面試官面試的目的，無非就想了解3個(gè)問題：“你能不能勝任”、“你是否符合我們的招人要求”、“你是否愿意留下”。這些問題考察應(yīng)聘者的 知識(shí)技能、性格特質(zhì)、價(jià)值觀、發(fā)展?jié)摿Α⑺季S方式、穩(wěn)定性及求職動(dòng)機(jī)等7個(gè)方面。

針對(duì)這7個(gè)方面，面試官會(huì)自動(dòng)生成各種問題，然后一個(gè)個(gè)拋給應(yīng)聘者。

01.自我介紹

1.請(qǐng)先自我介紹一下吧

幾乎所有的面試，都會(huì)從這個(gè)問題開始，這也是面試中贏得第一印象的、最重要的問題，能不能讓面試官在1-3分鐘內(nèi)對(duì)你有一個(gè)基本認(rèn)知，并對(duì)你感興趣，就看你是如何自我介紹的。如果你把簡(jiǎn)歷背一遍，那么恭喜你，你的印象分沒有了！

回答思路：

在面試前分析自己，找到自己最能拿得出手的案例、最強(qiáng)的技能、最深入研究的領(lǐng)域、以及和崗位最匹配的性格特點(diǎn)等，介紹時(shí)將這些內(nèi)容組合起來，表現(xiàn)自己最適合該崗位的一面。

介紹時(shí)語速適中、吐字清晰、主次分明、有節(jié)奏起伏，先介紹自己的基本信息，姓名+畢業(yè)時(shí)間+家鄉(xiāng)，如果專業(yè)和學(xué)校有優(yōu)勢(shì)，可以介紹一下。然后就直切主題，說自己做過什么，舉1-2個(gè)與崗位最相關(guān)、最成功的案例，取得了什么成績(jī)，這份經(jīng)歷給自己帶來什么收獲。不拖泥帶水，直接突出自己的優(yōu)勢(shì)。

以上句式可以作為模板。記住，一定要讓面試官在短時(shí)間內(nèi)對(duì)你感興趣！

參考回答：

（面試前請(qǐng)微笑一下）咳咳，面試官你好！我叫xxx（最后一個(gè)字要做重音強(qiáng)調(diào)），xx省xx市人，20xx年畢業(yè)于學(xué)校xx專業(yè)本科/?？飘厴I(yè)。之前在xx公司擔(dān)任xx崗位，主要做……工作。在職期間，做了……（具體案例），取得了……成果。通過這次經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)了……方面的知識(shí)技能，也培養(yǎng)了我的xxxx能力（如耐心、執(zhí)行力等軟實(shí)力）。

之前我在……方面積累了一定經(jīng)驗(yàn)，而貴公司在某方面具有一定建樹（或其他吸引你的原因），所以就應(yīng)聘來貴公司的這一崗位了。（看一下表）1分鐘差不多到了~以上就是我的一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，謝謝?。ㄕf完再來個(gè)自信的微笑）。

02.經(jīng)歷詳述類問題

2. 請(qǐng)介紹一下你過去做過的最成功案例？

3. 你在工作中遇到的最大的挑戰(zhàn)？

4. 你做過的最成功的事情是什么？

5. 其他工作細(xì)節(jié)方面的問題

回答思路：

這3道題雖然表述不同，但本質(zhì)上都是為了考察你的知識(shí)技能、解決問題的思路方式、以及對(duì)該崗位的勝任力。回答時(shí)，你可以有用更有力度的詞來美化，但是千萬不要過于夸大自己的成績(jī)。要知道，HR都是人精，見過多少能人異士，千萬不要在他們面前耍小聰明，要誠實(shí)！

在描述具體經(jīng)歷的時(shí)，講究主次分明、分條例舉、邏輯表達(dá)清晰，建議大家用STAR法則來組織語言。（這個(gè)法則已經(jīng)在之前的文章中多次講過了，此處不再贅述。）

參考句式：

先介紹事件的大致背景，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)遇到的最大的難題是什么，面對(duì)這一問題，我是怎么從哪幾個(gè)方面思考的，做了哪些事情，最后獲得了什么結(jié)果，通過這項(xiàng)經(jīng)歷，我自己獲得了什么成長(zhǎng)或經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

