“催收”一詞令很多借款人聞風(fēng)喪膽，面對催收員的瘋狂騷擾、電話短信轟炸、語言威脅、一些借款人本來就還不上錢，內(nèi)心壓力也很大，這么一折騰，有的借款人想死的心都有了。不過，虎哥告訴大家一個(gè)好消息，2019年網(wǎng)貸催收的新規(guī)已經(jīng)出來了，催收員再也不能肆無忌憚的向你暴力催收了。

新規(guī)內(nèi)容如下：

1、超過36%部分的利息不得催收

國家有明文規(guī)定，年化利率超過36%就屬于高利貸，不受法律保護(hù)，超過的部分催收員是不可以催收的。所以，借款人還完36%以內(nèi)的利息后，如果催收員還是進(jìn)行騷擾，威脅恐嚇?biāo)饕?，你可以直接去互金協(xié)會(huì)網(wǎng)站進(jìn)行舉報(bào)投訴，或者直接報(bào)警，保護(hù)你的權(quán)益。

2、嚴(yán)禁爆借款人通訊錄

爆通訊錄是催收員最常見的催收手段，很多借款人不堪忍受其騷擾，親朋好友知道后，會(huì)讓借款人壓力更大。借款人雖然逾期，但這不代表催收員可以隨意爆他們的通訊錄。

新規(guī)中現(xiàn)在明文規(guī)定禁止網(wǎng)貸平臺騷擾除借款人以外的人員，催收員不得頻繁致電騷擾債務(wù)人及其他人員，更不得向債務(wù)人外的其他人員透露債務(wù)人負(fù)債、逾期、違約等個(gè)人信息。

3、嚴(yán)禁逼迫誘導(dǎo)借款人以貸養(yǎng)貸

以貸養(yǎng)貸是催收員慣用的手段之一，這種情況主要是在借款人被多次催收后，還是沒錢還款，有些催收員就會(huì)誘導(dǎo)，或者逼迫借款人新增網(wǎng)貸來以貸養(yǎng)貸，讓借貸人深陷泥潭無法自拔，這種行為是被堅(jiān)決杜絕的!

4、貸款主體不合規(guī)

據(jù)法律規(guī)定，貸款機(jī)構(gòu)必須持有人行發(fā)的《金融機(jī)構(gòu)法人許可證》或《金融機(jī)構(gòu)營業(yè)許可證》，并經(jīng)工商行政管理部門批準(zhǔn)登記。貸款主體是個(gè)人的，借款人應(yīng)是經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)核準(zhǔn)登記的企事業(yè)法人、個(gè)人合伙、個(gè)體工商戶或具有中華人民共和國國籍的具有完全民事行為能力的自然人。如果貸款主體不符合上述規(guī)定時(shí)，借款人無需還款。貸款機(jī)構(gòu)從事非法放貸業(yè)務(wù)，還敢進(jìn)行催收，顯然是沒權(quán)利的。

面對暴力催收改如何應(yīng)對?

面對暴力催收，還是盡量與平臺協(xié)商，還清網(wǎng)貸平臺受法律保護(hù)部分的欠款，因?yàn)槲覈蓪τ诿耖g借貸有如下規(guī)定：

借貸雙方約定的利率未超過年利率24%，出借人請求借款人按照約定的利率支付利息的，人民法院應(yīng)予支持。借貸雙方約定的利率超過年利率36%，超過部分的利息約定無效。借款人請求出借人返還已支付的超過年利率36%部分的利息的，人民法院應(yīng)予支持。

當(dāng)催收人員一聲不吭直接扣留或軟禁自己的時(shí)候，此時(shí)應(yīng)盡快想辦法報(bào)警，此種要債方式已涉嫌非法拘禁罪。如沒有機(jī)會(huì)報(bào)警，可以示軟，好言好語跟扣留自己的人溝通協(xié)商，承諾什么時(shí)候還錢，請對方還自己人身自由去籌錢。

短信全部截圖保留，所有通話錄音保存，主動(dòng)聯(lián)系“互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)”投訴反饋，協(xié)會(huì)相關(guān)工作人員會(huì)電話聯(lián)系你來溝通處理。尋找律師來法院起訴，但有個(gè)前提是需要先將錢還了，完結(jié)債務(wù)關(guān)系，以此證明自己不是惡意拖欠。如果催收將貸款人的個(gè)人信息、不雅照片、視頻等自行傳播，此種行為已違法，貸款人可以直接起訴對方，并堅(jiān)決要求對方賠償。

催收員說你是金融詐騙，你要明確告訴催收員自己不存在詐欺行為，告訴催收人員你貸款時(shí)沒有虛構(gòu)事實(shí)，是經(jīng)過正規(guī)審批辦下來的，不存在欺詐行為!

如果收到法院傳票，此時(shí)你只需要到場就行，基本不需要請律師。為了保證自己的合法權(quán)益，開庭前務(wù)必準(zhǔn)備好你與平臺之間的轉(zhuǎn)賬記錄，借到手多少，又還了多少，這個(gè)必須要有!

最后，目前很多網(wǎng)貸利率很高，他們打著一天只收幾塊錢利息的幌子，實(shí)際年利率超過百分之百的很多，各種服務(wù)費(fèi)、管理費(fèi)、咨詢費(fèi)等等，其實(shí)都算是利息的。另外，本金的認(rèn)定只在于借款人實(shí)際借到手的數(shù)額，這一點(diǎn)千萬要記得。如果你已經(jīng)還清本金和利息，對于超過法律規(guī)定的利息部分不必理會(huì)!