會議是領(lǐng)導(dǎo)了解業(yè)務(wù)、交流思想、總結(jié)與布置工作、監(jiān)督下屬、通報情況等的一種重要手段。會議開得好,能發(fā)揮決策、控制、協(xié)調(diào)和教育等功能,推動工作發(fā)展;會議開得不好,消耗資源,耽誤工作,卻收不到成效。在企業(yè),會議效率低、過多過濫的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。參會者整天泡在會海里,不得不放下抓正常工作,變著法子應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo),花大量時間做統(tǒng)計數(shù)據(jù)和PPT文件,形式主義盛行。 會議按是否具有周期性,可以分兩類,一類是例會,如月總結(jié)與計劃會議、年度安全生產(chǎn)大會。例會是正式性會議,應(yīng)少開,一個月可以開一次。許多公司有開早會、周會等,甚至中高層每周要作周工作總結(jié)與計劃,這就不妥了。另一類是專項會議。如品質(zhì)分析會、生產(chǎn)績效研討會等。對于專項會議一般是非正式會議,往往都是跨部門會議,專項會議比較靈活,發(fā)現(xiàn)問題及時召開及時解決,會議規(guī)??纱罂尚?。這種會議對于統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)行為,具有重要的意義,也是管理者最常用的管理手段。 企業(yè)要精簡會議,控制會議成本,提高會議的質(zhì)量和效率。參會人員要與會議主題相關(guān),減少大型會議和例會的頻次及規(guī)模;要重報告內(nèi)容輕形式,精減內(nèi)容,控制PPT數(shù)量,反對過于華麗的形式;要學(xué)會開短會、講短話,例會要對各報告人報告時間有所控制,專項會議時長一般控制在30分左右;會議的目的要明確,不開糊涂會,議題宜小不宜大,可以一事一議,也可以多事一議;創(chuàng)新會議形式,參與人員距離比較遠(yuǎn)的,可以開電話會議、視頻會議等。 會議召開過程中,組織者須把握以下幾點: 1.不開無準(zhǔn)備的會。圍繞會議議題,會前要調(diào)研,做好相關(guān)數(shù)據(jù)分析和方案設(shè)計,有利于會議聚焦和深度交流,提高溝通效率,防止發(fā)言泛泛而談、不著邊際。討論會議的問題比較復(fù)雜的,相關(guān)資料和方案可以提前發(fā)給參會者,或者提前收集參會人員的意見和建議。 2.不搞“一言堂”。要營造平等協(xié)商、坦誠溝通、集思廣益的會議氣氛,會場討論既要嚴(yán)肅認(rèn)真,又要輕松活潑。領(lǐng)導(dǎo)者不妨在會議上備上茶水飲料,開頭寒暄幾句,增加參會者的親近感,使嚴(yán)肅緊張的氣氛放松,再正式進(jìn)入議題。 3.不要跑題。各參會者的發(fā)言有時比較零散,缺乏系統(tǒng)的思考。會議出現(xiàn)跑題主持人應(yīng)及時調(diào)整過來,同時要避免討論的結(jié)論,破壞管理體系。不討論過于細(xì)節(jié)問題。會議是處理多邊業(yè)務(wù)的場合,屬于個人職責(zé)范圍內(nèi)能處理的事項,不宜放在會議上討論,涉及雙邊具體業(yè)務(wù)事項,也不宜在多邊會議上過多討論。 4.不輕率表態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)者不要一開始就盲目草率表態(tài),應(yīng)做一個傾聽者,啟發(fā)者,引導(dǎo)者,表立場、下結(jié)論放到最后。 5.防止針鋒相對地爭論,情緒化表達(dá),甚至人身攻擊。對于對方明顯錯誤的觀點,不要急于否定,可以先說“是”,站在對方立場肯定其合理部分,找共同的頻道,照顧對方面子,接著說“但是”,闡明其中的問題及風(fēng)險,引導(dǎo)到正確的方向上來。 6.會議要有成果。會議形成的共識或結(jié)論,主持人可以最后重申一遍,有利于確認(rèn)結(jié)論,明確會議成果和責(zé)任人,便于會后跟蹤決議和決定的執(zhí)行。 |
|