1. 客戶：我可以輕而易舉的從其他供貨商那里獲得更好的價格。

外貿(mào)人：當(dāng)然，如果你能忍受廉價產(chǎn)品引發(fā)的交貨速率太慢，無效承諾等因素的話，比我的產(chǎn)品便宜1美金，10000PCS你能賺個1萬美金，假如供貨無力面對市場而言你要虧損幾個1萬呢？

2.客戶：我不管什么價格服務(wù)，你只要給我便宜的產(chǎn)品，其他我什么都不管（這個類似供貨商面對貨代，不管什么船，只要便宜，因?yàn)閱巫犹澚硕豢紤]其他因素）

外貿(mào)人：沒有問題，2年后我把產(chǎn)品交付到你手上，按照這個價格的話

3.客戶：能否再改善一下產(chǎn)品質(zhì)量或者供貨效率，我的客戶對目前的服務(wù)并非很滿意。

外貿(mào)人：當(dāng)然，如果你能提高產(chǎn)品價格的話，公司會很樂意協(xié)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)到你客戶的期望值，您一定知道一分價錢一分貨這個道理。

4.客戶：我想做你的獨(dú)家代理，價格上是否有優(yōu)惠？

外貿(mào)人：賣給XX公司的價格比你的還貴。

5.客戶：我會在將來的訂單中增加產(chǎn)品數(shù)量，現(xiàn)在能否談一下價格調(diào)整？

外貿(mào)人：這個價格是最優(yōu)惠了，即便是1年后訂單數(shù)量增加5倍，我依然賣這個價格。因?yàn)槲业母偁帉κ窒蝾愃颇愕目蛻敉讌f(xié)后，1年后非但沒有獲得更豐富的回報， 同時公司在走下坡路。我的即得利益是保證訂單不虧現(xiàn)在如此將來也是，你的即得利益是獲得更多的利潤空間。如果因?yàn)檫@筆訂單影響了長期合作關(guān)系，在更換供貨 商后，很難獲得像現(xiàn)在這樣的合作空間。

6.客戶：我從你的其他競爭對手那里獲得了信息，你賣給我的產(chǎn)品和他們的一樣，材料也一樣，為什么他們能給我USD2.5/PCS，而你要卻要給我USD3/PCS，如果不能按照2.5成交，我傾向于把單子下給XX。

外貿(mào)人：沒問題，如果他們能提供類似我的服務(wù)（自己羅列），價格的彈性在于服務(wù)的差異，我不認(rèn)為你便宜0.5美金能獲得更高效的供貨效率。

7.客戶：怎么可以這樣，第一次從你們這里供貨就出現(xiàn)航班延誤，這次在展會末期才到港，損失太大了，我堅(jiān)決要求你們賠償，同時告訴行業(yè)所有合作伙伴禁止從你們公司購貨，如果你不能按照USD3/PCS（PI上USD10/PCS）賣給我們的話。

外貿(mào)人：在過去的10年里，我們收到過很多客戶的投訴，但是基于這個理由而投訴我們是無法接受的，更何況這次航班拖延是因?yàn)橛衅渌┴浬痰呢浳镏杏形戳_列貨 物導(dǎo)致貨倉受損，不得不臨時掛靠中轉(zhuǎn)港。我想，相比整艘船沉沒，你更傾向于貨物安全到達(dá)，據(jù)我所知，同航次的貨物中還有XXX,XXX,XXX的貨物，現(xiàn) 在他們的貨物都在海底參觀，對于你而言不是更好的銷售市場么。這個損失是相對的，對你對我都一樣。

8.客戶：我們準(zhǔn)備再購買3個小柜的燈具，價格希望做到USD2.5/PCS。

外貿(mào)人：如果你能提前把貨款都打過來的話，可以接受這個價格，事實(shí)上從4個月前聯(lián)系到現(xiàn)在，總共只給我下了500KG的訂單。

9.客戶：一些做這個產(chǎn)品的朋友看了你公司的樣品后，覺得沒啥新奇的地方更別談質(zhì)量和技術(shù)，USD3/PCS何不降下來一點(diǎn)呢？

