常識君|有話說

馬云曾經(jīng)公開阿里巴巴17年創(chuàng)業(yè)心法，就說到企業(yè)文化，標題就叫做“使命，在生死攸關的時候發(fā)生作用”。

馬云認為使命感就是想明白“你有什么？你要什么？你能放棄什么？”三個問題。

阿里的使命是讓天下沒有難做的生意，點名了阿里要的是什么，所以一切都是圍繞著這個使命去做的，例如淘寶。

談到愿景的時候則講“愿景需有階段性”，“戰(zhàn)略是不可復制的，所有可以被復制的東西都是不值錢的”。

阿里的愿景就是成為一家持續(xù)發(fā)展102年的企業(yè)，成為全球十大網(wǎng)絡之一，只要是商人就一定要用阿里巴巴。

這個戰(zhàn)略就是不可復制的，也是有時間階段的，同時也是這個戰(zhàn)略讓阿里一路成為網(wǎng)絡巨頭之一。

說到價值觀則提到“公司內(nèi)部是制度重要，還是文化重要？一定是文化重要。制度是來強化文化的”。

文化是最重要的，文化是全體員工約法三章的規(guī)范。

阿里的價值觀是客戶第一，擁抱變化，團隊合作，激情，誠信，敬業(yè)。

這樣的價值觀推動了員工愿意去為了使命愿景去工作，彼此合作達到目標。

再看華為，華為的路途并非一帆風順，也幾經(jīng)波折。

最大的一次轉折就是從貿(mào)易代理轉向自主研發(fā)，開啟國際化之路和發(fā)布云計算戰(zhàn)略及調(diào)整組織架構。

華為的成功轉型很大程度上得益于華為的企業(yè)文化。

華為的愿景是豐富人們的溝通和生活；

使命是聚焦客戶關注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力的通信解決方案和服務，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值；

價值觀是成就客戶，艱苦奮斗，自我批判，開放進取，至誠守信，團隊合作。

所以華為才會一直專注于技術，開發(fā)出自己的芯片，不斷改進自己的手機產(chǎn)品。

同時也是自我批判的價值觀，讓華為在一直不肯做手機而搖搖欲墜之時能夠及時看清形勢，開始做自己的手機。

企業(yè)文化是無形的資產(chǎn)，是競爭力之一，企業(yè)文化在現(xiàn)代企業(yè)建設中越來越受重視。

企業(yè)文化分解來看就是使命、愿景和價值觀。

使命、愿景、價值觀三者就像是默默影響公司成敗的三駕馬車，三者共同作用指導公司方向，輔助公司工作。

01

使  命

字面上理解就是“與生俱來的天命”。

按照中關村才女梁寧的話來說，上帝安排一個人的命運，或者說給一個人使命，其實是給他一個愛好，一種真實的喜歡，一種叫做“癮”的東西。

套用到企業(yè)也是一樣，好的使命需要明確地回答出一個問題：

“我們這家企業(yè)的存在，對這個社會有著怎樣的意義？為什么是我來做這件事情？”

用一個短語概括來說就是：找意義。

看下谷歌和百度的使命，谷歌的是：整合全球信息，使人人皆可訪問并從中受益；

百度的是：讓人們最平等便捷地獲取信息，找到所求。

一個是要整合信息讓人人從中收益，一個是只讓你找到你在找的東西。

只是細微字眼的區(qū)別，傳遞的關鍵詞一個是幫助，一個是控制。

不同的使命，也造就了不同的前景。

02

愿  景

從字面看，愿景經(jīng)常被理解為“愿望理想”，容易寫成很大很空的表達，經(jīng)?？吹揭恍┢髽I(yè)把沖出亞洲走向世界作為企業(yè)愿景。

但實際上，愿景是未來要達成的階段性目標。同樣用一個短語來概括，叫做尋目標。

它的描述是相當實際的。

如一個小區(qū)的便民超市，愿景可以表述成“全市第一的便民超市”，甚至大一點說“做全市商品最全的便民超市”，卻不能一上來說“便利全人類”。

因為“便利全人類”這個帽子，不僅太大，而且太空洞，不適合作為一家企業(yè)的愿景。

通常企業(yè)愿景與企業(yè)自身能力有很強的關聯(lián)。

在美國的戰(zhàn)略理論界，明確地將使命和愿景區(qū)分為目標陳述和任務陳述——

二者是存在邏輯關系，使命是做什么，愿景是怎么做。

03

價值觀

有了使命和愿景，公司就有了存在的意義和要實現(xiàn)的目標。

接下來就要約法三章，很多企業(yè)都喜歡通過定制度來控制行為。

但其實，通過制度來強化價值觀，從而形成規(guī)矩才是更靠譜的事情。

那如何理解價值觀呢？

最通俗的解釋就是支撐我們?nèi)粘Ｐ袨榈乃枷霚蕜t。

用一個短語概括就是樹要求。

舉個簡單的例子，有多少人是因為法律說不許犯罪才不犯罪的？

大多數(shù)人不犯罪，本質(zhì)上是從父母的言傳身教和社會傳授的價值觀中，知道并認可很多事情不能做。

其實企業(yè)也一樣。

企業(yè)的價值觀做的好，管控制度的條款就可以少很多。

因為在同一套價值觀的驅(qū)使下，員工會明白很多事情即使沒有明文規(guī)定，但由于與價值觀相違背，就不會去做，而且主動地避開它。

要注意的一點是，價值觀一定要感同身受，不要過于空泛。

例如誠信、奮斗、和諧之類的八股文就不受喜歡，一定要“說人話”才能被人所記住，

譬如奇葩說的價值觀就是“不騙他人，不騙自己”，八個大字，簡單明了。