 卞志漢 1 警惕幾種“落后”的分錢方法 1、固定工資+定額獎金——員工躺平 第一種情況,員工躺平。為什么會躺平呢?大部分企業(yè)的中后臺部門都采用固定工資加上定額獎金的方式,員工的收入預(yù)期基本都限定了。在收入相對固定的情況下,員工要想收益最大化,就會盡可能少地付出。最終,就形成了員工躺平的局面。 科學(xué)的分錢方法應(yīng)該怎么設(shè)計呢?是彈性獎金機(jī)制,即業(yè)績獎金包+減人增效獎金。 業(yè)績有增長,獎金包就增加,當(dāng)然需要設(shè)置一個績效系數(shù),用來評判增長的質(zhì)量。減人增效也可以帶來獎金包的增加,其實(shí)就是節(jié)流,控制在40~60%之間就可以。 如此,讓“你讓員工干”變?yōu)椤皢T工自己想要干”,調(diào)動員工主動性。雖然員工主觀上是為自己利益而努力,客觀上也為公司、為客戶創(chuàng)造了價值,這才是分錢的正確設(shè)計方向。 2、業(yè)績提成——員工躺贏 業(yè)績提成是多數(shù)企業(yè)都在用的方法,尤其是處于創(chuàng)業(yè)期和成長期的企業(yè)。 公司發(fā)展前期用這種方法還好,但是一旦做了三四年后,越往后弊端越大,最終會導(dǎo)致“富了和尚窮了廟”的結(jié)果。 首先,老板變成了“壞人”。以銷售業(yè)績?yōu)槔岢上禂?shù)固定,如果一個企業(yè)里有幾個成長型銷售,業(yè)績增長很快,甚至翻好幾倍,到手的提成肯定越多。那么,老板作為分錢的人,提成系數(shù)到底調(diào)還是不調(diào)?調(diào),在員工面前信用喪失;不調(diào),公司收益減少。 第二,銷售團(tuán)隊不愿意開拓新市場。員工要想獎金拿得更多,有兩個方向:第一,努力開拓新區(qū)域、新客戶;第二,降低老客戶的價格,做大銷量。但是,做新市場要從零開始,困難多了,員工更愿意做存量市場,因為收益安全、穩(wěn)定,還更加輕松。這就是典型的“員工躺贏”的局面。 第三,提成也會讓毛利率不斷下滑,客戶結(jié)構(gòu)逐漸惡化,公司風(fēng)險也越來越高。 優(yōu)秀的公司基本都不用業(yè)績提成的方式。而是從產(chǎn)品差異,行業(yè)差異,銷售價格幾個方面來綜合設(shè)計業(yè)績提成。 一是基于產(chǎn)品設(shè)置對價基礎(chǔ)系數(shù)。例如,高毛利的產(chǎn)品,基礎(chǔ)提成系數(shù)就高;毛利越低,提成系數(shù)越低。這樣就導(dǎo)向員工高毛利產(chǎn)品的銷售,員工收入高,公司業(yè)績也高。 二是基于行業(yè)場景差異設(shè)計場景系數(shù)。如果是大客戶,業(yè)績可以高一些;如果客戶對象的渠道和行業(yè)是公司的方向,提成又可以高一些。 三是基于售價的盈利牽引的盈利系數(shù)。如果是折扣價,提成系數(shù)就低;如果是公司目錄價格,提成系數(shù)就高。 3、阿米巴模式——員工內(nèi)卷 內(nèi)卷是現(xiàn)在大家提及較多的話題,內(nèi)卷是指在一定范圍內(nèi)的同質(zhì)化競爭。 阿米巴模式是稻盛和夫先生用來培養(yǎng)經(jīng)營管理人才的工具,但不是分錢的工具。一旦作為分錢工具,就帶來諸多問題: 其一,導(dǎo)致內(nèi)部博弈,演變?yōu)閮?nèi)斗; 其二,造成企業(yè)短視,失去戰(zhàn)略機(jī)會。 其三,過多看重數(shù)據(jù),不重視現(xiàn)場情況; 其四,山頭主義盛行,總部被架空,最終還可能給自己培養(yǎng)一個競爭對手。 就我目前觀察來看,國內(nèi)少有能夠成功借鑒這個工具的企業(yè)。一旦用該模式去分錢,一定會導(dǎo)致整個企業(yè)變成收斂型,而非擴(kuò)張型。 4、超目標(biāo)獎金——保守主義 很多企業(yè)在定年度目標(biāo)的時候,將目標(biāo)拆分落實(shí)到個人,并將其完成情況與獎金強(qiáng)掛鉤,比如,完成80%,提成2%;完成80—100%,提成3%;完成100%—120%,提成4%。 