| 近日，重慶大石壩一家必勝客的18歲服務(wù)員，不小心將果汁灑在了一男顧客的身上。服務(wù)員不停道歉，餐廳經(jīng)理承諾將衣服拿去干洗并適當(dāng)賠償。但男子及其母親稱衣服很貴，要求賠償2800元，任誰勸說都不依不饒。有圍觀群眾稱，當(dāng)時這家人自稱是“上等人”，讓服務(wù)員下跪還動手打人。經(jīng)核實，顧客未打服務(wù)員耳光，也未要求服務(wù)員下跪道歉。最后經(jīng)警方到場調(diào)解，雙方達(dá)成協(xié)議，由必勝客賠償顧客經(jīng)濟(jì)損失800元。 雖然“打人”、“下跪”都是假的，但現(xiàn)實中，像這對母子把服務(wù)員看低的事情時常發(fā)生，在一小部分人眼里“顧客就是上帝”，服務(wù)員就該低人一等，于是對服務(wù)員趾高氣揚。你們見過這種人嗎？對此你們怎么看，平時你們又會怎樣對待服務(wù)員呢？ |
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