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打車越來越難,指責平臺方搞錯了對象

 gs老張 2017-01-23

  近期打車難和平臺的派單邏輯無關

打車難可以有很多種解釋,前UBER資深員工談婧給出了一種說法,流傳甚廣,她認為,造成現(xiàn)在這種狀況的根本原因是滴滴的派單邏輯存在問題,“導致其引導司機故意加價和慢速接單?!?/p>

她說的這個派單邏輯,是指打車時跳出的加價頁面,司機知道乘客在打不到車的情況下,會選擇多次加價,所以傾向于不接剛開始加價少的訂單。

打車難的原因,真的是因為這個派單邏輯嗎?總體來看,談婧的說法存在兩個問題。其一,“界面默認在加價的選項上”僅僅是出租車才有的固定設置,而專車、快車用戶是不可自行加價的,一般是網(wǎng)約車平臺依據(jù)當時的車輛行使情況,給予一個倍數(shù),司機甚至都不知道這個倍數(shù)。如果談婧的說法成立,為什么快車和專車同樣難打?

在高峰期,出租車乘客可以自主加價,但專車和快車并不是在高峰期,出租車乘客可以自主加價,但專車和快車并不是

其二,網(wǎng)約車平臺是一個相對而言競爭充分的市場(對司機而言),司機沒有辦法通過等待加價的模式,穩(wěn)定獲取利益,因為很可能在等待的過程中而錯失一個可能得到的訂單。只有一種情況例外:打車市場里的供求已經(jīng)不平衡了。

一個明顯的原因是年關將近,供需矛盾突出

最近這段時間打車越來越難,理由并不復雜——需求增多的同時,供給也在減少。先看需求端,因采買年貨、舉辦年會等事由,日常出行變多;因過年返鄉(xiāng),去火車站、機場等長途路線變多,導致市區(qū)內車輛供應減少;而這次過年相比往年又提前了一點,有些學生也才剛放假,和上班族春運高峰正好重疊。

供給端,春運期間,網(wǎng)約車整體運力一定是在下降的,滴滴表示,春運開始后,很多司機都回老家了。需求在增多,供給在減少,打車不困難是不可能的。

中國人對春節(jié)期間的“供需矛盾”不應該陌生。你現(xiàn)在去北京餐館吃飯,明顯能感到上菜速度慢了很多,因為很多外鄉(xiāng)廚師已經(jīng)放假了;洗車行業(yè)也是如此,很多人過年希望車干凈點,都趕在年前去洗車,而洗車工人又緊缺,洗車價格至少翻倍。

為什么別的行業(yè)可以漲價、可以供不應求,而網(wǎng)約車一難打,就立馬很多人抱怨呢?這和人的心理預期有關。人們已經(jīng)享受到了網(wǎng)約車帶來的巨大便捷,現(xiàn)在遇到點困難,就很難接受落差。

網(wǎng)約車新政也難逃脫干系

近期打車難,除了比較顯然的供需矛盾外,還有一個因素也該拎出來考察一下。這就是去年11月開始實施的網(wǎng)約車新政,尤其是北京和上海限制牌照、戶籍的行為。根據(jù)滴滴公布的數(shù)據(jù),上海已經(jīng)注冊的41萬網(wǎng)約車司機中,超過40萬都是非本地戶籍人士;北京有本地戶籍的網(wǎng)約車司機也僅占3.6%。而北京和上海只有相當少數(shù)的本地人愿意從事網(wǎng)約車工作。

平臺一方的說法不可盡信,而且新政實施后,不代表所有達不到要求的司機,都會放棄這個行業(yè)。但可以肯定的是,專車、快車司機一定呈減少趨勢。不可能一項限制性政策出臺后,反而繁榮了這個行業(yè)。

而且,這樣的限制性政策,非常有可能讓網(wǎng)約車司機提前回家過年。比如,北京近期密集地在機場、火車站、人流量大的商場布點,查處所謂的“網(wǎng)約黑車”,由于有新政撐腰,現(xiàn)在查起來底氣十足。

北京警方查網(wǎng)約車時間點選得很巧妙北京警方查網(wǎng)約車時間點選得很巧妙

還有一點值得注意,就在最近,北京第一張“網(wǎng)約車資格證”出爐,據(jù)說已經(jīng)有1200名司機完成了考試,而這些司機都是京籍。這很可能釋放了一個信號,以后網(wǎng)約車司機都要持證上崗了,這是對非京牌、非京籍司機信心的又一次打擊。在這種情況下,提早回家過年,完全是一個明智的決定。

網(wǎng)約車也要持證上崗網(wǎng)約車也要持證上崗

打車問題重回原點?這不可能,但確實有兩個讓人遺憾的副作用

很多人都在議論,說繞了一大圈,打車難問題重回原點。從情緒上,可以理解這種判斷。從事實考慮,這是站不住腳的,還記得打車難的原點是什么嗎?是你只能路邊攔車。什么時候滴滴停止向出租車開放接口,這才叫回到原點。不管目前遇到什么困境,相比之前的出行體驗,確實好出太多。

但在網(wǎng)約車新政的背景下,除了專車、快車司機減少的趨勢外,還有兩個讓人憂心的副作用。第一,最近北京出租車司機的心情都很好,明顯區(qū)別于之前一段時間的消沉。“政府管得好??!”“你看,不讓外地車通行,路面多通暢?!边@些話,他們常說。打壓快車和專車,會反作用于出租車司機,讓他們意識到自己的地位越來越高,越來越有底氣只接加價訂單,讓談婧說的“接單速度慢”成為可能。

第二,快車很可能又變成黑車??燔囉幸欢ū壤?,就是從之前的黑車轉化而來??萍歼M步讓他們從黑轉白,有了合法身份。但如果某些城市在2017年持續(xù)打擊外地籍貫、車牌,并且要求平臺方把所有不合格司機剔除,這些人是很有可能再去從事黑車生意——可以禁止他們跑快車,但沒法禁止他們跑黑車。相比于快車,黑車的不安全因素要多得多,重回黑車時代,是真正的退步。

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