編者按：本文來自微信公眾號“創(chuàng)業(yè)酵母”（ID:chuangyejiaomu），作者：酵母酵研院，36氪經授權發(fā)布。

“不難，要你干嘛？”

相信很多人聽過這句阿里的土話，它原本的意思是：當你接到一個感到有點難度的工作時，你可以這樣激勵自己。不要有畏難情緒，正是因為難，我們的工作才最有價值！

對于一部分管理者而言，當他遇到自己解決不了的問題時喜歡立刻去請教自己的老板，把問題又拋回老板身上。但實際上，一旦你成為管理者，處理復雜、高風險的難題就成了你工作的中心。即便你離開工作狀態(tài)回到生活中，也不可能避開需要決策的環(huán)境。

面對難題，處理難題是管理者的職責所在。很多時候管理者覺得問題難以解決，并不是問題本身有多難，而是因為他不善于動腦，缺乏思考能力，這樣的管理者很難帶出一個好的團隊。

只有管理者把解決問題看作是展示自己的機會，借解決問題來體現(xiàn)自己的價值，發(fā)揮自己的潛能，才能夠在職業(yè)發(fā)展的階梯上不斷精進。

01 管理者的難，是因為責任重于權力

在沒有成為管理者之前，很多人羨慕的是管理者能夠有足夠的權威，能夠在公司內“呼風喚雨”。更有人以為管理者就是“通過別人拿結果”，把工作安排出去就好了，自己可以舒舒服服地享受一把領導的癮。但實際上，當一個人成為管理者之后，他想要做好當下的工作，就會發(fā)現(xiàn)管理更多是責任，而非權力。

在德魯克看來，卓有成效的管理者一定注重貢獻。他經常自問“對我服務的組織，在績效和成果上，我能有什么貢獻”。對于每一位管理者而言，首先要認識到自己的角色和認知，與自己是員工的時候已經完全不同了。

第一，管理者有 Sell 目標的責任。當你是員工的時候，你可能不明白自己的目標是怎么制定的，只能被動地接受目標。但當你成為管理者之后，你需要能夠將團隊的目標拆解成每個員工自己的目標。每個人來到一家公司一定有他自己的訴求，管理者在制定目標的過程中，要和員工達成一致，幫助員工扣動他的“心靈扳機”。

當你能夠扣動員工的心靈扳機時，就不是你在 Sell 目標給他，而是幫助他完成他想要實現(xiàn)的目標，這個時候員工才真正開啟了職業(yè)發(fā)展的道路。

第二，管理者有培養(yǎng)員工的責任。不論員工是以什么樣的狀態(tài)來到你的團隊，當他成為你團隊的一份子時，你對于他的未來就有不可推卸的責任。你給與他什么樣的機會，幫助他達成什么樣的目標，他能否在這個過程中不斷解決新的問題不斷往上走，直接決定了他最后成為什么樣子的人。

當年英國統(tǒng)治印度期間，英國依靠一批年輕的小伙子在印度實現(xiàn)了成功的管控。這些年輕人被委派承擔的職責非常艱巨，而且充滿挑戰(zhàn)。但不論怎么樣，這些職責都是年輕人自己的職責，而不是讓他們充當任何人的“助理”。他們身負重任、責任重大，但他們可以按照各自認為合適的方式來組織自己的工作。管理者只需要給他們足夠的空間和必要的支持，最終這些年輕人讓他們的團隊享有盛名和贊譽。

在你培養(yǎng)員工的過程中，合理運用管理的十六字方針（我干你看、你說我聽、你干我看、我說你聽），能夠有效地提高管理效率。

第三，管理者有拿結果的責任。從成為最基層的管理者開始，你就應該學習如何定目標、追過程、拿結果。管理的本質是通過別人拿結果，同時通過結果去培養(yǎng)人，這兩個環(huán)節(jié)缺失哪一個都是不可持續(xù)的。

02 迎難而上，方能百煉成鋼

在身份轉變的過程中，你作為管理者會遭遇到管理上的各種困難，內心也很承受著很多的委屈：

?原來的同事成為領導，有很多人不能接受這個變化，抵制、挑釁、消極應對，我該怎么辦？

?市場變化很快，業(yè)務轉型關鍵節(jié)點，老板提拔我成為管理者，我如何滿足老板的期待？

?從一名排頭兵成為管理者，如何團隊內分工、如何激勵、如何考核，才能讓我盡快轉變？

?從關注點到關注面，牽扯到不同部門之間的協(xié)作，我該如何平衡并保證信息不會斷裂？

……

但事實上，承受委屈是管理者成長的必經之路，正是這些委屈讓你擁有更大的胸懷和格局。所有業(yè)務背后的問題都是人的問題，當你能夠認識到這一點的時候，就能夠慢慢剝洋蔥，通過解決事的問題來修煉自己。

卡耐基曾經做過賓夕法尼亞州匹茲堡鐵道公民事務管理部的職員。一天清晨，他在上班途中看到一列火車在城外發(fā)生了車禍，這個時刻情況危急，而其他人都沒有來上班，卡耐基不知道該怎么辦才好，便打電話給上司，但上司電話打不通。

情況緊急，卡耐基知道，多耽誤一分鐘，就會給鐵路公司造成非常大的損失，盡管負責任沒有來，但他不能袖手旁觀。于是，卡耐基便以上司的名義，給列車長發(fā)了電報，要求根據(jù)他提供的方案，迅速處理這件事，并且還在電報上簽了自己的名字。

后來，上司知道這件事情之后并沒有因此辭退卡耐基，反而告訴他說：“你的辭呈我已經看見了，但是我覺得沒必要辭退你，因為你是具有職業(yè)精神的員工，你的行動剛好說明你是一個會主動做事的人，也是個能解決問題的人。我手下有這么多優(yōu)秀的人，是我的榮幸！”

作為一名管理者也是如此，當遇到工作中棘手的問題時，將問題拋回給你的領導或者等待別人來處理，往往已經耽誤了事情最好的處理時機。只有你主動發(fā)揮自己獨立解決問題的能力，帶領團隊先把問題解決掉，第一時間維護公司的利益，才真正對得起老板對你的培養(yǎng)。

迎難而上需要解決很多的難題，但正是在這解決一個一個問題的過程中，管理者才能真正借事修人，百煉成鋼。

03 借假修真，成為卓越的自己

在管理者的這條路上，你會在不同的崗位上經歷各種起伏，也會遇見形形色色的人。但不論是你曾經成功的輝煌，還是失敗的懊悔，當你過一段時間再回頭看時，會發(fā)現(xiàn)這些都是假的，你也都已經能夠放下了。

而唯有這個過程中你完成的每一件有價值的事情，結交到的每一位志同道合的朋友，學習到的每一項扎實的本領，才是你真的收獲。

當你有一天做到總監(jiān)或者核心高管時，你需要提醒自己：

第一，當很多人對你笑、夸你的時候，不要太得意。也許你不是真的很優(yōu)秀，僅僅因為你是他們的老板，這是權力給你帶來的虛榮，你要保持清醒。

第二，往上看，你的老板可能經常對你態(tài)度不好，但也不要太在意，為什么？因為他也有壓力要應對，他看到的世界和你又是不一樣的格局。

成為管理者，很多東西就不要太較真。做管理很委屈，做工作有瓶頸，任何時候、隨時隨地你都需要鍛煉自己，沒什么可抱怨的。

修煉管理能力，就是在不斷追求的過程中“借假修真”，你修的是自己這個人。調整好心態(tài)，在遇到問題時主動思考，當你能夠通過管理來解決問題獲得價值感時，你對管理角色的認知才真正入門。