△ 本文首發(fā)于公眾號(hào)“美寶老師”

很多人在職場(chǎng)中，經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：

“為什么我每天這么努力，老板卻好像都看不到……？”

“為什么我明明工作很努力，也很勤奮，領(lǐng)導(dǎo)卻總是對(duì)我不滿意？”

“為什么我的業(yè)績(jī)比同事還好，升職加薪的卻不是我？“

究竟是什么原因?qū)е铝松鲜龅慕Y(jié)果呢？

其實(shí)全都是因?yàn)椋?/span>不懂得向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作！

在職場(chǎng)中，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)工作是一門必修課。如果你只知道埋頭苦干，而不主動(dòng)去請(qǐng)示匯報(bào)，你的能力再?gòu)?qiáng)，也未必會(huì)有好的結(jié)果。

01

為什么要匯報(bào)工作？

我先給大家講一個(gè)故事：

我有一個(gè)前同事特別優(yōu)秀，特別能干，他在公司的成長(zhǎng)堪稱“奇跡”：一開(kāi)始，他是運(yùn)營(yíng)部門的主管，后來(lái)做到了經(jīng)理，再到城市經(jīng)理，再到區(qū)域經(jīng)理，之后回到總部成了EVP，最后成為公司的VP。

而做到這一切，他僅用了四年的時(shí)間。

他如何做到這一切的？

其實(shí)，除了他出色的工作能力外，最重要的一點(diǎn)，就是他每周都會(huì)向他的直屬領(lǐng)導(dǎo)寫郵件匯報(bào)本周工作，譬如這一周工作的進(jìn)度是什么，成就是什么，失誤是什么，下一步的計(jì)劃是什么，需要領(lǐng)導(dǎo)哪些支持，等等。

他不光會(huì)把匯報(bào)的內(nèi)容以郵件的形式發(fā)送給自己的領(lǐng)導(dǎo)，也會(huì)抄送給其他的斜線的領(lǐng)導(dǎo)，間接的領(lǐng)導(dǎo)。所以，整個(gè)公司大的高管層都知道他在做些什么。正是這份用心程度，讓他得以飛快地升職加薪。

英語(yǔ)里面講職場(chǎng)匯報(bào)關(guān)系，就是“report to”，即向誰(shuí)匯報(bào)，由這個(gè)人來(lái)管理和考核你的工作質(zhì)量、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作表現(xiàn)等等。而這些都必須建立在你和上級(jí)的信息一致，并達(dá)成共識(shí)的前提下。如果沒(méi)有主動(dòng)的請(qǐng)示匯報(bào)，就很容易出現(xiàn)信息偏差，從而出現(xiàn)一些不必要的誤會(huì)。

那么，具體說(shuō)來(lái)，請(qǐng)示匯報(bào)有哪些重要作用呢？

1.目標(biāo)校準(zhǔn)，執(zhí)行糾偏，確保在正確的方向上用正確的方法努力。

如果你不及時(shí)匯報(bào)，可能方向就會(huì)走偏，在錯(cuò)誤的道路上走得越遠(yuǎn)，你付出的代價(jià)就越大。

而只有當(dāng)你及時(shí)匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)才能及時(shí)進(jìn)行指正，調(diào)整目標(biāo)，糾正錯(cuò)誤，確保你做正確的事和正確地做事。

2.及時(shí)爭(zhēng)取到所需支持資源，有利于做出成績(jī)、創(chuàng)造價(jià)值。

很多工作是需要協(xié)同的，也需要領(lǐng)導(dǎo)提供資源支持的。與其自己默默努力，還不一定能拿到結(jié)果，不如主動(dòng)請(qǐng)示匯報(bào)，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)在資源上的支持，從而更好地推進(jìn)工作的進(jìn)展。

3.贏取信任，并使努力和才能被看見(jiàn)，逐漸被賦予更多自主權(quán)和發(fā)展空間。

為什么很多時(shí)候，你的才能不被領(lǐng)導(dǎo)看見(jiàn)呢？因?yàn)槟悴仄饋?lái)，你不主動(dòng)展示，別人又怎么會(huì)知道呢？

在職場(chǎng)上，如果上司不知道你的工作量，你做了再多的活兒，也等于白干；如果上司不知道你的工作表現(xiàn)，你干得多出色，也等于做的不好。所以，你要主動(dòng)去匯報(bào)展示，把你的努力，你的優(yōu)秀，積極地展示出來(lái)，贏取領(lǐng)導(dǎo)的信任。

《哈佛學(xué)不到》的作者馬克·麥考梅克曾說(shuō)過(guò)這樣的話：“誰(shuí)經(jīng)常向我匯報(bào)，誰(shuí)就在努力工作——相反，誰(shuí)經(jīng)常不匯報(bào)工作，誰(shuí)就沒(méi)有努力工作。這也許不公正，但是你的老板又能根據(jù)什么別的情況來(lái)判斷你是否在努力工作呢？”

這話雖然有些武斷，但也恰說(shuō)明了一點(diǎn)，即：請(qǐng)示與匯報(bào)很重要，是工作中不可或缺的一部分。

02

工具：任務(wù)匯報(bào)4步法

如何正確地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作呢？

這里，我總結(jié)了任務(wù)匯報(bào)四步法，逐個(gè)分享給大家：

第一步：梳理關(guān)鍵信息

匯報(bào)工作一定要有所準(zhǔn)備，那么在匯報(bào)前你一定要梳理好關(guān)鍵的信息。哪些是關(guān)鍵的信息呢，有以下三個(gè)：

1.結(jié)果或當(dāng)前進(jìn)展

這是領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的信息，盡量具體化、數(shù)字化。業(yè)績(jī)是否達(dá)成，銷售額是否完成了，進(jìn)度怎么樣？要有明確的的信息，有衡量的指標(biāo)，不要說(shuō)一些模糊的、很空的話。

