“執(zhí)行力不足”是企業(yè)生存發(fā)展的大敵,是管理者屢屢頭疼的難題,透過現(xiàn)象看本質(zhì),執(zhí)行力差的病根兒在哪兒?概括來說,無外乎8個(gè)方面,管理者逐一對(duì)照修正,企業(yè)執(zhí)行力必然有質(zhì)的飛躍! 1.流程不完善流程是企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)的效率低下,首先應(yīng)檢查:企業(yè)的流程是否合理,是否簡(jiǎn)潔和高效,能否有改進(jìn)的地方,改進(jìn)的可能性有多大。 檢查流程,應(yīng)首先要檢查流程系統(tǒng)本身。檢查企業(yè)流程的循環(huán)系統(tǒng)從起點(diǎn)到末梢是否暢通,是否需要添加新的系統(tǒng);還應(yīng)該檢查流程是否格式化、模版化。 2.制度不支持如果流程沒有什么問題,就檢查管理制度是否真的支持流程及流動(dòng)的內(nèi)容,制度是否充分尊重人文情懷:過于嚴(yán)格了,大家會(huì)變著法子鉆制度的漏洞,甚至集體對(duì)抗制度;過于寬松了,約束力又不夠。 3.監(jiān)管不到位即便企業(yè)有很好的流程和管理制度,但如監(jiān)管不到位,也會(huì)大大降低整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)效率。流程和制度都是固化的,而監(jiān)管是靈活的,監(jiān)管必須按原則辦事。提升監(jiān)管效率需要著眼于4點(diǎn):監(jiān)管者辦事公正;監(jiān)管者善于管理;監(jiān)管須堅(jiān)持原則兼顧人性化;管理層監(jiān)管意識(shí)科學(xué)到位。 4.技術(shù)不匹配大家都很忙,都喊累,但整體效率不高的第四個(gè)原因是技術(shù)手段問題。技術(shù)落后會(huì)極大限制企業(yè)的效率,尤其是制造業(yè)里最明顯。更重要的是,它還會(huì)影響到員工的情緒,而情緒是相互傳染的,進(jìn)而影響到工作積極性。 如果技術(shù)手段太超前了,也會(huì)限制企業(yè)內(nèi)部的工作效率。這是因?yàn)槠髽I(yè)環(huán)境不支持設(shè)備的運(yùn)作,影響設(shè)備正常工作能量的發(fā)揮。因此,可能放著高級(jí)設(shè)備反而用不上,或用時(shí)又發(fā)揮不出其應(yīng)有的效率,而且在與其他流程環(huán)節(jié)對(duì)接時(shí)提高了工作成本,自然也會(huì)降低工作效率。 5.員工素質(zhì)不高員工的職業(yè)素質(zhì)在極大程度上決定著工作效率。員工的職業(yè)素質(zhì)就是員工的職業(yè)品質(zhì)。什么是品?品就是員工與工作有關(guān)的社會(huì)屬性,主要是指與崗位有關(guān)的職業(yè)道德。什么是質(zhì)?質(zhì)是指與崗位有關(guān)的自然屬性,包括:職業(yè)意識(shí)、知識(shí)、技能、智慧、資源等。而其中的職業(yè)意識(shí)又是至關(guān)重要的。職業(yè)意識(shí)是什么呢?就是指在崗人員應(yīng)該知道自己該干什么和怎么干。 有些企業(yè)之所以效率低下,就是與企業(yè)員工的品質(zhì)有關(guān),尤其與質(zhì)有關(guān)。一個(gè)質(zhì)地很好的員工,其工作效率可能是一般員工的數(shù)倍以上,更重要的是工作質(zhì)量不一樣。但在長(zhǎng)期平均思想的支配下,員工之間顯然不可能有如此大的薪金待遇差距,導(dǎo)致質(zhì)地優(yōu)秀的員工會(huì)逐漸流失,沉淀下質(zhì)地一般的員工。留下的員工雖然職業(yè)道德很好,非常努力,都很忙,但企業(yè)的整體工作效率卻很低下。 6.主管能力有限俗話講:“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”。盡管大家都十分忙,但由于管理人員能力有限,不具備戰(zhàn)略上布局謀篇,不會(huì)在戰(zhàn)術(shù)上指揮協(xié)調(diào),更不能很好地識(shí)人、用人,不能有效地充分利用有限的資源,不能夠做到知己知彼、知天知地,所以造成在錯(cuò)誤的時(shí)間、錯(cuò)誤的地點(diǎn)、用很優(yōu)秀的士兵打錯(cuò)誤的戰(zhàn)斗,失敗肯定是必然的。 作為主管,尤其高級(jí)主管,千萬注意不要讓員工無為的勞作,要知道你的一個(gè)指令將會(huì)傳導(dǎo)到基層,各級(jí)員工都會(huì)為你的指令而忙。如果忙了半天沒有效果,是無為的勞作,甚至是負(fù)面的勞作,若領(lǐng)導(dǎo)者又不敢承擔(dān)責(zé)任,試想其結(jié)局會(huì)如何?如果這樣的次數(shù)多了,員工也就疲了。然而又不能違抗命令,怎么辦?員工就開始敷衍甚至謊報(bào)工作成果。 7.文化導(dǎo)向有誤企業(yè)文化的導(dǎo)向也影響著企業(yè)整體的效率。如果企業(yè)不注意培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)同作戰(zhàn)能力,那么大家就不會(huì)養(yǎng)成協(xié)同作戰(zhàn)的意識(shí)和習(xí)慣,個(gè)人、部門之間存在著邊界高墻,效率也高不了。 如果企業(yè)倡導(dǎo)“忙”文化,那么員工必將為忙而忙,這在一些成長(zhǎng)型企業(yè)特別明顯。老板不問員工是否完成了任務(wù),而只看是不是在忙。有的老板喜歡表?yè)P(yáng)忙的員工,尤其重點(diǎn)表?yè)P(yáng)加班加點(diǎn)的員工。殊不知,員工之所以加班,大多是因?yàn)橘|(zhì)地不行,上班時(shí)間忙不到點(diǎn)子上,瞎忙;而有的人,就愛下班干活;更有甚者是品的問題,故意加班給老板看的。結(jié)果老板發(fā)現(xiàn)了加班者就表?yè)P(yáng),下面就必然會(huì)為忙而忙。結(jié)果是越忙越受到老板的表?yè)P(yáng),越表?yè)P(yáng)人們就會(huì)越忙,忙而無效。 8.企業(yè)戰(zhàn)略有問題大家都很忙,而企業(yè)整體效率低下的另外一個(gè)原因就是企業(yè)的戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略導(dǎo)向有問題。如果企業(yè)戰(zhàn)略制定失誤,導(dǎo)致誤進(jìn)某一行業(yè),結(jié)果就是無論員工多忙,都無法產(chǎn)生客觀的效益,累死也夠不著。 企業(yè)的戰(zhàn)略定位出錯(cuò)除了表現(xiàn)為行業(yè)戰(zhàn)略錯(cuò)位以外,還表現(xiàn)為目標(biāo)顧客定位、商域定位、經(jīng)營(yíng)模式定位等出問題。無論是哪一方面定位出問題,都將影響企業(yè)整體的效率和效益,大家都很忙,就是看不到效益,當(dāng)然也就談不上效率。 |
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