注意：描述結(jié)果時(shí)，不要用形容詞，諸如“取得了很好的效果”這種王婆賣瓜式的廢話，而是要用實(shí)際數(shù)據(jù)來證明，如“單日增粉3000”、“日均銷售額增長(zhǎng)35%”，或者，你還可以用對(duì)比的方式，突出你的成績(jī)，“比之前增長(zhǎng)了……”、“銷售業(yè)績(jī)是公司的Top1”、“比同行平均水平高xx%”等等。

03.做事方法類的問題

6. 如果你被錄用了，接下來你將怎樣開展工作？

回答思路：

這個(gè)問題最能體現(xiàn)出你在面試前做了多少功課！也能考察你做事的思維方式、工作獨(dú)立性、工作能力，以及應(yīng)聘者對(duì)崗位的了解程度、思考深度?？梢韵戎v你對(duì)該崗位的理解，給出一個(gè)大致的思路，一般不需要講具體的工作細(xì)節(jié)。

參考回答：

1）如果你對(duì)該崗位很了解，那就可以先說說你的理解和思路。如：據(jù)我所知，貴公司目前想解決xx問題，而我應(yīng)聘的這個(gè)崗位，可以從……方面著手?；蛘哒f：我看JD上的描述是……，而且你剛才也有提到……，如果我被錄用了，會(huì)更側(cè)重于……方面的工作。這樣可以向面試官展示你提前做過大量功課，對(duì)該崗位有深入的了解，對(duì)工作也有自己獨(dú)立的思考。

2）如果你對(duì)該崗位不太了解，那就可以采用迂回戰(zhàn)術(shù)，說的籠統(tǒng)一點(diǎn)。如：入職之后，我會(huì)看公司相關(guān)文件、請(qǐng)教前輩和同事，盡快熟悉公司的業(yè)務(wù)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的要求和制定的工作目標(biāo)，確定優(yōu)先級(jí)，最后根據(jù)計(jì)劃展開工作，并在執(zhí)行過程中及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、總結(jié)工作。體現(xiàn)出你的工作積極性、條理性、計(jì)劃性。

3）職場(chǎng)新人的最佳做法：

提前針對(duì)目標(biāo)崗位做好面試作品，其中包含對(duì)該崗位的SWOT分析、業(yè)務(wù)分析，面試時(shí)拿出面試作品，直接面對(duì)面講該崗位遇到的問題，以及具體的工作規(guī)劃和解決思路。

一個(gè)PPT勝過千言萬語，直接看出來你的各方面能力！再說，面對(duì)這樣誠意滿滿、有備而來的應(yīng)聘者，面試官不心動(dòng)都難！

7. 給你一個(gè)具體的場(chǎng)景問題，問你該如何解決？

8. 以他們公司一個(gè)業(yè)務(wù)問題為例，問如果是你會(huì)怎么做？

回答思路：

這道題考察你的工作能力、思維方式、解決問題的方式、以及臨場(chǎng)應(yīng)變能力。你可以從下圖幾個(gè)要點(diǎn)來思考，先在腦海里剖析一下問題的原因、本質(zhì)，然后從問題根源迅速找出解決方案。

04.求職動(dòng)機(jī)及意愿類問題

9. 離職原因？

10. 職業(yè)規(guī)劃？

11. 為什么選擇我們公司？

12. 你了解我們公司嗎？

回答思路：

這道題跟找對(duì)象簡(jiǎn)直一模一樣?。。。?/strong>

“你為什么和前任分手？”“你為什么喜歡我？”“你喜歡什么樣的女生？”“你了解我嗎，你喜歡我哪一點(diǎn)？”

當(dāng)你的對(duì)象問你這些問題時(shí)，Ta無非就是想知道：“你是不是真心喜歡我？你以后會(huì)不會(huì)也和我分手？如果分手，會(huì)因?yàn)槭裁丛?？?/p>