看起來很科學(xué),實(shí)際上卻是一場噩夢,往往會出現(xiàn)員工和公司反復(fù)拉鋸,壓低目標(biāo)。 ▲《科學(xué)分錢》線下課堂現(xiàn)場 正常情況下,如何讓人人追求高目標(biāo)?我認(rèn)為,必須在公司內(nèi)部達(dá)成兩點(diǎn)共識: 第一,目標(biāo)本身是不合理的,不能討價還價。目標(biāo)是一種決心,一種追求,是一種主觀的設(shè)定,沒有標(biāo)準(zhǔn)可言。 第二,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動必須合理。如果我們提前進(jìn)行目標(biāo)、策略、方法、路徑、卡點(diǎn)、以及難點(diǎn)的推演,即使不合理的目標(biāo)也能完成。 正常的目標(biāo)機(jī)制該如何設(shè)計?目標(biāo)與激勵獎金應(yīng)該脫鉤,減少目標(biāo)拉鋸,導(dǎo)向增長。 第一種方式是存量不打折,增量加速;第二種方式存量打折,增量加速。這本質(zhì)上是一套增量績效算法。 5. 股權(quán)激勵變成“金飯碗”——機(jī)會主義 很多處于創(chuàng)業(yè)期的成長型企業(yè)會用股權(quán)激勵來激勵員工。這是不錯的激勵手段,但是他們往往做成了靜態(tài)股權(quán)激勵,會導(dǎo)致“躺贏”“躺賺”的局面,最終內(nèi)部矛盾層出不窮,利益板結(jié),,甚至價值扭曲。 股權(quán)激勵也就變成了負(fù)激勵。如果公司上市,總會出現(xiàn)高管離職套現(xiàn)所引發(fā)的人員動蕩局面。 華為也做股權(quán)激勵,但它是全員持股,動態(tài)激勵可調(diào)整的。比如,采用TUP分紅股和ESOP投資股相結(jié)合的激勵方式。TUP不需要花錢購買,如果不努力工作,3-5年后,分紅股就會失效。ESOP是花錢購買的,有分紅權(quán),也有增值收益權(quán),但沒有表決權(quán),不能出售和轉(zhuǎn)讓。如果離開公司只能由公司回購,如果退休有保留。 以上列舉了一些企業(yè)中普遍存在的分錢方法,其實(shí),這些方法本身沒有好壞,這里說它們落后主要指沒有基于場景進(jìn)行差異化運(yùn)用,一刀切,激勵手段單一,僵化執(zhí)行,最后導(dǎo)致的結(jié)果可能是錢也分了,但是沒有起到激勵的效果。 ▲《科學(xué)分錢》線下課堂現(xiàn)場 2 分錢的基本方法和原則 1. 企業(yè)不賺錢怎么分錢? 很多人會問,企業(yè)不賺錢,怎么分錢?如果打開你的認(rèn)知,在時間上去延展,其實(shí)是有錢可分的: 其一,可以分未來的錢。比如,未來的股權(quán),或者三五年的獎金計劃,或者提供員工學(xué)習(xí)成長的機(jī)會。 其二,如果當(dāng)下企業(yè)很賺錢,可以工資、獎金、分紅多一些; 其三,分過去的錢。也就是說,我們要余留一些錢到未來,如果未來某個時間點(diǎn)企業(yè)不賺錢,余糧就可以作為保障。 所以,要從過去、現(xiàn)在、未來上做時間的延展,做好分錢的規(guī)劃。特別是現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)缺少資金,也可以分一些股權(quán)給員工,讓員工同企業(yè)一起成長。 2. 如何給員工定薪、調(diào)薪? 到了年底,還要給員工調(diào)薪,重新定薪,要與外部進(jìn)行對標(biāo),否則員工會尋找外部的一些機(jī)會,蠢蠢欲動,給企業(yè)帶來很大的壓力。 怎么給員工定薪,如何給員工加薪呢?很多企業(yè)都是拍腦門,或者和員工談判談出來的,這樣就一定會走向博弈,管理成本很大,也會導(dǎo)致內(nèi)部的不公平。 所以,最好有一個客觀的標(biāo)準(zhǔn)來定薪。其實(shí),基于員工的能力,可以通過任職資格來進(jìn)行評價,并匹配到某個崗位。如果一個員工匹配到一個職位,首先要確定這個員工的職位所對應(yīng)的職級,然后通過職級就能夠確定這位員工應(yīng)該獲得的薪酬。 