管理難，管人更難，管理當(dāng)前有思想有見識(shí)的知識(shí)工作者，難上加難。

咨詢工作中，老板們提得最多的一個(gè)問題就是，現(xiàn)在這人不好管了，就是不聽話！

這種情況下，簡(jiǎn)老師一般都反問幾個(gè)問題——

為什么要聽你話？你要的是什么？不就是業(yè)績(jī)、不就是結(jié)果嗎？這和聽你的話有必然關(guān)系嗎？聽你的話一定會(huì)達(dá)成結(jié)果嗎？聽你的話達(dá)不成結(jié)果誰(shuí)負(fù)責(zé)？聽你的話達(dá)不成結(jié)果下屬可以免于處罰嗎？

這里面存在的問題就是，管理者要的是結(jié)果，卻拼命盯著管理員工的工作方式和具體行為。

讓管理者整天胸悶、吐血、高血壓的是：你們?yōu)槭裁淳筒荒馨次艺f(shuō)的或像我一樣去做呢？

簡(jiǎn)老師給你的答案很簡(jiǎn)單：不可能！

你只需要為下屬設(shè)立目標(biāo)，少關(guān)注他實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程、方法和行為。

你可以了解，但只要結(jié)果尚可控，就不要干涉，偶有偏差，只要最終達(dá)成結(jié)果，走點(diǎn)彎路，是企業(yè)培養(yǎng)干部應(yīng)支付的培訓(xùn)費(fèi)。

很多管理者恰恰相反，只盯著員工的方法和行為，卻沒有制定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

這是為什么呢？

任何人只能自己管理自己

任何人都希望改變，只是不希望被改變。

任何人都可以改變，除非他自己想改變。

管理者無(wú)法直接控制下屬，無(wú)論你擁有多大權(quán)力。

那些看上去按你的要求做事的員工，只是在自己權(quán)衡之后按你的要求去做最有利，然后按照自己的意志行事而已。

在可以用腳投票的情況下，每一個(gè)員工都能決定自己做什么、不做什么，也應(yīng)該可以決定如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，只要這樣做并不妨礙他人的工作和企業(yè)的利益。

龍生九子，各有不同。

天下沒有兩片完全相同的樹葉，更不會(huì)有兩個(gè)秉性一致的人。

每個(gè)下屬都是獨(dú)一無(wú)二的。

高效的管理者，容忍和接受差異；而卓越的領(lǐng)導(dǎo)者擁抱并創(chuàng)造差異。

VUCA時(shí)代，資源、效率、協(xié)同的重要性，越來(lái)越讓位于敏銳、開放、包容、應(yīng)變和創(chuàng)新。

員工的個(gè)性風(fēng)格和不同的需求動(dòng)機(jī)，確實(shí)會(huì)給管理者帶來(lái)痛苦和挑戰(zhàn)，但這其中蘊(yùn)含的創(chuàng)新元素，常?？梢猿删头欠驳臉I(yè)績(jī)。

對(duì)此，管理者常常露出一臉苦逼相：我需要對(duì)業(yè)績(jī)結(jié)果負(fù)100%的責(zé)任，如何在不必強(qiáng)制員工工作方式的情況下，確保達(dá)成業(yè)績(jī)？

解決方案是，確認(rèn)目標(biāo)，淡化行為。

與下屬確認(rèn)雙方對(duì)目標(biāo)的理解是完全一致的，然后，讓他有權(quán)力決定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳方法。

同樣是過(guò)河，他可以劃船，可以游泳，可以過(guò)橋，可以潛水，也可以用索道。

這樣做的好處是——

1、避免了雙方的矛盾沖突。

2、產(chǎn)生更多創(chuàng)新的可能性。

3、管理者“無(wú)為而治”，可以騰出更多精力抓大事、要事。

4、員工有一定的工作“封閉空間”，自動(dòng)自發(fā)，自我管理，積極性高。

5、員工開動(dòng)腦筋，用心思考，有利于養(yǎng)成對(duì)自己行為負(fù)責(zé)的習(xí)慣。

那為什么總是有許多管理者“努力改造員工”？

簡(jiǎn)老師認(rèn)為原因無(wú)非3點(diǎn)：

1、不會(huì)定目標(biāo)

定目標(biāo)是一項(xiàng)技術(shù)，是管理基本功。

不會(huì)定目標(biāo)，就只有苛求員工的責(zé)任心、積極性。

2、我最厲害

我的方法最好，你們聽話照做就行。

“管教你是我的責(zé)任，將來(lái)你一定會(huì)感激我的”。

3、問題導(dǎo)向

看人看長(zhǎng)處，看事看機(jī)會(huì)。

如果只是盯著短處和問題，就容易在與問題的纏斗中忽視了目標(biāo)。

管理是一種技能，更是一種心力的修煉。

再遇到那些不聽話的下屬，不妨冷靜想一想：我們確認(rèn)目標(biāo)了嗎？