當領導的最怕什么？下屬拿村長不當干部，說話沒人聽，工作沒人干，一批評就翻白眼，一考核就撂挑子，更有二桿子下屬明火執(zhí)仗地跟你叫板，讓你當眾難堪、騎虎難下。

在這種情況下，生氣是沒有用的.領導者和下屬，一個是管理者，另一個是被管理者，本身就是貓和老鼠的關系.要想捉住這只背著槍大搖大擺敢捋老貓胡須的碩鼠，必須講點策略。

第一步：自我反思.

一個巴掌拍不響，下屬不尊重自己，不能完全歸咎于下屬.領導者需要更多的自我反省.如果是性格軟弱，那么你必須改變自己.如果是溝通問題，則必須改進方法；如果是能力問題，則必須閉門修煉.

第二步：戒急用忍.

遇到這樣的下屬，不能用藥過猛.他是光腳的，不怕你這穿鞋的.如果你采取強力的攻擊策略，恐怕你會自取其辱.你應該戒急用忍，循序漸進。能感化則不戰(zhàn)而屈人之兵，如果實在不能感化，也要做到“打蛇捏七寸”。

第三步：摸清敵情.

他為什么不服從管理？問題出在哪里？他們有團伙嗎？自己是當局者迷，他人是旁觀者清.應該有選擇地與員工聊天.最后，我們需要弄清楚：團結誰、利用誰、打擊誰。

第四步：圍點打援.

任何一個團隊都不是鐵板一塊，內(nèi)部都會有紛爭.這時要采取圍點打援策略.先把挑戰(zhàn)自己的人“冷處理”，然后把周圍的人籠絡住，必要時，可找個機會與大家喝喝酒交交心.人都是有感情的動物，你掏心掏肺，大家也不會藏著掖著.

第五步：束己立威.

領導的威信從哪里來？一是你的能力讓大家佩服，二是你的行為讓大家佩服，三是你的胸懷讓大家敬服.所以，如果本身能力沒有問題，要想樹立威信，首先要從束己開始.所謂管理，首先就是管理自己.

第六步：以矛攻盾.

管理團隊，一定要懂點孫子兵法，人有合縱連橫之術，你必須有遠交近攻之策.特別是為了清除害群之馬，穩(wěn)固自己的位置，一定要懂得利用人之弱點和內(nèi)部矛盾，把挑釁領導權威的人先孤立起來.

第七步：定規(guī)立矩.

沒有規(guī)矩不成方圓，有制度規(guī)定，就要在會議上強調制度的剛性，制度未能覆蓋的，要建立團隊共同遵守的內(nèi)部規(guī)定.有了規(guī)矩，將來收拾拿豆包不當干糧的下屬，才會名正言順.

第八步：以退為進.

如果此時還有人敢冒天下之大不韙，也要做到仁至義盡.可以分三步走：第一次勸告，第二次警告，第三次布告.這叫以退為進，你已經(jīng)一忍再忍，他人就不會認為你是亂施淫威.

第九步：固守底線.

作為一個領導，無論什么性格，始終要注意一點：不能對下屬隨便妥協(xié).比如安排工作時，下屬說完不成，如果你妥協(xié)了，誰都敢跟你討價還價.正確的做法是：對不起，沒有商量的余地！

步驟10：清魚凈塘.

魚塘渾了，是有些魚鬧騰的太歡.經(jīng)過又拉又打，此時應該掌握了大局.對一些背后搞小動作的魚就不要心慈手軟了.找一個正當?shù)睦碛?，要么罰的他懷疑人生，要么從團隊清除出去.