《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》 第31條第二款“舉報人實名舉報的,有處理權(quán)限的市場監(jiān)督管理部門還應(yīng)當(dāng)自作出是否立案之日起五個工作日內(nèi)告知舉報人?!?/span> 第32條“法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)將舉報處理結(jié)果告知舉報人或者對舉報人實行獎勵的,市場監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)予以告知或者獎勵?!?/span> 《藥品管理法》(2019版) 第106條第一款“藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)公布本部門的電子郵件地址、電話,接受咨詢、投訴、舉報,并依法及時答復(fù)、核實、處理。對查證屬實的舉報,按照有關(guān)規(guī)定給予舉報人獎勵?!?/span> 《反不正當(dāng)競爭法》(2019版) 第16條第二款“監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)向社會公開受理舉報的電話、信箱或者電子郵件地址,并為舉報人保密。對實名舉報并提供相關(guān)事實和證據(jù)的,監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)將處理結(jié)果告知舉報人?!?/span> 《食品安全法》(2018版) 第115條第一款“縣級以上人民政府食品安全監(jiān)督管理等部門應(yīng)當(dāng)公布本部門的電子郵件地址或者電話,接受咨詢、投訴、舉報。接到咨詢、投訴、舉報,對屬于本部門職責(zé)的,應(yīng)當(dāng)受理并在法定期限內(nèi)及時答復(fù)、核實、處理;對不屬于本部門職責(zé)的,應(yīng)當(dāng)移交有權(quán)處理的部門并書面通知咨詢、投訴、舉報人。有權(quán)處理的部門應(yīng)當(dāng)在法定期限內(nèi)及時處理,不得推諉。對查證屬實的舉報,給予舉報人獎勵?!?/span> 《廣告法》(2018版) 第53條第一、二款“任何單位或者個人有權(quán)向市場監(jiān)督管理部門和有關(guān)部門投訴、舉報違反本法的行為。市場監(jiān)督管理部門和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)向社會公開受理投訴、舉報的電話、信箱或者電子郵件地址,接到投訴、舉報的部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個工作日內(nèi),予以處理并告知投訴、舉報人。市場監(jiān)督管理部門和有關(guān)部門不依法履行職責(zé)的,任何單位或者個人有權(quán)向上級機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報。接到舉報的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法作出處理,并將處理結(jié)果及時告知舉報人?!?/span> 《標(biāo)準(zhǔn)化法》 第35條第二款“標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門、有關(guān)行政主管部門應(yīng)當(dāng)向社會公開受理舉報、投訴的電話、信箱或者電子郵件地址,并安排人員受理舉報、投訴。對實名舉報人或者投訴人,受理舉報、投訴的行政主管部門應(yīng)當(dāng)告知處理結(jié)果,為舉報人保密,并按照國家有關(guān)規(guī)定對舉報人給予獎勵。” 《企業(yè)信息公示暫行條例》第13條第一款“公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)企業(yè)公示的信息虛假的,可以向工商行政管理部門舉報,接到舉報的工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)自接到舉報材料之日起20個工作日內(nèi)進(jìn)行核查,予以處理,并將處理情況書面告知舉報人。” 《工商行政管理機(jī)關(guān)和公安機(jī)關(guān)打擊傳銷執(zhí)法協(xié)作規(guī)定》 第5條“工商行政管理機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法受理傳銷舉報,并在受理舉報后的3日內(nèi)開展調(diào)查。經(jīng)過調(diào)查后,對于依法不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的舉報,應(yīng)當(dāng)及時移交主管機(jī)關(guān),并告知舉報人?!?/span> 《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督抽檢工作規(guī)范》 第34條“任何單位和個人對餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督抽檢工作中的違規(guī)違法行為,有權(quán)向食品藥品監(jiān)管部門舉報,接受舉報的部門應(yīng)當(dāng)及時組織調(diào)查處理,并將調(diào)查處理的情況告知舉報人?!?/span> 《無證無照經(jīng)營查處辦法》(2017版) 第9條第二款“查處部門應(yīng)當(dāng)向社會公開受理舉報的電話、信箱或者電子郵件地址,并安排人員受理舉報,依法予以處理。對實名舉報的,查處部門應(yīng)當(dāng)告知處理結(jié)果,并為舉報人保密?!?/span> 《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》 第19條第二款“農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、質(zhì)檢、商務(wù)、工商、藥品等監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)公布本單位的電子郵件地址或者舉報電話;對接到的舉報,應(yīng)當(dāng)及時、完整地進(jìn)行記錄并妥善保存。舉報的事項屬于本部門職責(zé)的,應(yīng)當(dāng)受理,并依法進(jìn)行核實、處理、答復(fù);不屬于本部門職責(zé)的,應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)交有權(quán)處理的部門,并告知舉報人?!?/span> 《價格違法行為舉報處理規(guī)定》 第8條“價格主管部門應(yīng)當(dāng)自收到舉報之日起7個工作日內(nèi)告知舉報人是否受理或者轉(zhuǎn)辦?!?/span> 第11條“價格主管部門應(yīng)當(dāng)在舉報辦結(jié)后15個工作日內(nèi)告知舉報人對被舉報的價格違法行為的處理結(jié)果?!?/span> 《餐飲服務(wù)明廚亮灶工作指導(dǎo)意見》 第18條“社會公眾通過明廚亮灶發(fā)現(xiàn)餐飲服務(wù)提供者有違法違規(guī)行為的,可以向食品安全監(jiān)管部門舉報。食品安全監(jiān)管部門對社會公眾投訴舉報反映的線索,要進(jìn)行調(diào)查核實,屬于違法行為的,及時依法處理,并反饋投訴舉報人。” 《強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》 第49條“任何三維或者個人有權(quán)向標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門、有關(guān)行政主管部門舉報、投訴違反本辦法規(guī)定的行為。標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門、有關(guān)行政主管部門依據(jù)職責(zé)予以處理,對于實名舉報人或者投訴人,應(yīng)當(dāng)告知處理結(jié)果,為舉報人保密,并按照國家有關(guān)規(guī)定對舉報人給予獎勵?!?/span> |
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