目前,公眾號(hào)評(píng)論區(qū)“蓋樓”已經(jīng)進(jìn)入到灰度測(cè)試階段,部分圖文創(chuàng)作者已經(jīng)可以使用這一功能。 據(jù)字母榜觀察,微信用戶間的互動(dòng)內(nèi)容均被折疊在二級(jí)頁面內(nèi),評(píng)論區(qū)一級(jí)頁面仍保持著用戶留言和作者回復(fù)的簡(jiǎn)潔。 某條留言的二級(jí)頁面,則按照時(shí)間軸進(jìn)行排列,“樓中樓”和按熱度排序等功能目前尚未開通。 用戶可以在評(píng)論區(qū)互動(dòng),意味著微信公眾號(hào)的社區(qū)化邁進(jìn)了一小步。 早在蓋樓之前,微信就在搜一搜頁面低調(diào)上線了“圈子”功能,意在加強(qiáng)陌生人之間,基于相同興趣愛好的互動(dòng)交流。視頻號(hào)更是成為微信一級(jí)頁面的首個(gè)公域內(nèi)容模塊。 打破原有私域流量邊界的微信,正在不斷擴(kuò)張自己社交網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面積。 不過,后發(fā)的視頻號(hào)論內(nèi)容豐富度落后于先發(fā)的抖快兩家,暫時(shí)還無法建立起類似于微信在圖文領(lǐng)域那樣的優(yōu)勢(shì)地位。 在更新頻繁視頻號(hào)后,微信終于想起了公眾號(hào)。此次將公眾號(hào)的評(píng)論區(qū)開放給微信用戶,既是其對(duì)圖文內(nèi)容創(chuàng)作者的賦能,也是意圖通過內(nèi)容鞏固微信的社交基本盤。 目前很多在微信上的圖文創(chuàng)作者,也是其他視頻平臺(tái)的頭部大號(hào)。B站上的半佛仙人和抖音上的毒舌電影就是兩個(gè)最突出的例子。在無法獲得新增流量的前提下,頭部公眾號(hào)自然會(huì)將更多的資源轉(zhuǎn)投到其他的視頻平臺(tái)。優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者離開,顯然會(huì)削弱微信的內(nèi)容生態(tài)。 守住圖文內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)地位,留住圖文內(nèi)容的創(chuàng)作者和消費(fèi)者,這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)微信來說,和視頻號(hào)一樣,絕不能輸。 到目前為止,微信公眾號(hào)仍然是大部分圖文內(nèi)容創(chuàng)作者無可替代的根據(jù)地。將粉絲交還給創(chuàng)作者進(jìn)行自由開發(fā),加強(qiáng)創(chuàng)作者和粉絲之間的粘性和互動(dòng),或許將成為微信在這一戰(zhàn)役中的關(guān)鍵。 在這次公眾號(hào)“蓋樓”功能灰度測(cè)試前,公眾號(hào)名片功能已經(jīng)正式上線。 名片功能符合微信通訊工具的產(chǎn)品底色,和好友之間傳播交流的特點(diǎn)。更重要的是,名片很大程度地替代了原有的二維碼的需求,圖文創(chuàng)作者可以通過文章插入圖片的方式,進(jìn)行公眾號(hào)的矩陣運(yùn)營(yíng),在私域之間高效導(dǎo)流增粉。 在看一看、熱點(diǎn)等公域引流手段效果不佳的情況下,加強(qiáng)對(duì)私域流量功能的開發(fā),顯然是微信幫助圖文內(nèi)容創(chuàng)作者增加流量的重點(diǎn)。 之前的公眾號(hào)評(píng)論區(qū)更多承載著單個(gè)用戶和作者之間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)功能。