物業(yè)費收支情況要公示嗎？應當公示哪些內(nèi)容？如何公示？

卓松年 2021-07-26

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物業(yè)費的收支情況是否需要公示？

不同的收費方式（包干制和酬金制），

對公示的內(nèi)容有什么影響？

業(yè)主如果對物業(yè)的公示有異議，

該怎么辦？

案例：王先生入住小區(qū)已經(jīng)3年多了。他對小區(qū)物業(yè)費的公示情況不大滿意，每年的公示都很簡單，只有公共收益的使用情況。而且，張貼的位置也不顯眼。

王先生認為：作為業(yè)主，自己有知情權，物業(yè)公司應該公開物業(yè)費的收支情況。但物業(yè)工作人員告訴他：根據(jù)物業(yè)服務合同約定，小區(qū)物業(yè)費采用包干制收費方式，只公示小區(qū)公共收益的使用情況，其余內(nèi)容不需公示。

解答：1、公示時間規(guī)定。《寧波市住宅小區(qū)物業(yè)管理條例》第三十一條第二款規(guī)定：物業(yè)服務企業(yè)應當在每年三月底前在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的醒目位置公布管理區(qū)域內(nèi)上一年度的相關物業(yè)經(jīng)費收取、使用等情況，接受業(yè)主監(jiān)督。

為促進物業(yè)服務企業(yè)的規(guī)范運營，余姚市參照《寧波市住房和城鄉(xiāng)建設委員會關于全面推進“陽光物業(yè)”工作的指導意見》(甬建發(fā)〔2017〕135號)規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應在每年3月底前在小區(qū)醒目位置進行財務公示，并將公示材料送業(yè)主委員會(未成立業(yè)主委員會的送社區(qū)居委會)。

2、收費方式與公示內(nèi)容規(guī)定。《物業(yè)服務收費管理辦法》第九條規(guī)定：業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務費用：

(1)包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。

(2)酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。

收費方式不同，需要公示的范圍也是不同的。

(1)實行包干制收費方式的，應當公布物業(yè)共用部位、共用設施設備以及相關場地經(jīng)營所得的收支情況；

(2)實行酬金制收費方式的，應當公布物業(yè)管理各項資金的收支情況。

3、公示方式規(guī)定。《關于印發(fā)寧波市物業(yè)服務收費管理實施細則的通知》(甬價費〔2012〕24號)第二十二條規(guī)定：物業(yè)服務收費實行明碼標價制度，物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將物業(yè)服務企業(yè)名稱、收費對象、服務內(nèi)容和標準、計費方式、計費起始時間、收費項目和標準、價格管理形式、收費依據(jù)、價格舉報電話12358等有關情況進行長期公示，接受業(yè)主、物業(yè)使用人和價格主管部門的監(jiān)督。

4、異議處理規(guī)定。《寧波市住宅小區(qū)物業(yè)管理條例》第三十一條第三款規(guī)定：如果業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)公布的物業(yè)經(jīng)費收支情況有異議的，物業(yè)服務企業(yè)應當予以答復和說明；如果業(yè)主委員會或者十名以上業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)公布的物業(yè)經(jīng)費收支情況有異議的，物業(yè)服務企業(yè)應當作書面答復和說明；業(yè)主委員會還可以委托審計單位進行審計，費用按照業(yè)主大會的決定列支。

溫馨提醒：目前，余姚市居民住宅小區(qū)的物業(yè)費主要以包干制收費方式為主。實行包干制收費方式的，應當公布物業(yè)共用部位、共用設施設備以及相關場地經(jīng)營所得的收支情況，主要涉及公共收益內(nèi)容和公共收益用途：

1、公共收益內(nèi)容。主要包括公共區(qū)域的廣告收益，小區(qū)公共區(qū)域的停車位收益，利用公共配套如活動場地、游泳池、會所等經(jīng)營收入，物業(yè)經(jīng)營用房的收益等。

2、公共收益用途。根據(jù)《物業(yè)管理條例》第五十五條規(guī)定：應當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

小區(qū)物業(yè)收支情況公示案例

小區(qū)物業(yè)收支情況公示

尊敬的各位業(yè)主：

為維護全體業(yè)主的知情權，便于業(yè)主了解各項物業(yè)服務費用的收支情況，根據(jù)《物業(yè)管理條例》的相關規(guī)定，現(xiàn)將2020年1月1日至2020年6月30日期間的物業(yè)服務費用收支情況公示如下：

一、項目基本情況

1. 小區(qū)物業(yè)項目收費總住宅數(shù)：503戶，其中正常使用房屋286戶，空置房屋217戶（物業(yè)費按照70%計收）。

2. 收費標準：1.27元/平方米/月。

收費標準公示
收費項目	住宅收費標準			備注
物業(yè)管理費（預收12個月）	1.27元/m2/月			2019年8月1日起計算
裝修垃圾清運費	4元/m2
裝修電梯使用費	6元/m2（一層不收取）
車位管理服務費（辦卡時收?。?/span>	30元/月/車位			酒發(fā)改商【2018】873號
公共用電費（預收12個月）	120元/年			甘肅省物業(yè)服務收費管理實施辦法
預存電費	300元/戶
衛(wèi)生費（預收12個月）	2元/人/月(按戶口本核定人數(shù)）			社區(qū)核實
采暖二次加壓費（每個采暖期前預交）	5元/m2/采暖期（1-6層不收?。?/span>			據(jù)實分攤
砂石及砂石吊裝費	100m2以下	6層及以下	600元	砂石及砂石吊裝費為成本價，直接支付施工企業(yè)，我公司不開具收據(jù)憑證
		7層及以上	680元
	117-149m2	6層及以下	750元
		7層及以上	850元
	150-160m2	6層及以下	900元
		7層及以上	1020元
	161-180m2	6層及以下	1200元
		7層及以上	1360元
房屋裝修押金	業(yè)主	2000元
	施工隊	2000元

二、收支情況明細

項目	序號	發(fā)生金額（元）
一、物業(yè)服務費收入情況（1=2+3+4）
物業(yè)費收入	1	468991.21
其中：物業(yè)服務費	2	416510.21（1-6月的物業(yè)費）
車位管理費	3	11301.00（1-6月的停車費）
公共用電費	4	30180.00（1-6月公共用電費）
二、物業(yè)服務費支出情況（5=6+7+8+9+10+11+12+13+14+15+16）
物業(yè)費支出	5	631879.80
員工工資	6	388502.60
員工福利	7	12845.00
辦公用品	8	10959.00
公共水電費	9	56494.06
勞保清潔費	10	7546.30
維修材料費	11	7102.00
綠化養(yǎng)護費	12	0.00
垃圾清運費	13	60300.00
設備檢測費	14	51739.00
累計折舊	15	8218.84
其他費用	16	28173.00
三、物業(yè)服務費收支余額（18=1-5）
本年物業(yè)費余額	18	-162888.59
上年物業(yè)費結余	19	-216332.13
本年利潤總額	20	-379220.72