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遭遇行業(yè)寒冬,網(wǎng)約車(chē)這樣闖出一片天

 三易生活 2021-01-15

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司機(jī)銳減,供給斷崖式下跌,打車(chē)費(fèi)用激增,由此才造成了打車(chē)難的局面。

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不知不覺(jué),今天已是正月十五元宵佳節(jié),春節(jié)至此已經(jīng)徹底結(jié)束。對(duì)于春節(jié),大家的記憶停留在哪里呢?對(duì)于我而言,春節(jié)印象最深刻的還是出行的不易,打車(chē)難!

春節(jié)前夕有關(guān) “打車(chē)難、打車(chē)貴”的文章,在朋友圈中刷屏,引起了眾多網(wǎng)友熱議。那么到底打車(chē)有多難呢?一位鄭女士透露,她在下午5點(diǎn)打車(chē),不加價(jià)半小時(shí)打不到車(chē)! 加價(jià)2.8倍,馬上有司機(jī)接單。而北京市民熊小姐則表示自己曾等待70多分鐘,無(wú)論是通過(guò)滴滴等平臺(tái)叫車(chē),還是在路邊攔車(chē),都沒(méi)有成功。那么打車(chē)為什么這么難呢?

或許這和國(guó)家網(wǎng)約車(chē)新政和細(xì)則有關(guān)——自去年10月起,我國(guó)各地開(kāi)始出臺(tái)網(wǎng)約車(chē)細(xì)則,其中北京、上海、天津要求司機(jī)須為本地戶籍,并參加嚴(yán)格的網(wǎng)約車(chē)從業(yè)人員考試。

此外,細(xì)則對(duì)網(wǎng)約車(chē)的排量、軸距、車(chē)身尺寸等都有著幾乎嚴(yán)苛的規(guī)定:

網(wǎng)約車(chē)必須是B級(jí)以上的車(chē)輛;

配置上必須高于普通出租車(chē);

提供WiFi、紙巾等服務(wù);

網(wǎng)約車(chē)價(jià)格必須高于出租車(chē);

……

由此或?qū)е麓饲八緳C(jī)不再繼續(xù)從事專(zhuān)車(chē)和快車(chē)行業(yè),導(dǎo)致車(chē)輛減少。

根據(jù)滴滴方面公開(kāi)的數(shù)據(jù)顯示,上海注冊(cè)的41萬(wàn)余司機(jī)中,僅有不到一萬(wàn)名司機(jī)具有上海戶籍。按照上海網(wǎng)約車(chē)細(xì)則對(duì)車(chē)輛、司機(jī)的門(mén)檻設(shè)定,滴滴司機(jī)群體至少減少70%以上?!睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道曾分析稱,網(wǎng)約車(chē)新政和細(xì)則出臺(tái)以后,以一個(gè)網(wǎng)約車(chē)司機(jī)一個(gè)月平均500單來(lái)計(jì)算,其每單的成本將增加2.1倍左右,保證司機(jī)收入不變的情況下,打車(chē)費(fèi)用至少會(huì)增加2.1倍。

司機(jī)銳減,供給斷崖式下跌,打車(chē)費(fèi)用激增,由此才造成了打車(chē)難的局面。

網(wǎng)約車(chē)司機(jī)共享行程和座位給乘客,并獲得一定報(bào)酬,本屬于共享經(jīng)濟(jì)的一種,卻因?yàn)樾抡图?xì)則的出臺(tái),網(wǎng)約車(chē)的“共享屬性”越來(lái)越弱,導(dǎo)致網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)被迫從共享經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型為一般服務(wù)業(yè)。共享經(jīng)濟(jì)即以獲得一定報(bào)酬為主要目的,基于陌生人且存在物品使用權(quán)暫時(shí)轉(zhuǎn)移的一種新的經(jīng)濟(jì)模式;而服務(wù)業(yè)則指從事服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)部門(mén)和企業(yè)的集合。

在這種大環(huán)境下,網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)并沒(méi)有自怨自艾,一方面他們積極發(fā)展自營(yíng)車(chē)隊(duì),提高服務(wù)質(zhì)量,以專(zhuān)車(chē)的形式保證可用車(chē)輛的數(shù)量,緩解出行難;另一方面,他們逐漸拓展業(yè)務(wù)范圍。

拿滴滴來(lái)說(shuō),滴滴出行目前最主要的幾個(gè)業(yè)務(wù)是滴滴出租、滴滴快車(chē)、專(zhuān)車(chē)和順風(fēng)車(chē),在快車(chē)專(zhuān)車(chē)業(yè)務(wù)或?qū)⒊霈F(xiàn)縮減的情況下,滴滴利用自身在大數(shù)據(jù)和平臺(tái)方面的優(yōu)勢(shì),開(kāi)拓出個(gè)性化打車(chē)、租車(chē)、代駕、小巴等等服務(wù)。滴滴出行去年在北京上線小巴服務(wù),要解決用戶短途出行中最后一公里的問(wèn)題;今年元旦宣布聯(lián)手亞都打造“無(wú)霾專(zhuān)車(chē)”;推出敬老出租,幫助老人打電話叫出租車(chē)……

至此,網(wǎng)約車(chē)企業(yè)的性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生改變,從單純的“叫車(chē)”服務(wù)平臺(tái),逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榛诖髷?shù)據(jù)的出行方案商,甚至主動(dòng)參與城市交通建設(shè)。上個(gè)月滴滴出行與深圳交委和深圳巴士集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,深圳交委和滴滴將通過(guò)搭建全市開(kāi)放性的綜合交通大數(shù)據(jù)平臺(tái),依托巴士集團(tuán)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì),將建立首個(gè)一站式出行平臺(tái),打造"智慧交通"。

網(wǎng)約車(chē)的出現(xiàn)打破了過(guò)去出租車(chē)行業(yè)單一的格局,為乘客帶來(lái)了多樣化的選擇。相比之下,傳統(tǒng)出租車(chē)行業(yè)則是“坐吃山空”,沒(méi)有進(jìn)行任何改變,拒載和繞遠(yuǎn)路依舊是出租車(chē)司機(jī)的常態(tài)。正是他們的懶惰,導(dǎo)致網(wǎng)約車(chē)承擔(dān)起了原本不必要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。和傳統(tǒng)出租車(chē)相比,網(wǎng)約車(chē)車(chē)內(nèi)更加干凈整潔,并提供紙巾、飲用水和雨傘,而且還有實(shí)時(shí)路線導(dǎo)航避免司機(jī)繞路。作為消費(fèi)者,我們應(yīng)該對(duì)網(wǎng)約車(chē)多一份寬容,少一份苛責(zé)。

如今,網(wǎng)約車(chē)新政已出,未來(lái)的出行市場(chǎng)或?qū)?huì)出現(xiàn)很多的細(xì)分領(lǐng)域,專(zhuān)業(yè)化、差異化發(fā)展是將會(huì)是出行平臺(tái)的發(fā)展方向,出行平臺(tái)不會(huì)僅局限在與出租車(chē)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中,或更將會(huì)專(zhuān)注于尋找新的出行需求、拓展新的盈利模式,發(fā)展高端品質(zhì)服務(wù)與其他出行服務(wù)。

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