做獵頭價(jià)值和責(zé)任也是非常大的，帶來(lái)的同樣壓力也會(huì)很大。以后誰(shuí)再說(shuō)“獵頭不就是傳遞信息的嘛，賺錢(qián)太容易了”這樣的話，我跟誰(shuí)急！就在昨天，G顧問(wèn)服務(wù)的某個(gè)客戶提出要終止合同！不再接受該獵頭公司的委托服務(wù)，起因居然是因?yàn)槊嬖囘^(guò)程中的B候選簡(jiǎn)歷造假，被用人部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)識(shí)破，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)是通過(guò)候選人前同事，也就是現(xiàn)在在職客戶公司的同事了解到的訊息。造假內(nèi)容涉及：候選人的在崗時(shí)間和職位。做出終止合作決定的是客戶公司的HR負(fù)責(zé)人，同時(shí)要求G顧問(wèn)公司給予該事件做個(gè)說(shuō)明。從G顧問(wèn)了解到，該候選人是下屬助理顧問(wèn)推薦的人選，并且經(jīng)過(guò)了詳細(xì)的電話面試溝通。G顧問(wèn)只做了簡(jiǎn)要溝通。先說(shuō)說(shuō)，我對(duì)此事的思考：1.顧問(wèn)有失察的責(zé)任，該如何規(guī)避？2.候選人涉嫌簡(jiǎn)歷造假，如何規(guī)避和懲戒？3.客戶提出終止合作的提議是否過(guò)于嚴(yán)苛？一、獵頭顧問(wèn)是該事件的項(xiàng)目經(jīng)理，是第一責(zé)任人。雖然該候選人是由其助理顧問(wèn)面試并制作的簡(jiǎn)歷報(bào)告，應(yīng)該是要對(duì)候選人把關(guān)負(fù)有不可推卸責(zé)任，但是，做為帶團(tuán)隊(duì)的獵頭顧問(wèn)G，是否有評(píng)估過(guò)助理顧問(wèn)的能力？如果能力不夠是否有過(guò)相關(guān)的培訓(xùn)？是否應(yīng)該授權(quán)讓助理顧問(wèn)去對(duì)候選人進(jìn)行面試？這就是顧問(wèn)G第一個(gè)問(wèn)題，對(duì)下屬助理顧問(wèn)能力的評(píng)判，即便是其他團(tuán)隊(duì)合作成員推薦的簡(jiǎn)歷，自己要么對(duì)候選人有個(gè)把控，要么對(duì)助理顧問(wèn)水平很信任。但是，往往有時(shí)候我們?yōu)榱瞬唤o候選人添加麻煩，一般由一個(gè)人來(lái)完成深度的溝通即可，如果助理顧問(wèn)和顧問(wèn)分別進(jìn)行二次深度溝通不但該候選人添加麻煩，同時(shí)也會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。現(xiàn)在視頻面試很方便，建議做法是：一次視頻面試搞定！比如三個(gè)人拉一個(gè)微信群，由助理顧問(wèn)或者顧問(wèn)其中一個(gè)人主面，另外一個(gè)人進(jìn)行補(bǔ)充。面試方法有了，那么面試能力有沒(méi)有是個(gè)值得思考的問(wèn)題。不論是助理顧問(wèn)還是顧問(wèn)。在實(shí)際獵頭操作中，由于業(yè)務(wù)快速發(fā)展，獵頭團(tuán)隊(duì)的水平也參差不齊。有部分獵頭變成了“大自然的搬運(yùn)工”，從網(wǎng)上簡(jiǎn)歷扒下來(lái)，修改成自己公司模版以后就發(fā)給用人單位了，這是極其不負(fù)責(zé)任，和及其危險(xiǎn)的事情。運(yùn)氣好，你可能速度很快，但是，不會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)！一定有顆雷不知道在什么地方就會(huì)爆炸。我以前合作的獵頭公司中就遇到過(guò)這樣的事情。A獵頭公司在我這里半年賺到了150萬(wàn)的回款，他推薦過(guò)來(lái)的簡(jiǎn)歷報(bào)告我基本是放心的，因?yàn)樗紩?huì)做深度溝通，并且嚴(yán)格篩選。通過(guò)合作，我們雙方建立了信任，達(dá)成了共識(shí)，效率和質(zhì)量大大提高。我也很樂(lè)意看到他的郵件和電話。相反，B獵頭公司的顧問(wèn)推薦過(guò)來(lái)的簡(jiǎn)歷板式、時(shí)間線都有問(wèn)題，這不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是推薦的人選跟我們要求的差了很遠(yuǎn)，我只能一遍一遍告訴他我們要什么樣的人，不到一個(gè)月功夫，我就要求獵頭公司換人了。所以，獵頭除了尋訪能力強(qiáng)以外，更重要的是：保證人選質(zhì)量！保證人選質(zhì)量！保證人選質(zhì)量！這是第一位的，其次才是速度。否則欲速則不達(dá)！所以，獵頭顧問(wèn)盡量做到面試，尤其是尋訪員、助理顧問(wèn)，甚至有些初級(jí)獵頭顧問(wèn)，都要進(jìn)行候選人質(zhì)量把控，不論是匹配職位的精準(zhǔn)度方面，還是候選人是否簡(jiǎn)歷真實(shí)性方面。在我看來(lái)，候選人簡(jiǎn)歷造假，一定是一票否決！堅(jiān)決不予錄用且永不錄用！