比如,可以把員工分為助理級、專員級、主管級、總監(jiān)級、總經(jīng)理級以及總裁級,根據(jù)級別來定薪。級別怎么來定呢?不是靠關(guān)系,也不是誰能說會道就能漲薪、調(diào)級,還是要一個相對的標(biāo)準(zhǔn),什么能力對應(yīng)什么樣的能力。 除此之外,到了年底也需要對員工進(jìn)行調(diào)薪,否則,員工就會流失。 很多企業(yè)調(diào)薪的時候,把調(diào)薪給了績效最好的員工,往往發(fā)現(xiàn)每次都是那個最優(yōu)秀的員工在調(diào)薪,看不到其他人,形成了“大樹底下不長草”的局面。 正確的調(diào)薪應(yīng)該怎么做? 我們并不否認(rèn)績效優(yōu)秀有更多的調(diào)薪機(jī)會,但不代表績效優(yōu)秀就一定給他調(diào)薪機(jī)會。如果以責(zé)任、結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)來調(diào)薪,我們會更好理解一些。比如,員工的薪資已經(jīng)到了很高的水平之后,他已經(jīng)是非常資深的員工了,績效優(yōu)秀是應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p> 這個時候,就要對薪資水平較低的員工,績效雖然沒達(dá)到優(yōu)秀,也達(dá)到了良好水平,也應(yīng)該給他們做一定幅度的調(diào)薪。 否則,如果只對績效長期優(yōu)秀的員工調(diào)薪,其他人看不到機(jī)會,就會流失,就會形成大樹底下不長草,形成對他的依賴,他就可以裹挾你,不調(diào)薪就離開,最后他的薪酬不斷上漲,但能力并沒有上去。這種調(diào)薪的方法是嚴(yán)重錯誤的,會帶來企業(yè)長期的損失。
▲《科學(xué)分錢》線下課堂現(xiàn)場 3. 如何發(fā)獎金? 獎金機(jī)制的制定就4句話: 其一,基于作戰(zhàn)單元生成獎金。華為主張“力出一孔”,所有中后臺部門的獎金都由作戰(zhàn)部門的獎金包來生成,不分家吃飯。否則,將會導(dǎo)致作戰(zhàn)隊形變形,難以協(xié)同了。 其二,基于業(yè)務(wù)場景來設(shè)定獎勵機(jī)制。根據(jù)不同業(yè)務(wù)場景設(shè)置不同的激勵機(jī)制,不做一刀切。成熟業(yè)務(wù)、成長業(yè)務(wù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)的獎金方案要不一樣,要根據(jù)公司的戰(zhàn)略中關(guān)鍵的制高點(diǎn),卡點(diǎn),難點(diǎn)去定。 其三,導(dǎo)向增量績效。業(yè)績沒有增長,就會坐吃山空。根據(jù)我的經(jīng)驗,公司的成本費(fèi)用基本是按20%的比例增長,如果公司兩三年都不增長,就一定會把原來的利潤吃掉。所以,只有跑贏對手,跑贏大盤,跑贏自己才是正確的方向。 這里的增長有兩層含義。一是業(yè)務(wù)要有增長,就是銷售額、利潤、回款、毛利等經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)要有增長;二是人均產(chǎn)值或是人均薪酬要有增長。 只有規(guī)?;蛐б娴脑鲩L,而沒有人均產(chǎn)值和薪酬的增長,其增長就是不可持續(xù)的。 很多企業(yè)的激勵措施往往導(dǎo)向短期經(jīng)營目標(biāo),導(dǎo)向財務(wù)性指標(biāo),比如收入、利潤、回款、費(fèi)用等,其實(shí)這些業(yè)績貢獻(xiàn)能促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的增長,但是并不一定能促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的成長。 