外貿(mào)人：那為什么不讓我直接和他們交談？

10.客戶：通過互聯(lián)網(wǎng)我們得知你公司并非實(shí)際的生產(chǎn)商，我們希望直接和生產(chǎn)商合作，而不是和貴司。

外貿(mào)人：事實(shí)上你搜索到的信息只是我們公司的海外銷售部，或許地址和電話并非如你所看到的那樣，但事實(shí)就是這個部門自3年前就開始經(jīng)營，同時制定工廠的所有 出口價格。我相信你更情愿通過我們合作而非直接找工廠，如果你希望拿到比現(xiàn)在更高的報價，我將直接給你工廠經(jīng)理的聯(lián)系方式。

11.客戶：我馬上要去開會了，公司將就這筆采購業(yè)務(wù)做個綜合匯報，麻煩現(xiàn)在給我最好的價格（這個和外貿(mào)公司工廠找貨代說的理由一樣，即便都知道是虛的，但總有人而且?guī)缀跻恢鄙袭?dāng)）。

外貿(mào)人：那就馬上簽訂合同吧，這個價格在你到達(dá)會議室之前是最好的，但我不保證在經(jīng)過你們公司討論后這個價格依然有效（當(dāng)然你必須清楚你的報價很有誘惑力，以致不會有別的供貨商來糾纏客戶）。

12.客戶：很抱歉，我們也是中間商，也是按照投標(biāo)性質(zhì)來決定訂單的進(jìn)度，希望能給我司一個有競爭力的報價。

外貿(mào)人：（半個小時后），這份合同清楚表明了USD2.5/PCS是針對此次競價所用，無論將來貴司競標(biāo)成功與否，此次報價作廢（很簡單，他和他的客戶之間 的利潤是一回事，你和他的利潤又是另一回事，他能按照2.6成交，那你將來可以按照2.55要求其成交，否則他很難在短時間內(nèi)換供貨商，最低報價策略不到 萬不得已不要使用?。?/span>

13.客戶：那就這樣把，既然不能按照USD10成交的話，還是要謝謝你的產(chǎn)品報價。

外貿(mào)人：不論如何這個價格我們都不能做到，也就沒必要再浪費(fèi)你或者我的時間。如果你能找到你的理想價位的話，當(dāng)然在1個或者2個或者更多的供應(yīng)商中選擇，直 到每個供應(yīng)商有可能成交的價位都在他們那邊變得毫無邊際，我想你在我這下訂單的概率應(yīng)該高于未來的填鴨式詢價。這樣吧，過幾天再給你封EMAIL，希望能聽到好消息。

14.客戶：無論如何我一定要在下周一拿到這些樣品。

外貿(mào)人：即便周一我能送貨上門，1個多月來在付款條件上僵持不下，假如我真的能在周一讓你得到這批樣品，你是否愿意支付xxx的費(fèi)用并且所有貨款馬上打過來（這個就考驗(yàn)?zāi)愕呢洿耍?/span>

15.客戶：現(xiàn)在有5個供應(yīng)商處于最后競價階段，而從綜合層次上來說，你的公司一直不在公司采購部的采購計(jì)劃中，我只能說SORRY。

外貿(mào)人：采購部沒有從我這采購的計(jì)劃，我想你有這樣的計(jì)劃，如果你能下單的話，我可以給你USD8的價格，而你給公司的價格可以在USD10左右，應(yīng)該有合作的機(jī)會。

16.客戶：USD2，否則就下單給另個工廠。

外貿(mào)人：USD5，1分鐘后就是USD6，你可以再去問下。

（必要時候要學(xué)會放棄交易，事實(shí)上客戶壓價只是刺探你的心理底線）

17.客戶：說實(shí)話，你的價格很有吸引力，相比我現(xiàn)在的供應(yīng)商，但是我和他合作了3年了，實(shí)在很難中斷如此的合作關(guān)系。如果要我給你單子的話，你能在這個基礎(chǔ)上再給我便宜點(diǎn)嗎？

外貿(mào)人：當(dāng)然可以，現(xiàn)在就給我下單。

18.客戶：我的其他供應(yīng)商從來沒問我拿過樣品費(fèi)，過去不會付將來也不會付。

外貿(mào)人：你看，我并沒有讓你支付樣品費(fèi)，樣品費(fèi)會在訂單確認(rèn)后返還。我們在意的不是區(qū)區(qū)幾十美金的樣品，而是你們是否對我們產(chǎn)品真得感興趣。如果連這點(diǎn)誠意都沒有，我對未來的訂單確實(shí)沒什么信心。

／End／