在過(guò)往接觸過(guò)的獵頭推薦的人才報(bào)告，曾經(jīng)有過(guò)這么一個(gè)候選人，姓張，背景和公司崗位要求很匹配，我們很快做了面試，并且將結(jié)果反饋給了獵頭，獵頭顧問(wèn)后來(lái)電話告知：“候選人第一學(xué)歷，不是統(tǒng)招本科，而是專升本，但是簡(jiǎn)歷寫(xiě)了統(tǒng)招本科”。“很遺憾，我們不能錄用，雖然我司沒(méi)有絕對(duì)要求第一學(xué)歷是統(tǒng)招本科，即便專升本學(xué)歷也可以接受”，但是誠(chéng)信問(wèn)題是個(gè)大問(wèn)題！這是底線！我很敬佩和很尊重這樣的獵頭，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間告知企業(yè)，并且寧可冒著損失一筆獵頭費(fèi)的代價(jià)。同樣的，我也會(huì)在后期合作中給予更多的單子讓他們?nèi)ネ瓿伞?/span>那么，對(duì)于獵頭來(lái)說(shuō)如何防范和杜絕候選人簡(jiǎn)歷造假？第一，對(duì)于學(xué)歷可以從學(xué)信網(wǎng)查詢，對(duì)于人是否有犯罪前科也可以通過(guò)一些渠道查詢。這是相對(duì)簡(jiǎn)單但是有必要的工作。第二，對(duì)于職位、工作時(shí)間、公司這類查詢，常用的方法是看時(shí)間線，從大學(xué)畢業(yè)時(shí)間開(kāi)始一直到最近一家單位，是否有空檔期，并問(wèn)原因。記住?。?！讓候選人自己完整的說(shuō)下來(lái)，這個(gè)可以在自我介紹環(huán)節(jié)和深度面試環(huán)節(jié)進(jìn)行反復(fù)確認(rèn)，時(shí)間有時(shí)候候選人記得并不清晰，尤其是造假的簡(jiǎn)歷時(shí)間線往往候選人對(duì)不上！我在過(guò)往面試中就曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過(guò)這樣的候選人，他回答過(guò)程中每家單位時(shí)間總是相互銜接有問(wèn)題，并且過(guò)程中他的身體語(yǔ)言告訴我他在撒謊，我就引導(dǎo)他，讓他實(shí)話實(shí)說(shuō)，后來(lái)他也如實(shí)回答了真實(shí)的簡(jiǎn)歷背景。我回絕了該候選人，但是還是給了他一些職場(chǎng)建議。第三，工作職責(zé)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)造假。這些內(nèi)容面試時(shí)有個(gè)很簡(jiǎn)單的方法，“一竿子插到底”。越細(xì)節(jié)越好，很多時(shí)候如果候選人造假，他沒(méi)有做過(guò)類似相關(guān)的工作，那么你問(wèn)他具體問(wèn)題的時(shí)候，往往得到的回答是含糊其辭，顧左右而言他。這表明候選人要么有意回避什么，要么就是壓根沒(méi)做過(guò)，專業(yè)水平有限。對(duì)于hr或者獵頭如果不懂這個(gè)專業(yè)，那么，一定要提前準(zhǔn)備好相關(guān)的問(wèn)題，尤其是關(guān)鍵本質(zhì)的問(wèn)題。自己不會(huì)的話可以請(qǐng)教用人部門(mén)或者專業(yè)的候選人，或者百度谷歌知乎一下。對(duì)于造假人員如何懲戒？尤其是讓你損失了大客戶的情況下，歡迎文章下方留言區(qū)留下你的看法。我的看法是，建立一個(gè)類似于企業(yè)黑名單一樣，比如有賴賬的客戶，把這樣的企業(yè)公布出來(lái)，讓獵頭同行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于不誠(chéng)信的候選人呢，也可以拉入黑名單，見(jiàn)到這樣的簡(jiǎn)歷就不要再推薦了。卓越集團(tuán)副總裁王家羲已被送去司法機(jī)關(guān)處理，原因?yàn)樨澑瘑?wèn)題，且涉及金額可能上億元。隨后，有媒體從卓越集團(tuán)方面確認(rèn)了王家羲被捕的消息。時(shí)常關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，如果不小心推薦了有作奸犯科的候選人到客戶公司，對(duì)客戶、對(duì)自身都是非常大的危害。第三，客戶提出的終止合作是否過(guò)于嚴(yán)苛？說(shuō)實(shí)話，客戶提出這樣的請(qǐng)求我認(rèn)為是沒(méi)問(wèn)題的。雖然沒(méi)有給公司造成損失，畢竟沒(méi)有被錄用就已經(jīng)查出問(wèn)題所在。但是站在獵頭角度來(lái)說(shuō)，的確是有點(diǎn)冤，錢(qián)沒(méi)賺到，還損失了大客戶，的確是得不償失。有時(shí)候，我們也不要?dú)怵H，壞事反過(guò)來(lái)看就是好事！這不上面啰哩啰嗦了一大堆，不知道你們get到了多少。起碼，我知道，這個(gè)G顧問(wèn)肯定是印象深刻，get到了很多，很多......。版權(quán)聲明：“老獵頭網(wǎng)”所推送文章非商業(yè)用途。若涉及版權(quán)問(wèn)題，煩請(qǐng)?jiān)髡呗?lián)系我們，我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)刪除處理，謝謝！ |