企業(yè)在追求業(yè)務(wù)增長的時候,還必須要追求企業(yè)的長期價值,構(gòu)筑公司持續(xù)的盈利能力和競爭能力。 比如新業(yè)務(wù)銷售的占比、核心產(chǎn)品的占比、優(yōu)質(zhì)客戶的占比、重點(diǎn)區(qū)域的占比、核心人才的占比等等,這些都是面向未來的成長性的目標(biāo)。 這些指標(biāo)可能沒有當(dāng)期的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn),甚至還可能與公司當(dāng)期的經(jīng)營目標(biāo)沖突,但是我們要特別注重導(dǎo)向戰(zhàn)略的這種成長性的指標(biāo)。 其四,保持基準(zhǔn)盈利。 發(fā)獎金的前提,一定要達(dá)到基準(zhǔn)盈利水平。 什么是基準(zhǔn)盈利水平? 股東的基本回報率是核心點(diǎn)。比如,企業(yè)到年底12月還未發(fā)獎金,公司賬上的利潤是未分配的利潤,也就是獎金前利潤。 假設(shè)股東對公司投入的資本是5000萬,在一般情況下,資本回報率至少要達(dá)到15%。因此,5000萬的投入要能夠給股東帶來750萬的利潤。所以,公司發(fā)獎金的前提條件一定是要超過這750萬的基本回報。 如果公司有了1000萬的利潤,那就需要先把750萬減掉。然后,再和團(tuán)隊、股東一起分享剩下的250萬超額利潤。 最后,獎金的具體制定方式,可以用“大河流水,小河滿;先到團(tuán)隊,后到個人”來概括:首先,保證股東的基本回報,在公司支付能力范圍內(nèi),生成獎金池;然后,根據(jù)各個部門的業(yè)務(wù)場景來分配計算獎金;最后,獎勵到個人。 4. 專項獎 年底,各個企業(yè)都在做戰(zhàn)略目標(biāo)的解碼,輸出公司的關(guān)鍵任務(wù),關(guān)鍵舉措或關(guān)鍵指標(biāo)。如何讓這些任務(wù)得到大家的重視呢? 這就需要采用不同于定期激勵的專項激勵,要強(qiáng)化了獎金發(fā)放的及時性,能夠讓基層員工提前感受到自己的貢獻(xiàn)得到認(rèn)可和回報。把激勵提前,進(jìn)一步提高員工的工作積極性。 專項激勵的時間是不固定的,要根據(jù)項目或者項目階段性成果的時間。有可能是幾個月,也可能跨年度,不會像固定的月度工資或是年度獎金那樣有明確的時間點(diǎn)。 這些關(guān)鍵任務(wù)可以采用以下方式: 面對重大項目的突破,根據(jù)項目過程和結(jié)果設(shè)置獎勵金額,比如,突破戰(zhàn)略上的一個新客戶,雖然業(yè)績貢獻(xiàn)不大,甚至還是虧損的,也要給予一定的固定激勵; 面對新領(lǐng)域的突破,要導(dǎo)向創(chuàng)新探索。包括新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式,雖然不能帶來即時的業(yè)績,也需要做專項獎勵; 面對管理上的重大改進(jìn),比如流程建設(shè),人才干部建設(shè),質(zhì)量提升,甚者也可以是節(jié)約節(jié)省等等方面,否則很多規(guī)劃好的事情并不一定能落好地。 ▲《科學(xué)分錢》線下課堂現(xiàn)場 3 搭建員工的激勵系統(tǒng) 有些經(jīng)營業(yè)績比較好的企業(yè),因為增長很快,一不小心發(fā)了很多錢,最后發(fā)現(xiàn),組織依然沒有活力。這就陷入了一個誤區(qū),人的需要,不僅有物質(zhì)需要,還有包括歸屬感、自我尊重,自我實(shí)現(xiàn)等在內(nèi)的精神需要。 1. 多元化的利權(quán)名激勵機(jī)制 要真正激發(fā)員工,就要物質(zhì)激勵和精神激勵并重,通過分利、分權(quán)、分名,給員工安全感,成就感,參與感,激發(fā)員工的持續(xù)動力。 第一,分利,基于利益的薪酬分享機(jī)制。 將物質(zhì)利益結(jié)構(gòu)化,根據(jù)崗位角色、業(yè)務(wù)場景、貢獻(xiàn)度、勞動態(tài)度等分配工資、津貼、獎金、福利等通過利益的分配在企業(yè)與員工之間構(gòu)筑利益共同體。 