網(wǎng)約車打車軟件設(shè)計缺陷，被人非法利用，演變?yōu)檫`法犯罪行為，該網(wǎng)約車打車軟件對乘客的投訴審核不嚴(yán)，只要乘客投訴就會贈予10元代金券，以安撫乘客，也是為贏得網(wǎng)約車市場。浙江臺州朱某發(fā)現(xiàn)了軟件投訴贈予代金券的商機(jī)，在網(wǎng)上公開銷售網(wǎng)約車平臺贈予給自己的10元代金券，用戶給付3元返利，朱某每單凈賺7元。贈予代金券供不應(yīng)求，不能滿足代金券銷售需求，朱某通過登錄其它網(wǎng)絡(luò)平臺，惡意投訴2000多名素不相識的網(wǎng)約車司機(jī)，幾個月下來因為投訴網(wǎng)約車司機(jī)，朱某獲利8000余元。網(wǎng)約車平臺發(fā)現(xiàn)朱某惡意投訴謀取非法利益行為后報警，朱某被警察抓獲。任何制度涉及都有局限性，時效性，制度規(guī)范本身的瑕疵，成為許多黑客攻擊和利用的軟肋，利用“合法”形式按制度規(guī)范操作獲取贈予代金券牟利，實則以騙取錢財為目的，耍小聰明，鉆制度和法律的漏洞，不擇手段，斂財無度，最終作繭自縛，跌入違法犯罪的深淵。贈予代金券的設(shè)計是正常投訴的反饋鼓勵，朱某根本不認(rèn)識被投訴司機(jī)，隨意投訴，睜眼說瞎話，擾亂市場經(jīng)營秩序，虛構(gòu)事實，為蠅頭小利，栽贓陷害無辜司機(jī)，已經(jīng)觸犯刑法，依法追究，無可非議?！安吝吳颉币坏┯庠郊t線，嚴(yán)懲不貸，后悔莫及。惡意投訴、惡意差評，敲詐勒索已經(jīng)觸犯做人做事的基本底線。防君子不防小人，再完美的制度設(shè)計，在小人面前破綻百出，隨時成為小人發(fā)財致富的途徑，用心險惡，防不勝防。