 店鋪情況： 這家快餐店位于幾個(gè)辦公樓附近，周邊用戶主要為公司小白領(lǐng)。店內(nèi)裝修風(fēng)格偏年輕，菜品的味道、質(zhì)量都不錯(cuò)。不過由于剛開張，知道這家店的人還很少，導(dǎo)致生意很冷清，第一個(gè)月的銷售額才一萬多。 老板很心急，想快速吸引大量顧客進(jìn)店。于是我就幫老板想了兩個(gè)活動(dòng)方案，活動(dòng)目的是給店鋪引流、鎖客。 No.1 免費(fèi)喝果汁 活動(dòng)方案： 這家快餐店里有一款售價(jià)7元的鮮榨果汁很受歡迎，一杯的成本只要2塊錢。那我們現(xiàn)在就用這2塊錢把顧客吸引過來。 首先做100張精美禮品卡，卡片上寫： 持卡者可在每天中午11點(diǎn)--14點(diǎn)、下午5點(diǎn)--9點(diǎn)這兩個(gè)時(shí)間段，到××快餐店免費(fèi)喝一杯價(jià)值7元的新鮮果汁，每天限領(lǐng)一杯，卡片使用期限為一個(gè)月。 然后把這一百張卡片送給快餐店附近的理發(fā)店、服裝店、干洗店，還有附近的辦公樓，告訴他們：這張價(jià)值210元的禮品卡原本是只有在快餐店消費(fèi)滿一百元才贈(zèng)送的，但是因?yàn)閯傞_業(yè)做活動(dòng)，所以就免費(fèi)送了。你們可以把這個(gè)作為贈(zèng)品送給店里的客人、公司工作努力的職工。 老板剛開始還很擔(dān)心白送出去這么多果汁，可能會(huì)虧。 其實(shí)不用擔(dān)心，這張禮品卡使用的時(shí)間都是在吃飯的時(shí)間段，顧客來領(lǐng)取免費(fèi)的果汁時(shí)，大部分的人也都會(huì)選擇在這家店里吃飯。付出的成本是2元，但是顧客消費(fèi)了其他的產(chǎn)品，立即就會(huì)賺錢。顧客消費(fèi)一次15元的快餐，利潤大概是8元，雖然顧客拿了2元的果汁，可消費(fèi)了15元的快餐，所以每人單次我們還是賺了6元的利潤。 活動(dòng)結(jié)果： 活動(dòng)期間，顧客來領(lǐng)免費(fèi)果汁的總次數(shù)是1856次，大約有八成的顧客領(lǐng)了果汁后會(huì)繼續(xù)在店里用餐，當(dāng)月銷售額猛增，超過了4萬。 更重要的是，這一個(gè)月的時(shí)間，培養(yǎng)了顧客的消費(fèi)習(xí)慣，即使過了這個(gè)活動(dòng)期，也會(huì)常來這家店。 No.2 社群營銷 活動(dòng)方案： 有了前面引流活動(dòng)的鋪墊，快餐店已經(jīng)收獲了三四百個(gè)新老客戶，接下來就是留客，讓顧客后續(xù)在店里進(jìn)行持續(xù)消費(fèi)。 如何才能把顧客留住呢？我們選擇了社群營銷。 當(dāng)客戶來消費(fèi)結(jié)賬的時(shí)候，就告訴他們，今天有活動(dòng)，只要加老板微信，立馬獲得8折優(yōu)惠。用這類的小優(yōu)惠就可以讓至少90%的客戶加微信。 接著就把這些顧客加到快餐店的社群里面。老板會(huì)在這群里面每天發(fā)信息，有時(shí)會(huì)發(fā)店鋪新品信息，有時(shí)也會(huì)發(fā)布店鋪優(yōu)惠活動(dòng)，比如價(jià)值58元的雙人套餐三人拼團(tuán)即可半價(jià)購買、全店8折優(yōu)惠券等。 以上這些優(yōu)惠活動(dòng)都可以通過我們的商家活動(dòng)工具創(chuàng)建。 點(diǎn)擊下方按鈕，馬上創(chuàng)建活動(dòng)！ 活動(dòng)結(jié)果： 通過社群營銷，這家快餐店把之前的客戶都牢牢鎖住，并且在這些顧客的轉(zhuǎn)發(fā)分享下，又吸引了很多新客戶。三個(gè)月之后，店內(nèi)銷售額已經(jīng)穩(wěn)定在10萬左右了！ 活動(dòng)總結(jié)： 回顧這兩次活動(dòng)，我們先用免費(fèi)喝果汁的活動(dòng)把大量的新客引流進(jìn)店，接著又用社群營銷提高客戶復(fù)購率，并且有效地提高老客戶的轉(zhuǎn)介紹率。從引流到留客，效果突出，完美達(dá)成了活動(dòng)目標(biāo)。 |
|
|