華為秉持效率優(yōu)先,兼顧公平,可持續(xù)發(fā)展的價值分配原則。在報酬和待遇上,堅定不移向優(yōu)秀員工傾斜。 在經(jīng)濟(jì)不景氣時期,以及事業(yè)成長暫時受挫階段,或根據(jù)事業(yè)發(fā)展需要,啟動自動降薪制度,避免過度裁員與人才流失。2003年,華為因為沒有完成上一年的銷售目標(biāo),以任正非為首的總監(jiān)級以上高層領(lǐng)導(dǎo),集體申請降薪10%,而華為根據(jù)個人的具體情況,最終,批準(zhǔn)部分人員的降薪申請。 第二,分權(quán),基于職位的權(quán)力分享機(jī)制。 將企業(yè)權(quán)利結(jié)構(gòu)化,將企業(yè)的立法權(quán)、行政權(quán)、監(jiān)督權(quán)賦予德才兼?zhèn)涞膯T工,讓員工在行使權(quán)利的過程中,激發(fā)員工的使命感、責(zé)任感。 通過權(quán)力的分配在企業(yè)與員工構(gòu)筑事業(yè)共同體。 華為內(nèi)部設(shè)立了投資委員會、戰(zhàn)略委員會、薪酬委員會等多個權(quán)力機(jī)構(gòu),在賦予員工權(quán)力的同時,也將責(zé)任賦予給了他,滿足了員工安全感和成就感的需要。 權(quán)力分配給員工,也就意味著公司對員工的認(rèn)可。 華為利用各種權(quán)力來激勵員工,例如,華為任正非是CEO,但他把CEO的大部分權(quán)力讓出來,分配給輪值CEO。輪值CEO在輪值期間作為公司經(jīng)營管理及危機(jī)管理的最高負(fù)責(zé)人,對公司生存發(fā)展負(fù)責(zé)。而在2018年,將輪值管理模式升級,開啟了“輪值董事長制度”。 第三,分名,是基于專業(yè)的名譽(yù)分享機(jī)制。 將企業(yè)名譽(yù)結(jié)構(gòu)化,根據(jù)企業(yè)的愿景使命、核心價值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)、階段工作重點(diǎn)設(shè)置榮譽(yù)激勵,并特別重視營造莊重的儀式感。 很多企業(yè)并不重視榮譽(yù)激勵,過于依賴物質(zhì)激勵,物質(zhì)激勵效用逐漸遞減,員工對物質(zhì)激勵的滿足感會下降,無法達(dá)到持續(xù)激勵的目的。 因此,要將認(rèn)知升級,將榮譽(yù)視為重要的無形資產(chǎn)。華為也設(shè)置了榮譽(yù)殿堂,將歷年受到榮譽(yù)表彰的優(yōu)秀人物和事跡記錄下來,作為榜樣讓員工學(xué)習(xí)。通過名譽(yù)的分配,在企業(yè)與員工之間構(gòu)筑命運(yùn)共同體。 從獎項上來看,華為公司就有金牌獎、天道酬勤獎、藍(lán)血十杰獎,明日之星獎、優(yōu)秀家屬獎等通用獎項,同時,還有如流程改進(jìn)獎、技術(shù)攻關(guān)獎等一些專項獎勵。尤其現(xiàn)在越來越多的年輕員工加入公司,他們希望得到認(rèn)可,這就需要多做一些榮譽(yù)激勵。 2. 長期激勵機(jī)制 管理者和老板都希望員工能跟公司一起長期發(fā)展,留住優(yōu)秀員工,激發(fā)員工長期奮斗。 這就需要一個長期激勵機(jī)制來保證。提到長期激勵,首先想到的是股權(quán)激勵,我們要打破認(rèn)知,長期激勵不僅包括股權(quán)激勵,也包括非股權(quán)激勵。 ①基于歷史貢獻(xiàn)做追認(rèn)補(bǔ)償激勵 過去提到長期激勵,很容易想到是未來的,其實(shí)長期激勵還可以是對過去的追溯?,F(xiàn)在很多企業(yè)都是靠高新技術(shù)驅(qū)動的高新技術(shù)企業(yè),這些技術(shù)對公司的貢獻(xiàn)需要一年、兩年,甚至三五年來驗證。 比如,諾貝爾獎的科學(xué)家的論文往往發(fā)表在三四十年之前,經(jīng)過這么多年的檢驗才獲得的。 