盡管?chē)?guó)內(nèi)疫情高峰過(guò)去，但全球范圍新冠疫情正在持續(xù)爆發(fā)，全球確診病例超過(guò)23萬(wàn)的同時(shí)，中國(guó)以外病例超過(guò)15萬(wàn)例。

疫情之下，恐慌性采購(gòu)在全球多地發(fā)生，媒體報(bào)道指出，新冠疫情造成的恐慌性過(guò)量搶購(gòu)，在英國(guó)各大超市都有增無(wú)減，致使很多人無(wú)法買(mǎi)到所需的東西。

在英國(guó)，數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的居民為數(shù)周的居家隔離采購(gòu)儲(chǔ)備物品之際，搶購(gòu)潮還引發(fā)了顧客為爭(zhēng)搶日用必需品而扭打的憤怒場(chǎng)面。各大超市正在對(duì)從嬰兒配方奶粉、退燒藥、洗手液、意面到衛(wèi)生紙的諸多商品實(shí)施限購(gòu)。

不只英國(guó)，疫情導(dǎo)致的恐慌性采購(gòu)在多個(gè)國(guó)家都存在，國(guó)外的電商企業(yè)也在為解決之一局面努力。比如電商巨頭亞馬遜的訂單也在暴增，但配送卻成了一個(gè)大問(wèn)題，有消息稱，亞馬遜計(jì)劃招聘10萬(wàn)人來(lái)緩解配送壓力，新招聘的崗位將分布在亞馬遜的各個(gè)倉(cāng)庫(kù)和快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，但現(xiàn)實(shí)情況是，疫情爆發(fā)之后怎樣才能招到人，如果配送費(fèi)用上漲，用戶會(huì)不會(huì)買(mǎi)賬，成為最大的問(wèn)題。

對(duì)比春節(jié)與疫情爆發(fā)疊加時(shí)期的中國(guó)，幾乎沒(méi)有出現(xiàn)任何恐慌性搶購(gòu)問(wèn)題，全民抗疫，即使足不出戶，也有著充分保障。在全球疫情爆發(fā)后我們才發(fā)現(xiàn)，這是一個(gè)奇跡。

以京東物流為例，今年春節(jié)是京東物流第八年春節(jié)也送貨，在春節(jié)前已經(jīng)完成值守人員安排，在全國(guó)近300個(gè)城市、上千個(gè)核心區(qū)縣開(kāi)展正常配送服務(wù)。通過(guò)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)和分析，京東物流在全國(guó)超過(guò)700個(gè)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)備了近8億件商品，包含生鮮食品、日用百貨、家電3C、冬季防護(hù)用品等等，這些物資成為初期物資調(diào)配的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

如果平時(shí)人們把快遞小哥當(dāng)成“救命恩人”只是對(duì)懶人的調(diào)侃，疫情期間已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。在中國(guó)的任意一個(gè)社區(qū)、醫(yī)院門(mén)口，你都能看到一個(gè)身穿紅色衣服的快遞小哥緊握著電話，等待著熟悉或陌生的人來(lái)收快遞。送菜送飯送藥送商品，還有定點(diǎn)投遞、社區(qū)配送Mini站、智能快遞柜等無(wú)接觸收投方式，充滿智慧的快遞小哥在小區(qū)門(mén)口擺攤或者設(shè)置里收貨架，仿佛前置的微型倉(cāng)庫(kù)，把線上下單的商品被搬到了小區(qū)門(mén)前，滿足每個(gè)人的需求。

不僅如此，京東物流的無(wú)人配送車(chē)和無(wú)人機(jī)已經(jīng)覆蓋了中國(guó)20余個(gè)城市和100多個(gè)農(nóng)村，甚至飛向海外，在疫情最嚴(yán)重的武漢地區(qū)，配送機(jī)器人直接把物資從站點(diǎn)送到醫(yī)院，是中國(guó)快遞行業(yè)彎道超車(chē)的又一例證。

較為從容地應(yīng)對(duì)疫情爆發(fā)下的民生剛需，與多年來(lái)中國(guó)快遞行業(yè)的飛速發(fā)展密不可分。十余年來(lái)中國(guó)電商、物流行業(yè)經(jīng)過(guò)充分積累，全國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施和300萬(wàn)名快遞員，撐起了中國(guó)14億人的應(yīng)急和民生剛需。尤其一年兩次的618和11.11全民購(gòu)物狂歡，對(duì)中國(guó)快遞的極限承壓能力進(jìn)行了反復(fù)測(cè)試，據(jù)了解，11.11京東物流全球商品備貨量達(dá)到10億級(jí)，加起來(lái)可以堆滿21座故宮。

目前，京東物流大件和中小件網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)大陸行政區(qū)縣100%覆蓋，亞洲一號(hào)智能物流園區(qū)達(dá)到25座。即便是在農(nóng)村地區(qū)，也在京東物流發(fā)起的“千縣萬(wàn)鎮(zhèn)24小時(shí)達(dá)”計(jì)劃下受益，前一天下單購(gòu)買(mǎi)的洗衣機(jī)，第二天安裝人員就能上門(mén)并裝好，在國(guó)外，即便是一線城市也很難享受到。

像大多數(shù)吃苦耐勞的中國(guó)人一樣，中國(guó)快遞小哥樸實(shí)的堅(jiān)守，也是人們正常生活的保證。國(guó)家郵政局指出，我國(guó)300萬(wàn)快遞小哥日處理郵件快件超1.6億件，春節(jié)和疫情期間，正是有了他們，有力地服務(wù)疫情防控工作。

每一個(gè)快遞員上門(mén)服務(wù)，就能減少至少一百個(gè)人出門(mén)。一位在武漢為醫(yī)院和居民送貨的京東小哥每天送過(guò)超過(guò)200單，堅(jiān)守武漢50多天沒(méi)休息，他卻說(shuō)，“在這樣的特殊時(shí)期，如果我們不堅(jiān)守，誰(shuí)來(lái)送貨呢？”