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只要是有駕照的朋友應(yīng)該都會(huì)知道，汽車的變速箱形式分為自動(dòng)擋和手動(dòng)擋兩大類，二者的工作原理存在較大的差異，因此在使用體驗(yàn)方面的感覺也是略有不同。近日流傳的一段視頻顯示，一位女乘客在打車的時(shí)候，竟以車輛是手動(dòng)擋為理由想要投訴司機(jī)。只見該乘客上車后立馬對(duì)司機(jī)說道：“那我叫車的時(shí)候你怎么沒有和我說是手動(dòng)擋的車呢？”估計(jì)司機(jī)也是第一次遇到這樣的乘客，只能無奈地解釋道：“手動(dòng)擋乘坐體驗(yàn)不是一樣的嗎？”“那怎么辦呢，現(xiàn)在已經(jīng)走在路上了”爭(zhēng)執(zhí)到最后，司機(jī)只能無奈取消訂單，讓乘客自己再去打一輛，女乘客依然是不依不饒。“那你現(xiàn)在不是浪費(fèi)我的時(shí)間嗎？”“我已經(jīng)付了錢了，你就要把我送到地方?！?/span>視頻最后，二人僵持不下，男司機(jī)說自己去吃午飯了，把車撂下，女乘客還是不肯下車。此視頻在網(wǎng)上曝光就引來了超過數(shù)十萬人的討論。從網(wǎng)友的評(píng)論來看，幾乎都是一邊倒地站在了男司機(jī)這邊，吐槽女乘客過于奇葩。手動(dòng)擋和自動(dòng)擋區(qū)別大嗎？先說結(jié)論，工作原理上存在較大的區(qū)別，但是老司機(jī)駕馭的話，乘坐體驗(yàn)的差異幾乎可以忽略。變速箱作為銜接發(fā)動(dòng)機(jī)與車輪之間動(dòng)力輸出的裝置，是汽車三大件中重要的組成部分。手動(dòng)擋車型的換擋由司機(jī)控制，只要在合適的車速匹配合適的擋位，切換擋位的過程自然平穩(wěn)，就不會(huì)帶來明顯的頓挫感。滴滴司機(jī)可以取消訂單嗎？滴滴司機(jī)在無責(zé)的前提下是可以主動(dòng)取消訂單的，不過由于司機(jī)原因取消訂單導(dǎo)致司機(jī)取消率大于5%的都有可能受罰。鑒于視頻中的情況，因?yàn)榕丝偷臒o理取鬧行為，滴滴司機(jī)有權(quán)取消訂單，只是由于各家平臺(tái)對(duì)于此類事情的責(zé)任劃分必定存在分歧，究竟是站在乘客還是司機(jī)一方，公說公有理婆說婆有理，后續(xù)的處罰目前也沒有更多的消息。乘客的投訴通道，不是一把無所不能的利劍，不分青紅皂白地刺向無辜的網(wǎng)約車司機(jī)。它給予了乘客對(duì)于服務(wù)申述的渠道，但這是建立在網(wǎng)約車司機(jī)有過錯(cuò)的前提下。而視頻中的過錯(cuò)，手動(dòng)擋是不會(huì)背鍋的。就像男司機(jī)說的一樣，他的工作就是把乘客準(zhǔn)時(shí)、安全地送到目的地就可以了。想要更好的體驗(yàn)，可以花更多的錢去打豪華品牌的網(wǎng)約車，BBA車型幾乎是沒有手動(dòng)擋的。顧客是上帝，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是網(wǎng)約車公司的宗旨，但是一昧地偏向乘客只會(huì)喪失更多的公信力。近些年關(guān)于網(wǎng)約車司機(jī)與乘客糾紛的社會(huì)事件時(shí)有發(fā)生，目前各大平臺(tái)都有對(duì)司機(jī)的約束條款，甚至很多強(qiáng)制安裝了車內(nèi)行車記錄儀，不僅是保護(hù)乘客的安全，更是對(duì)于司機(jī)行為的制約。但是也有網(wǎng)友建議建立對(duì)于乘客的懲戒機(jī)制，畢竟眾多乘客中也會(huì)有蠻不講理的，甚至是利用投訴通道來獲取補(bǔ)償，免除打車費(fèi)用的也大有人在。如情況屬實(shí)應(yīng)該實(shí)施平臺(tái)禁用或者拉黑處理，甚至需要各大網(wǎng)約車公司信息互通，光是一家公司的努力往往也是不夠的。當(dāng)然，視頻中的女乘客在現(xiàn)實(shí)生活中畢竟還是少之又少，要不然也不會(huì)上新聞。創(chuàng)建更加文明和諧的道路交通環(huán)境需要各方的努力，相互理解，每一個(gè)行業(yè)都有自己的不容易。 
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