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公眾號(hào)被用戶拋棄了嗎?

 創(chuàng)業(yè)情報(bào)局 2020-05-24

公眾號(hào)正在從“報(bào)紙”走向“雜志”,從平民化走向精英化。渠道決定內(nèi)容品類,在渠道迎來變遷的時(shí)刻,創(chuàng)作者或許應(yīng)該考慮轉(zhuǎn)移下一個(gè)內(nèi)容陣地了。

公眾號(hào)被用戶拋棄了嗎?

01

公眾號(hào)正在走向精英化。

短視頻對(duì)公眾號(hào)的影響已經(jīng)無需解釋,但值得思考的是,公眾號(hào)整體、普遍被影響了嗎?

我們沒有數(shù)據(jù)支撐,但根據(jù)邏輯推導(dǎo)分析,我們認(rèn)為沒有,至少并不均衡。

短視頻對(duì)公眾號(hào)的影響是不均衡的,公眾號(hào)中不同垂直內(nèi)容品類,對(duì)短視頻的崛起彈性系數(shù)和敏感度不同。

簡單來說,我們認(rèn)為短視頻奪走的用戶時(shí)間,依舊是“KILL TIME”部分,用戶把看“爽文”的時(shí)間,用于看短視頻了,而公眾號(hào)中的嚴(yán)肅內(nèi)容、精英化內(nèi)容,影響則較小。

如何區(qū)分公眾號(hào)中的“爽文”和“嚴(yán)肅內(nèi)容”?

我們認(rèn)為,“爽文”具有被動(dòng)性,常常容易勾起用戶的獵奇心理,并煽動(dòng)情緒;而“嚴(yán)肅內(nèi)容”具有用戶主動(dòng)性,用戶會(huì)主動(dòng)查找觀看,并在長期關(guān)注的過程中產(chǎn)生內(nèi)容信任感。

因此不難解釋,近年來公眾號(hào)中的“硬核內(nèi)容”變得更受用戶喜愛了,不少用戶開始追求公眾號(hào)內(nèi)容中的“信息增量”。

這背后是用戶對(duì)公眾號(hào)“定位”的緩慢變化,今天的用戶與五年前的用戶,對(duì)公眾號(hào)的態(tài)度不會(huì)相同,對(duì)公眾號(hào)的看法差異甚遠(yuǎn),認(rèn)為能從公眾號(hào)中獲取的東西也大不相同。

如果說以前的公眾號(hào)內(nèi)容是“報(bào)紙”,更加平民化,那么如今公眾號(hào)內(nèi)容正在成為“雜志”,更加精英化。

公眾號(hào)未來或許不再是一個(gè)大眾平臺(tái),但每個(gè)人都依舊離不開公眾號(hào)信息。

02

視頻號(hào)無法,也沒必要,跟抖音快手比。

微信的最大優(yōu)勢(shì)是社交關(guān)系鏈,因此視頻號(hào)的發(fā)展規(guī)劃,一定會(huì)與社交關(guān)系鏈相關(guān),微信沒有必要為了對(duì)標(biāo)抖音快手而做視頻號(hào),視頻號(hào)會(huì)走出一條截然不同的道路。

但我們以前也說過,我們不太看好視頻號(hào)的未來。

一方面,微信是圖文時(shí)代的產(chǎn)物,且以效率為重要設(shè)計(jì)原則,在做視頻產(chǎn)品中并不占優(yōu),“殺時(shí)間”的視頻消費(fèi),是反效率的;另一方面,視頻內(nèi)容不僅是線性內(nèi)容形式,而且與社交關(guān)系的結(jié)合,存在難度。

這種難度表現(xiàn)在,視頻號(hào)無法提供一個(gè)沉浸式的觀看體驗(yàn)。

試想一下,當(dāng)用戶在視頻號(hào)頁面看到足夠好看的視頻時(shí),用戶產(chǎn)生轉(zhuǎn)發(fā)沖動(dòng)做出轉(zhuǎn)發(fā)動(dòng)作后,場(chǎng)景就直接跳出了視頻號(hào)頁面,從而進(jìn)入聊天對(duì)話頁面。這意味著,視頻號(hào)是為社交服務(wù),而非單獨(dú)的沉浸式場(chǎng)景。

但后續(xù)的問題在于,好友在收到轉(zhuǎn)發(fā)的視頻號(hào)內(nèi)容后,需要線性地觀看完全部內(nèi)容(而難以跳躍觀看,與圖文不同),才能與發(fā)送者進(jìn)行內(nèi)容的討論和對(duì)話。這就導(dǎo)致,視頻號(hào)的內(nèi)容不能太長,無法承載長視頻內(nèi)容。

