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做不好管理,因為你一開始就錯了!

 春之賦 2018-09-20

為什么管理者經(jīng)常犯錯,是因為他們不知道這些坑:管理者常犯的錯誤:

 1.關(guān)注細(xì)節(jié),而不是整體目標(biāo)。雖然目標(biāo)是管理者制定的,但在執(zhí)行過程中,往往容易被下屬帶到溝里去,沉浸在細(xì)節(jié)中無法自拔。為這件事是選擇用A方法還是B方法而操心,最終變成了具體計劃的執(zhí)行者,而將目標(biāo)拋到了九霄云后。其實作為管理者,應(yīng)該像游泳池旁邊的救生員一樣,高高的坐在椅子上,監(jiān)控全場,而不是跑到某一個角落里去教別人如何游泳。最終目標(biāo)沒有完成,管理者有不可推卸的責(zé)任,因為管理缺失了。

 2.有目標(biāo),沒計劃、沒措施。管理者往往更喜歡定目標(biāo),不喜歡做計劃,最終結(jié)果也往往是有目標(biāo)沒計劃。為什么?因為定目標(biāo)可以拍腦袋,但是定計劃是沒辦法拍腦袋的,必須要充分調(diào)研,將目標(biāo)細(xì)化分解到每一個行動措施、每一個執(zhí)行角色、每一個風(fēng)險管控點、想到所有的資源需求。沒有計劃的目標(biāo),往往是一個假目標(biāo)、空談,是掛在天上的月亮,看得到、夠不著,員工認(rèn)為目標(biāo)不可能實現(xiàn)的重要原因就是他沒看到可實現(xiàn)的路徑和方法。當(dāng)特斯拉的創(chuàng)始人伊隆·馬斯克拋出降低電動車成本、實現(xiàn)太空旅行、修建海底隧道這些目標(biāo)時,所有人都覺得不可能實現(xiàn)。但事實上,通過目標(biāo)分解,制定計劃和關(guān)鍵措施,這些目標(biāo)正在逐步逼近現(xiàn)實。

 

3.定位偏了,坐在管理者的位置上,做的是員工的事情。越級指揮、越俎代庖,導(dǎo)致管理錯位(總經(jīng)理在做副總的事情,副總在做部門長的事情,部門長在做員工的工作,而員工天天想公司的發(fā)展問題)、下屬不獨立、沒成長。我們經(jīng)??吹降默F(xiàn)場是,如果老板是研發(fā)出身,這個公司的研發(fā)部老大一般都不夠強;如果老板是銷售出身,那營銷老大就會比較弱。為什么?就是因為老板干預(yù)太多,做的太多,剝奪了下屬的成長和鍛煉機會。BAT公司里面首先做成云技術(shù)的為什么不是技術(shù)出身的馬化騰和李彥宏,而是不懂技術(shù)的馬云,也是這個道理。

 知道了管理者常見的問題,我們再來看一個管理者的標(biāo)準(zhǔn),如下:

1.高度的目標(biāo)導(dǎo)向,對結(jié)果負(fù)責(zé)。

2.善于帶團隊,尤其是識人用人、培養(yǎng)下屬、激勵下屬。

3.善于通過機制和工具實現(xiàn)高效管理,而不是人盯人的模式。

 

如何做到并最終成為一個優(yōu)秀的管理者呢?

1.深入業(yè)務(wù),站在全局的角度看待目標(biāo)和問題。對上,能夠站在公司業(yè)務(wù)發(fā)展,甚至是行業(yè)發(fā)展的趨勢上來看待目標(biāo)和問題,而不是站在部門內(nèi)部(就好比開車,只有盯著遠(yuǎn)方,才能走直線,盯著車頭角,只會不斷跑偏)。對下,看到目標(biāo)實現(xiàn)/問題背后的路徑,抓方向、抓關(guān)鍵點(就好比站在山頂看下山的路,一目了然)。堅決的貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的目標(biāo)和任務(wù),千方百計的找方法,而不是找理由、找退路。與團隊成員共識目標(biāo),并徹底分解到每一個人、每一個對象,集中團隊的智慧進行戰(zhàn)術(shù)推演、風(fēng)險評估,制定出詳細(xì)的行動措施,然后堅決的執(zhí)行,設(shè)置監(jiān)控基線,牢牢盯著目標(biāo),定期監(jiān)控、定期評估和糾偏。

 

2.管理者是將才,而非帥才,因此,如何排兵布陣,運籌帷幄是管理者的重要能力,而非上陣殺敵。所以管理者在沒有當(dāng)官之前,是以業(yè)務(wù)專長實現(xiàn)自我價值;但是在當(dāng)官之后,就要通過管理能力實現(xiàn)自身價值了,這是一個轉(zhuǎn)折點?,F(xiàn)在很多管理者做不好,就是因為自己的定位沒搞清楚,把自己做成了業(yè)務(wù)帶頭人,而不是真正的管理者。因此提高自己的團隊管理能力,尤其是員工能力識別、能力培養(yǎng)、激勵考核能力非常重要,使下屬個個都是業(yè)務(wù)員骨干,不僅有能力、而且有意愿去做事,這才是真正的管理者。你想想,是你一個人做業(yè)務(wù)的業(yè)績更好,還是你培養(yǎng)、激勵眾多的下屬去做業(yè)務(wù)的業(yè)績更好?肯定是后者。如果下屬不去做,即便憑你一人之力最終完成了團隊業(yè)績,你也不是一個合格的管理者。

 

3. 管理是有套路的,不是全憑個人魅力、個人影響力,因此找到套路、制定套路非常重要。國家、軍隊都是規(guī)模上龐大、運作上復(fù)雜,但是管理卻非常嚴(yán)謹(jǐn)、清晰的機構(gòu),非常值得企業(yè)內(nèi)部的管理者借鑒學(xué)習(xí)。我們來看看國家這個龐大而復(fù)雜的管理機構(gòu)是如何管理的?首先社會是有普世價值觀、道德標(biāo)準(zhǔn)的,如尊老愛幼、樂于助人等,類似于企業(yè)管理者的個人魅力、影響力和做事原則等,但是僅僅有這些就能把國家治理好了嗎?為什么肇事逃逸、救人被訛、棄養(yǎng)老人/嬰兒等事件屢見不鮮?因為這些事情不應(yīng)該僅僅依靠道德來約束,人性就是趨利避害的,所以國家制定了強硬、明晰的法律來約束,由警察、監(jiān)獄等坐鎮(zhèn),將人性、將事件控制在一定的范圍內(nèi),而不是失控。作為管理者也是一樣的,不能寄希望于員工的自覺性和自己的人格魅力,這是忽略人性、過于自信、缺乏管理方法的表現(xiàn)。管理者首先要做的就是立規(guī)矩(相當(dāng)于法律),制定流程制度、標(biāo)準(zhǔn),配套獎罰措施,并公布于眾,通過流程、制度和標(biāo)準(zhǔn)來約束團隊,確保整個團隊方向一致、步調(diào)一致。員工有了明確的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),就可以在大框架下有自由空間、自動自發(fā)的做事,而不是事事請示、時時請示。有人破壞了流程制度,打破了團隊統(tǒng)一的遵守的準(zhǔn)則,處理起來也非常簡單,不需要考慮面子、顧慮人情。王石為什么可以去爬山、游學(xué),就是因為萬科內(nèi)部的機制已經(jīng)健全,離開了創(chuàng)始人一樣可以高速運轉(zhuǎn)。如果沒有這樣一套機制,管理將是一件非常頭痛、耗時耗力的事情。

能夠做到以上任何一點,都足以成為一個優(yōu)秀的管理者。

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