同理，對(duì)于面試官來說，她想知道的就是：“你是不是真心想加入我們公司？如果我錄用你，下次你會(huì)因?yàn)槭裁丛螂x開我們公司？”以此來判斷你的穩(wěn)定性。

所以，談起上家公司，千萬不要說壞話和不滿，最好從個(gè)人發(fā)展角度和一些客觀原因來說。說到為何選擇這家公司時(shí)，不光要說對(duì)方身上吸引力的點(diǎn)，還要表明自己也很適合對(duì)方。

參考回答：

職業(yè)發(fā)展空間受限，想尋找更大的舞臺(tái)。（即便是公司倒閉，也不要說因?yàn)楝F(xiàn)狀太糟糕不得不離開，而是說“為了更好而離開”。）

13. 你的期望薪資是多少？

回答思路：

試探你的目標(biāo)薪資，以此判斷你的工作意愿。

說實(shí)話，職場(chǎng)新人在薪資上并沒有多大話語權(quán)。一方面是因?yàn)槲覀兊墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)與能力都不夠豐富，本身就沒法在招聘市場(chǎng)上把自己“賣”出一個(gè)高價(jià)。另一方面，對(duì)職場(chǎng)新人來說，更重要的是公司給自己帶來的升值空間，要比薪資重要的多。

如果你是實(shí)習(xí)生或應(yīng)屆生，打個(gè)太極拳就行了，不需要直接回答問題。因?yàn)樗泄灸芙o你們的工資，都有固定的區(qū)間，而最高薪資和最低薪資之間，也差不了多少。

但是如果你已經(jīng)有工作經(jīng)驗(yàn)了，就不能像實(shí)習(xí)生一樣謙虛，那樣反而會(huì)被套路。最好給一個(gè)目標(biāo)薪資區(qū)間，最低薪資稍微高于自己實(shí)際能接受的最低薪資，防止HR把你砍沒了。或者你也可以說之前薪資多少，現(xiàn)在想要多少漲幅。（大部分行業(yè)的跳槽漲幅是20-30%，具體漲幅情況也要看行業(yè)、城市、工作年限和崗位等級(jí)。）

參考回答：

應(yīng)屆生或?qū)嵙?xí)生：“我相信，在我的持續(xù)努力之后，公司會(huì)給我相應(yīng)合理的報(bào)酬。這也是對(duì)我的一個(gè)激勵(lì)，希望您能幫忙爭(zhēng)取?！?/p>

有一定工作經(jīng)驗(yàn)者：

“我的目標(biāo)薪資是稅前xxxx-xxxx元，具體的也要看公司的其他獎(jiǎng)金和福利。我可以先了解一下咱們公司的薪資結(jié)構(gòu)和激勵(lì)制度嗎？”以此引導(dǎo)面試官介紹他們公司的其他獎(jiǎng)金、福利補(bǔ)貼、及其他的隱形工資。

05.性格和價(jià)值觀類問題

14. 你的優(yōu)缺點(diǎn)分別是什么？（各舉3個(gè)）

15. 你覺得你是個(gè)什么樣的人？

回答思路：

這2個(gè)問題幾乎一模一樣，都是說自己的優(yōu)缺點(diǎn)。面試前先研究目標(biāo)公司想招個(gè)什么樣的人，然后對(duì)照他們的需求，找3個(gè)自己具備的優(yōu)點(diǎn)。如：執(zhí)行力強(qiáng)、溝通能力、條理清晰、適應(yīng)力強(qiáng)、抗壓力強(qiáng)和幽默樂觀等。缺點(diǎn)不能說致命缺點(diǎn)如“懶”、“拖延癥”，可以說完美主義，摳細(xì)節(jié)、記性不太好等。

說完優(yōu)點(diǎn)后要說一個(gè)具體的實(shí)例來證明，說完缺點(diǎn)后，要說自己也有嘗試通過xx方法克服該缺點(diǎn)，并且現(xiàn)在得到了改善。