而正是這種非沉浸式的視頻觀看體驗(yàn),將會(huì)使視頻號(hào)與抖音快手的內(nèi)容品類分布,最終有極大差別。

我們認(rèn)為,視頻號(hào)的內(nèi)容將無法達(dá)到“最優(yōu)狀態(tài)”,而會(huì)長時(shí)間(甚至始終)保持“差點(diǎn)意思”的內(nèi)容水準(zhǔn)。因?yàn)楹芎唵?,?dāng)視頻內(nèi)容優(yōu)秀到用戶想轉(zhuǎn)發(fā)分享時(shí),他就離開了視頻號(hào)頁面,視頻號(hào)從而產(chǎn)生消費(fèi)不足,難以支撐更多內(nèi)容流轉(zhuǎn),這是個(gè)悖論。

視頻號(hào)推出有幾個(gè)月了吧,但我們認(rèn)為依舊不溫不火,顯然,微信對(duì)視頻號(hào)擁有足夠耐心。

03

視頻號(hào)的現(xiàn)在,不是視頻號(hào)的未來。

好像不久前新榜曾經(jīng)發(fā)布過一份視頻號(hào)賬號(hào)排行榜,10萬粉絲就能進(jìn)入視頻號(hào)TOP100。這給許多人造成了兩種幻覺,第一,視頻號(hào)很容易做,10萬粉就是頭部了;第二,按照目前上榜賬號(hào)內(nèi)容做,就能搶占紅利。

顯然,目前視頻號(hào)還處于一個(gè)早期階段,微信自身也在不斷摸索中,但視頻號(hào)與公眾號(hào)不同的一點(diǎn)在于,視頻號(hào)有平臺(tái)的推薦機(jī)制。

這就意味著,就算加入了再多的社交分發(fā),視頻號(hào)依舊是中心化的形態(tài),微信流量分配規(guī)則/算法的變化,可以對(duì)整個(gè)視頻號(hào)內(nèi)容生態(tài)產(chǎn)生影響。也正因?yàn)榱髁糠峙渌惴ㄔ诓粩啾粌?yōu)化,視頻號(hào)內(nèi)容就會(huì)不斷出現(xiàn)迭代,無法像公眾號(hào)那樣“一招鮮”,獲取紅利后便高枕無憂。

此外,無數(shù)的歷史證明,早期平臺(tái)的內(nèi)容形態(tài),與成熟期的內(nèi)容形態(tài),有天壤之別,相信其中的邏輯大家也不難理解。

因此,未來在視頻號(hào)受歡迎的內(nèi)容,注定不是現(xiàn)在的TOP100主流。甚至我們認(rèn)為,今天在TOP100榜單上的那些人,被宣告了無法進(jìn)局成熟期的視頻號(hào)內(nèi)容生態(tài)。

這是個(gè)網(wǎng)紅速朽的時(shí)代,特別是當(dāng)這個(gè)網(wǎng)紅在中心化流量內(nèi)容平臺(tái)中。

04

相比于今年的動(dòng)作頻頻,公眾號(hào)顯得后知后覺。

讓人們訝異的是,公眾號(hào)的流量分配開始變得中心化,即微信會(huì)使用它認(rèn)為高效的方式,給你推送相關(guān)文章信息。

目前我感受到比較重大的改動(dòng)有五點(diǎn):

  1. 文末的相關(guān)文章推薦;
  2. 訂閱號(hào)頁面的亂序信息流;
  3. 專輯(原頁面模板)整合;
  4. 號(hào)內(nèi)搜功能;
  5. 付費(fèi)專欄。

當(dāng)然,還有搜一搜頁面中的“圈子”功能似乎在跟公眾號(hào)打通,公眾號(hào)未來或許可以將粉絲拉入這個(gè)開放性社區(qū)運(yùn)營;視頻號(hào)內(nèi)容已經(jīng)可以帶動(dòng)公眾號(hào)圖文鏈接,視頻號(hào)或許會(huì)成為公眾號(hào)的重要導(dǎo)流入口;以及逐漸受歡迎的“看一看”。

其實(shí)公眾號(hào)的諸多新功能嘗試早就該測(cè)試,或許是短視頻的興起給了微信臨門一腳。

但我們持保留意見的地方是,公眾號(hào)的種種改動(dòng),是在越改越“好”嗎?這里的“好”,指的是能提高用戶興趣信息的接收效率。

根據(jù)我們主觀感受和觀察(不一定準(zhǔn)),公眾號(hào)的相關(guān)文章推薦、相關(guān)賬號(hào)推薦,大多基于內(nèi)容題材的相似度。比方說,你在看一篇關(guān)于“視頻號(hào)”的分析文章,微信可能會(huì)推薦給你另一篇關(guān)于“視頻號(hào)”的推薦文章。

但前文說過,我們認(rèn)為公眾號(hào)正在從“報(bào)紙”走向“雜志”,我們或許會(huì)訂閱很多報(bào)紙,但未必會(huì)訂閱很多雜志。邏輯在于,雜志的內(nèi)容更加“深度”,有“一篇文章讀懂XXX”的屬性,在看完某個(gè)主題的一兩篇深度文章后,用戶沒有必要去看其他關(guān)于這個(gè)主題的文章,因此推薦效率就降低了。

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