2.待請(qǐng)示/求助的點(diǎn)

執(zhí)行過(guò)程中難免會(huì)遇到難點(diǎn)/卡點(diǎn)/疑問(wèn)點(diǎn)，首先嘗試通過(guò)獨(dú)立思考、請(qǐng)教同事等途徑解決。

領(lǐng)導(dǎo)每天都很忙，不是一個(gè)answer，你如果不自己去解決問(wèn)題，永遠(yuǎn)也不會(huì)有進(jìn)步。

如果靠自己的力量仍然存在著無(wú)法解決的點(diǎn)，或來(lái)不及用不確定的方法去做多次嘗試，再向上請(qǐng)示/求助。

3.下一步行動(dòng)思考

對(duì)于請(qǐng)示/求助的問(wèn)題，先準(zhǔn)備好自己的思考和方案。唯有如此，做事才能事半功倍，領(lǐng)導(dǎo)也樂(lè)于幫助你。

第二步：匯報(bào)工作進(jìn)展

匯報(bào)工作進(jìn)展，一定要簡(jiǎn)潔明了，信息要清晰明白，不要羅里吧嗦說(shuō)一大堆，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)還云里霧里。

舉個(gè)例子，你匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，可以這么說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在XX工作進(jìn)入第二階段，整體完成度在35%左右。”

簡(jiǎn)單的東西更容易讓人記住，而過(guò)多不必要的、復(fù)雜的、冗余的信息，往往會(huì)模糊掉事情重點(diǎn)。

所以，省略掉與目標(biāo)無(wú)關(guān)的冗余信息，簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確地將關(guān)鍵信息表達(dá)出來(lái)，讓對(duì)方清晰地了解你的信息。

第三步：征詢建議/支持

匯報(bào)還有一個(gè)重要目的，就是希望領(lǐng)導(dǎo)為你提供一些建議和支持。

真正聰明的員工永遠(yuǎn)是帶著建議去的，而不是將自己的問(wèn)題拋給了領(lǐng)導(dǎo)，變成了領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題。

因此，匯報(bào)的時(shí)候，你應(yīng)該有自己的思考，通過(guò)大量的數(shù)據(jù)找出問(wèn)題的本質(zhì)，并且拿出有力的方案，讓領(lǐng)導(dǎo)給予建議。

舉個(gè)例子，在征詢領(lǐng)導(dǎo)的建議時(shí)，你可以這么說(shuō)：

“推進(jìn)過(guò)程中遇到了3個(gè)問(wèn)題，有2個(gè)已經(jīng)解決了。還有一個(gè)XXX的問(wèn)題，我目前考慮了3種解決方案，您看哪個(gè)更可行？”

領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)不會(huì)拒絕一個(gè)愛(ài)思考的員工，只要你是帶著思考去尋求領(lǐng)導(dǎo)幫助，領(lǐng)導(dǎo)是一定會(huì)幫助你的。

第四步：表明后續(xù)行動(dòng)

溝通一定要有閉環(huán)，你不能只是請(qǐng)示匯報(bào)了，就沒(méi)有后續(xù)行動(dòng)了。表明后續(xù)行動(dòng)，是讓領(lǐng)導(dǎo)看到你是真的理解了他的意思。

舉個(gè)例子，在領(lǐng)導(dǎo)給出指示/支持后，你可以說(shuō)：“好的領(lǐng)導(dǎo)，那我接下來(lái)會(huì)去推進(jìn)落實(shí)XXXXX，您看還有什么需要補(bǔ)充完善的嗎？”

這樣，領(lǐng)導(dǎo)既能看到自己的意見(jiàn)真正被重視并且得到了踐行，也能進(jìn)一步給予補(bǔ)充和完善，令你做起事來(lái)更加順暢。

著名心理學(xué)家：羅伯特·霍根說(shuō)：“不是你認(rèn)為的自己，而是你的'口碑’決定了誰(shuí)會(huì)雇傭你、誰(shuí)會(huì)炒掉你，或者誰(shuí)會(huì)選擇和你一路同行?！?/span>

職場(chǎng)中，也是如此，你能否升職加薪，不在于你認(rèn)為你自己有多重要，有多優(yōu)秀，而在于你的”口碑“，在于領(lǐng)導(dǎo)、同事眼中的你究竟是怎樣的一個(gè)人。

所以，要學(xué)會(huì)主動(dòng)請(qǐng)示匯報(bào)，讓你的優(yōu)秀讓更多的人看見(jiàn)。

大家好，我是創(chuàng)業(yè)酵母資深合伙人美寶老師。喜歡創(chuàng)業(yè)酵母內(nèi)容的朋友，歡迎點(diǎn)贊關(guān)注，并把我們的管理和職場(chǎng)干貨，發(fā)送給有需要的朋友。

在這里，創(chuàng)業(yè)酵母與你一起系統(tǒng)化學(xué)習(xí)管理干貨和職場(chǎng)成長(zhǎng)！