當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的最怕什么？下屬拿村長(zhǎng)不當(dāng)干部，說(shuō)話沒(méi)人聽(tīng)，工作沒(méi)人干，一批評(píng)就翻白眼，一考核就撂挑子，更有二桿子下屬明火執(zhí)仗地跟你叫板，讓你當(dāng)眾難堪、騎虎難下。

遇到這樣的情況，著急上火是沒(méi)用的。領(lǐng)導(dǎo)和下屬，一個(gè)是管理者，一個(gè)是被管理者，本身就是貓和老鼠的關(guān)系。要想捉住這只背著槍大搖大擺敢捋老貓胡須的碩鼠，必須講點(diǎn)策略。

第一步：自我反思。一個(gè)巴掌拍不響，下屬不尊重自己，不能完全歸咎于下屬，領(lǐng)導(dǎo)者更需要進(jìn)行自我反思。如果是性格軟弱，要改變自己；如果是溝通問(wèn)題，要改進(jìn)方法；如果是能力問(wèn)題，則要閉門修煉了。

第二步：戒急用忍。遇到這樣的下屬，不能用藥過(guò)猛。他是光腳的，不怕你這穿鞋的。如果采取強(qiáng)攻策略，恐怕會(huì)自取其辱。應(yīng)該戒急用忍，循序漸進(jìn)。能感化則不戰(zhàn)而屈人之兵，如果實(shí)在不能感化，也要做到“打蛇捏七寸”。

第三步：摸清敵情。他為什么不服從管理？問(wèn)題出在哪里？他們有沒(méi)有團(tuán)伙？自己是當(dāng)局者迷，他人是旁觀者清。應(yīng)該有選擇性的找員工推心置腹地聊聊天。最終要搞清楚：團(tuán)結(jié)誰(shuí)、利用誰(shuí)、打擊誰(shuí)。

第四步：圍點(diǎn)打援。任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都不是鐵板一塊，內(nèi)部都會(huì)有紛爭(zhēng)。這時(shí)要采取圍點(diǎn)打援策略。先把挑戰(zhàn)自己的人“冷處理”，然后把周圍的人籠絡(luò)住，必要時(shí)，可找個(gè)機(jī)會(huì)與大家喝喝酒交交心。人都是有感情的動(dòng)物，你掏心掏肺，大家也不會(huì)藏著掖著。

第五步：束己立威。領(lǐng)導(dǎo)的威信從哪里來(lái)？一是你的能力讓大家佩服，二是你的行為讓大家畏服，三是你的胸懷讓大家敬服。所以，如果本身能力沒(méi)有問(wèn)題，要想樹(shù)立威信，首先要從束己開(kāi)始。所謂管理，首先就是管理自己。

第六步：以矛攻盾。管理團(tuán)隊(duì)，一定要懂點(diǎn)孫子兵法，人有合縱連橫之術(shù)，你必須有遠(yuǎn)交近攻之策。特別是為了清除害群之馬，穩(wěn)固自己的位置，一定要懂得利用人之弱點(diǎn)和內(nèi)部矛盾，把挑釁領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的人先孤立起來(lái)。

第七步：定規(guī)立矩。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。有制度規(guī)定，就要在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)制度的剛性，制度未能覆蓋的，要建立團(tuán)隊(duì)共同遵守的內(nèi)部規(guī)定。有了規(guī)矩，將來(lái)收拾拿豆包不當(dāng)干糧的下屬，才會(huì)名正言順。

第八步：以退為進(jìn)。如果此時(shí)還有人敢冒天下之大不韙，也要做到仁至義盡?？梢苑秩阶撸旱谝淮蝿窀妫诙尉?，第三次布告。這叫以退為進(jìn)，你已經(jīng)一忍再忍，他人就不會(huì)認(rèn)為你是亂施淫威。

第九步：固守底線。做為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)論什么性格，始終要注意一點(diǎn)：不能對(duì)下屬隨便妥協(xié)。比如安排工作時(shí)，下屬說(shuō)完不成，如果你妥協(xié)了，誰(shuí)都敢跟你討價(jià)還價(jià)。正確的做法是：對(duì)不起，沒(méi)有商量的余地！

第十步：清魚(yú)凈塘。魚(yú)塘渾了，是有些魚(yú)鬧騰的太歡。經(jīng)過(guò)又拉又打，此時(shí)應(yīng)該掌握了大局。對(duì)一些背后搞小動(dòng)作的魚(yú)就不要心慈手軟了。找一個(gè)正當(dāng)?shù)睦碛桑戳P的他懷疑人生，要么從團(tuán)隊(duì)清除出去。