當(dāng)下的企業(yè)也一樣,如果企業(yè)的歷史達(dá)到十年,五年,三年,不妨回溯一下,對那些當(dāng)年做出貢獻(xiàn)的,即使調(diào)離崗位的,甚至離開公司的都請回來,給予追認(rèn)獎勵。這樣,也會得到行業(yè)的認(rèn)可,而企業(yè)也在踐行長期主義。 ②基于未來的股權(quán)激勵 首先,給予進(jìn)入崗位級別的員工授予崗位飽和股權(quán);如果員工績效優(yōu)秀,再基于績效貢獻(xiàn)授予業(yè)績獎勵股權(quán);除此之外,還要做一些基于是否持續(xù)奮斗授予動態(tài)股權(quán),以激發(fā)員工持續(xù)奮斗,如果員工不繼續(xù)奮斗,這部分股權(quán)就失效了。 3. 即時激勵 除了分錢,還要強(qiáng)化員工對公司文化和核心價值觀的認(rèn)同。企業(yè)文化不是掛在墻上,而是要印在員工心里,體現(xiàn)在員工的行為上,這也需要一定的機(jī)制來解決。 現(xiàn)在企業(yè)員工群體比較寬,從00后、90后、到80后、70后都有,這樣的代溝非常寬,用單一的模式無法管理,這就要求我們設(shè)置不一樣的管理方法。 比如,90后,00后員工表現(xiàn)出動力不足,團(tuán)隊協(xié)作差,容易安逸散漫,以及希望得到認(rèn)可的心理需要。同時,我們也能發(fā)現(xiàn)他們的一些優(yōu)點(diǎn),關(guān)鍵在于能不能激發(fā)他們。 即時激勵就是一種對這些年輕人行之有效的激勵方式。 如何理解即時激勵?海洋館里的海獅表演后,馴養(yǎng)員總會給一條小魚予以獎勵。海獅為了得到更多的小魚,配合馴養(yǎng)員做更多的表演。 可見,即時激勵是對行為的塑造。企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)的文化和價值觀,明確提倡什么,反對什么。更針對行為本身,與業(yè)績結(jié)果關(guān)聯(lián)度較弱。是對員工行為或階段性成果即時做出肯定的回應(yīng),重在即時,激勵不過夜。 即時激勵更強(qiáng)調(diào)精神層面的激勵,如給予小紅花,點(diǎn)贊等方式,也可以打破領(lǐng)導(dǎo)的專利,讓同事之間相互打賞等等一些新的方式來互相激勵。 最后,用一句話跟總結(jié)華為的“科學(xué)分錢”的智慧:以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,基于價值貢獻(xiàn)以奮斗者為本的多元化激勵機(jī)制。 Q1:新業(yè)務(wù)處于起步的階段,增長速度快,但量級還非常小,但是未來有希望成為與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)同等規(guī)模的業(yè)務(wù)。這種情況下,用增量激勵方式是否合適?有哪些需要注意的地方? 卞志漢:這種類型的新業(yè)務(wù)設(shè)計要特別注意,在牽引增長的同時,要避免打破激勵的平衡。不能因為新業(yè)務(wù)的基數(shù)小,未來業(yè)績可能翻幾倍,獎金就翻幾倍的設(shè)計。 這種情況下,需要注意兩點(diǎn): 首先,可以采用類似于熔斷機(jī)制的設(shè)計,制定一個封頂獎金。在封頂之后,超越的部分,在未來的一段時間予以兌現(xiàn),以保證內(nèi)部的平衡。 其次,創(chuàng)新業(yè)務(wù)中有些沒有業(yè)績的增長,就需要采用一些專項獎,以激勵員工做創(chuàng)新業(yè)務(wù)。 Q2:如果沒有組織績效,年終獎該怎么做分配呢?部門的差異還需要嗎? 卞志漢:雖然沒有績效評價,但肯定有關(guān)鍵業(yè)績的一些指標(biāo),比如收入或者利潤等,然后根據(jù)收入或利潤形成一個總的獎金包,再根據(jù)一些評價或者述職來做部門的差異化。 Q3:如果個人業(yè)績非常好,但總體目標(biāo)沒完成,造成低獎金或者沒有獎金,會不會導(dǎo)致高能力的員工流失? 卞志漢:如果公司的業(yè)績不好,就不給員工發(fā)獎金,這是不對的。