隨著智能手機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,誕生半個(gè)世紀(jì)的人工智能終于乘著這股移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)進(jìn)入發(fā)展快車道,世界各國高舉AI大旗,資金紛紛入場,釋放出巨大的商業(yè)應(yīng)用價(jià)值和科技競爭力。如今,人工智能已全面影響了我們的生活,從自拍神器美顏相機(jī)到陪你聊天智能語音機(jī)器人,再到人臉識(shí)別實(shí)現(xiàn)刷臉完成付款的智能支付。 人工智能的應(yīng)用當(dāng)然不止于此,除了覆蓋C端用戶的衣食住行,人工智能也被廣泛地應(yīng)用于B端,并且在提高效率、降低人力成本、智能風(fēng)控等方面成效顯著,以金融行業(yè)為例,過去30年是中國金融業(yè)大發(fā)展時(shí)期,銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)等陸續(xù)出現(xiàn),股票、基金、期貨等金融產(chǎn)品更大眾更普惠,成為人人都可以參與的投資理財(cái),個(gè)人的存款、貸款,企業(yè)的發(fā)債、上市,都離不開金融機(jī)構(gòu)與金融市場。 然而,金融業(yè)始終存在效率低、人力成本高、信息不對稱、風(fēng)險(xiǎn)難控等問題,一直以來都是金融行業(yè)發(fā)展之痛,直至人們創(chuàng)新地把人工智能和金融融合在一起時(shí),這些金融頑疾才悄然地被人工智能改善。 按照金融機(jī)構(gòu)前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)三大模塊分類,運(yùn)用生物識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜等技術(shù),前臺(tái)為智能客服、智能支付、智能營銷、智能交易,中臺(tái)為智能風(fēng)控、智能投研和智能投顧,后臺(tái)為智能監(jiān)管(智能數(shù)據(jù)),幾乎囊括了金融領(lǐng)域所有應(yīng)用場景,“一頓操作猛如虎”過后,“智能金融”誕生了。 根據(jù)《中國智能金融發(fā)展報(bào)告(2019)》闡述,智能金融是指人工智能技術(shù)與金融業(yè)深度融合的新業(yè)態(tài),是用機(jī)器替代和超越人類部分經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)與能力的金融模式變革。壹諾征信始終認(rèn)為智能金融是金融科技發(fā)展的高級形態(tài),是在數(shù)字化基礎(chǔ)上的升級與轉(zhuǎn)型,代表著未來發(fā)展趨勢,并已成為金融業(yè)的核心競爭力。 對銀行業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,極大地創(chuàng)新了金融產(chǎn)品和服務(wù)模式,如降低服務(wù)成本、提高服務(wù)效率,改善客戶體驗(yàn)、增強(qiáng)服務(wù)、營銷和風(fēng)險(xiǎn)控制能力,改變內(nèi)部管理、推動(dòng)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)變革;深化銀行業(yè)數(shù)字化趨勢,使金融業(yè)能覆蓋到傳統(tǒng)金融體系覆蓋不到的客戶與領(lǐng)域,真正推動(dòng)金融普惠化,改變了行業(yè)競爭格局。 此時(shí),商業(yè)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融應(yīng)基于自身的資源稟賦,審時(shí)度勢做出改變,攜手金融科技公司,發(fā)展智能金融業(yè)務(wù),解決歷史遺留問題和當(dāng)前的經(jīng)營困境,加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 |
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