這雖然符合微信去中心化的特征,但在加強(qiáng)粉絲的忠誠度和互動(dòng)上,并不利于圖文創(chuàng)作者。 蓋樓的產(chǎn)品邏輯,可以將評(píng)論區(qū)變成一個(gè)社區(qū)廣場(chǎng)。這對(duì)于微信來說,既可以鼓勵(lì)用戶間的交流互動(dòng),符合通訊工具的底色,又可以增加微信的使用時(shí)長(zhǎng)。 微信開放評(píng)論區(qū)互動(dòng),無疑是給予了創(chuàng)作者更大的運(yùn)營(yíng)空間。評(píng)論區(qū)也可以成為運(yùn)營(yíng)者進(jìn)行活動(dòng)策劃和話題運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)場(chǎng)景,還能承擔(dān)起收集用戶需求、提供創(chuàng)作思路的功能。 可以預(yù)見的是,向社區(qū)化邁進(jìn)了一小步后,公眾號(hào)這個(gè)創(chuàng)作者的私域,在某種程度上成為了粉絲的公域,公眾號(hào)創(chuàng)作者管理的“疆域”有所擴(kuò)展。 如果圖文創(chuàng)作者在評(píng)論區(qū)上下足功夫,形成新的內(nèi)容亮點(diǎn),無疑會(huì)加強(qiáng)粉絲粘性,強(qiáng)化品牌認(rèn)知。配合評(píng)論區(qū)互動(dòng)的“關(guān)注后可以留言”也可以成為一個(gè)新的引流手段。 網(wǎng)易新聞、網(wǎng)易云音樂、內(nèi)涵段子等APP的成功,已經(jīng)反復(fù)驗(yàn)證了這種運(yùn)營(yíng)方式的可行性。 對(duì)于微信而言,如果內(nèi)容生態(tài)的優(yōu)勢(shì)減弱和用戶時(shí)長(zhǎng)的下滑是跌打腫痛,越來越多的用戶不愿意在微信上進(jìn)行表達(dá)就是心肌梗塞。 用戶在微信上進(jìn)行溝通,除了熟人社交關(guān)系外,還有很重要的原因是基于用戶在微信上的表達(dá)意愿。 一旦微信失去用戶的這部分心智,即時(shí)通訊的基礎(chǔ)性需求即使不被替代,微信的商業(yè)化價(jià)值也會(huì)大打折扣。 iMessage和短信雖然在今天也會(huì)被很多人使用,但它們更多都是以通訊功能的小模塊出現(xiàn)在特定的使用場(chǎng)景中。 導(dǎo)致微信用戶表達(dá)意愿降低的,除了內(nèi)容視頻化腳步落后,更是因?yàn)槠涫烊松缃坏漠a(chǎn)品底色。 微信上的內(nèi)容依賴社交關(guān)系鏈的傳播。朋友圈、看一看、微信群等二次傳播都是基于此。 這種更偏向于原始人際傳播邏輯的產(chǎn)品邏輯,因缺少有效的公域流量入口,更需要依靠人的公開表達(dá)而產(chǎn)生。 但由于微信上的熟人關(guān)系,給更多人帶來了社交壓力,讓很多人為避免被貼標(biāo)簽,對(duì)公開化的表達(dá)變得慎重。 社會(huì)熱點(diǎn)事件中的觀點(diǎn)分歧,就更容易給日常社交活動(dòng)帶來負(fù)面影響。 抖音正是捕捉到了這一變化,利用自己在視頻領(lǐng)域的內(nèi)容優(yōu)勢(shì),鼓勵(lì)用戶在抖音上進(jìn)行視頻化表達(dá);上線朋友tab,向微信腹地的社交關(guān)系鏈發(fā)動(dòng)進(jìn)攻。 因此在視頻號(hào)上,微信團(tuán)隊(duì)也采用了增加了新的“視頻號(hào)”身份、“私密贊”這些方式來減輕社交壓力。 但就當(dāng)下來看,視頻號(hào)仍受困于內(nèi)容的豐富度,微信的利劍仍停留于圖文領(lǐng)域。 在內(nèi)容視頻化的趨勢(shì)下,圖文內(nèi)容的發(fā)展也會(huì)變得更加艱難。 |
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