16. 你經(jīng)歷過最沮喪的事情是什么？

17. 最近讓你覺得壓力最大的事情是什么？

18. 你做過最有成就感、最自豪、最驕傲的事情是什么？

19. 你覺得最困難的事情、最有挑戰(zhàn)的事情是什么？

回答思路：

這4個(gè)問題有的是完全相反的，但是都是考察應(yīng)聘者解決問題的思路和能力。答題思路都與開頭講的“經(jīng)歷詳述類問題”的答法一致：

先介紹事件的大致背景，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)遇到的最大的難題是什么，面對(duì)這一問題，我是怎么從哪幾個(gè)方面思考的，做了哪些事情，最后獲得了什么結(jié)果，通過這項(xiàng)經(jīng)歷，我自己獲得了什么成長(zhǎng)或經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

20. 你希望與什么樣的領(lǐng)導(dǎo)共事？

回答思路：

回答時(shí)最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望，多談?wù)剬?duì)自己的要求，體現(xiàn)出自己的進(jìn)取心、樂于學(xué)習(xí)的態(tài)度。

參考回答：

“我今年才剛畢業(yè)，覺得我應(yīng)該對(duì)自己嚴(yán)格要求，而不是要求領(lǐng)導(dǎo)。我希望自己能快速適應(yīng)環(huán)境和公司的工作節(jié)奏，盡快和同事們打成一片。當(dāng)然，我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)诠ぷ魃隙喽嘀附涛?，?duì)我的錯(cuò)誤能夠立即指出?！?/p>

06.最后一題

21. 你還有什么問題要問我？

回答思路：

好的問題能在某種程度上體現(xiàn)出這個(gè)人的水平高度。這道題考察你的感興趣程度、是否在面試前用心準(zhǔn)備過、對(duì)這個(gè)公司或者行業(yè)的了解程度。

我們可以從深入淺提問，結(jié)合面試官之前聊的內(nèi)容來提問。

參考回答：

1.與崗位相關(guān)的問題

1) 這個(gè)崗位為什么要招人？（了解招人原因，以及之前那位為何離職？）

2) 該崗位具體的工作內(nèi)容，現(xiàn)階段更側(cè)重哪些方面？（最好具體一點(diǎn)，舉個(gè)例子啥的）

3) 對(duì)該崗位是否有規(guī)劃，如果有，近三個(gè)月該崗位的規(guī)劃是什么樣的？/該崗位的晉升路徑是什么樣的?（問直接上級(jí)，因?yàn)閔r也不知道具體的）

4)您認(rèn)為該崗位最重要的能力是什么？（這個(gè)問題真的超重要！）

2.與團(tuán)隊(duì)相關(guān)

1) 可以介紹一下xx部門的概況嗎？現(xiàn)在有多少人，設(shè)置了哪些崗位？

2) 現(xiàn)在這個(gè)崗位是否還有其他的小伙伴？有幾個(gè)，主要都側(cè)重哪些各方面？

3) 現(xiàn)在我們團(tuán)隊(duì)面臨的最大的挑戰(zhàn)是什么？

3.與公司相關(guān)

1) 貴公司留住人才的法寶是什么？（問HR的，側(cè)面了解公司的吸引點(diǎn)和福利之類的。如果這個(gè)公司的福利好，那他一定會(huì)說出來！但是一般情況下面試官都會(huì)說的很虛，什么企業(yè)文化和學(xué)習(xí)空間啥的。要有自己的判斷力。）

4.了解面試官（直屬領(lǐng)導(dǎo)或CEO）

1) 您在公司工作多久了？（間接判斷這家公司的吸引力）

2)可以分享一下您覺得最有成就感的案例嗎？（問領(lǐng)導(dǎo)。這道題是為了了解領(lǐng)導(dǎo)的能力。即便你進(jìn)不了這家公司，也能學(xué)到很多，不枉此行。）

5.終極回答

如果我有幸能來貴公司工作，需要提前準(zhǔn)備學(xué)習(xí)或者了解什么嗎？（這個(gè)問題極能引起對(duì)方的好感）

很多相同類型的問題的考察點(diǎn)幾乎一模一樣，大家要學(xué)會(huì)舉一反三，不要換個(gè)問法你就不知所措了哦！