企業(yè)也不能躺平,不作為。如果你上了我的《科學(xué)分錢》課,你就知道,這種情況下,你必須跟外部對標(biāo),要看你現(xiàn)在的薪酬水平能不能夠留住人才?如果不行,不管公司業(yè)績好不好,都必須得給人才一定的保障,否則你就要承擔(dān)員工離職的風(fēng)險。 Q4:一個銷售團(tuán)隊公司成熟產(chǎn)品賣的很好,但是新產(chǎn)品沒辦法制造收益,應(yīng)該如何激勵團(tuán)隊多賣新產(chǎn)品? 卞志漢:很多企業(yè)的產(chǎn)品組合中都會出現(xiàn)老產(chǎn)品競爭力下降,但是銷售人員喜歡或者習(xí)慣賣老產(chǎn)品,而新產(chǎn)品有一個市場培育的過程,現(xiàn)在產(chǎn)品銷量小,占整個銷售額的業(yè)績不大,所以銷售員沒興趣,他也不愿意賣新產(chǎn)品。 這個時候,你就不能基于提成來算新產(chǎn)品的獎金。應(yīng)該是直接按照新產(chǎn)品的銷售數(shù)量或者金額給予特別有激勵性的專項獎金,舉個例子,可能你新產(chǎn)品只賣了10萬,但是我有可能給你獎勵20萬,因為你實(shí)現(xiàn)了新的突破。甚至,還可以給予一些職位上的晉升獎勵等。 Q5:公司某些職能部門人效特別高,3~5個人做了一般情況下10個人的活,這種情況用薪酬總包的方式去做激勵嗎?會不會讓大家滿足當(dāng)前收入? 卞志漢:實(shí)際上,可以這么理解:五個人的活,三個人干,發(fā)四個人的錢,會不會過度激勵?產(chǎn)生這種看法,也是對薪酬總額的一個片面理解。 薪酬包的目的是優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),要提升人才的密度,而不僅僅是把線分下去。比如,前兩年做口罩的企業(yè)業(yè)績翻幾倍很正常,我還真有這么一家企業(yè),它的業(yè)績就是翻了好幾倍,那薪酬包就要翻好幾倍嗎?然后就把這個錢就分給員工嗎?其實(shí)他也沒有額外的努力。 其實(shí),分錢更需要一些規(guī)則來約束,比如優(yōu)秀的人要先分,但更重要的是要把薪酬總包多余的部分去找更優(yōu)秀的人才進(jìn)來,提供更好的產(chǎn)品和服務(wù),提升人才的密度。 Q6:年終獎有必要在獎金包里做差異化的分配嗎?譬如,根據(jù)組織績效或者戰(zhàn)略貢獻(xiàn),部門采用不同的系數(shù)。 卞志漢:每個部門的分配具體比例和參數(shù),一定要做差異化的設(shè)計。前臺中臺所貢獻(xiàn)的價值不一樣,但每個部門都不可或缺,價值也有大小。離市場越近的,分配的力度越大一些,離市場越遠(yuǎn)的后臺,分配力度會小一點(diǎn)。 Q7:公司幾名的合伙人,目前拿的是基本的薪酬,沒有做股權(quán)的分紅。目前各自負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)業(yè)績的總量和經(jīng)營的階段不太一樣,有些還是不太重要的戰(zhàn)略板塊,如何激勵才能保證不拉開太大的距離,不產(chǎn)生一些負(fù)面的效果? 卞志漢:合伙人每人負(fù)責(zé)不同板塊,有成熟業(yè)務(wù),有新業(yè)務(wù),或者公司未來的業(yè)務(wù),如果按照財務(wù)指標(biāo),收入差距就會很大。創(chuàng)新的業(yè)務(wù)是公司未來,但是創(chuàng)新業(yè)務(wù)沒有錢分,那誰愿意去做創(chuàng)新的業(yè)務(wù)呢? 所以一定要把大家要擰在一塊。我們一定要做好平衡新業(yè)務(wù)和老業(yè)務(wù),短期貢獻(xiàn)和長期貢獻(xiàn),經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)和戰(zhàn)略貢獻(xiàn),這樣才能夠大家一起一個團(tuán)隊往前去走。■ |
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