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實體店為什么一定要轉(zhuǎn)型做 社群營銷?

 Utilize 2019-03-30

今天和大家來聊一下,實體店為什么一定要來轉(zhuǎn)型社群,我在深圳住了很久,發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象,大部分的商圈的實體店,尤其是餐飲類,美發(fā)類,經(jīng)營著,就轉(zhuǎn)讓的比例相當?shù)母?。這個月在熱火朝天的裝修,從這里面我們可以看到老板的信心是滿滿的,兩個月之后呢就轉(zhuǎn)讓了,從這里面我們可以總結(jié)當下的,實體店至少面臨以下,幾個問題,電商微商等線上競爭的沖擊。

顧客忠誠度,及復購率的降低了,再進店顧客,引用線上,同類產(chǎn)品來跟你去砍價的時候,估計,大部分的實體店老板都很郁悶。那么很多風險和成本極高,最重要的原因還是呢,大多數(shù)的實體店老板還在用很多年前,甚至是十年前的實體店的經(jīng)驗,過分的去樂觀,卻不知道商業(yè)的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的一個改變,所以我們認為呢,實體店的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型應該首先是思維的一個轉(zhuǎn)型,我們要從賣貨思維,到用戶思維,到圈子思維,到粉絲思維的一個轉(zhuǎn)型,所以這里我們總結(jié)一個核心商業(yè)就是以人為本,其他的都是道具,我們應該認識到了線下實體,而是天然的流量時,我們應該用高效的手段將線下的流量呢,儲存起來,通俗來講,之前是通過自然,人流促銷,地段來吸引我們的顧客,只有兩種狀況,第一種是人來了,沒有消費,然后走了,第二種,那就是人來了消費了還是走了跟我們再也沒。去連接,對吧。就應該從思維上來改變一下。  

那么當下的門店,他想要在未來把握更多的新零售的紅利,變化關鍵點之一,就是你要做好自身的顧客社群建立,強化顧客聯(lián)系,我們有句話叫什么產(chǎn)品可以被模仿店鋪呢?可以被模仿,但是我們與顧客的關系,而無法被模仿,這就是你的護城河,也可能是你未來被招安的談判籌碼。我們第一個目的,增加精準顧客的進店數(shù)量,第二個目的增加進店顧客的成交率,滿意度和復購率,第三個目的激發(fā)老顧客口碑裂變傳播轉(zhuǎn)介紹,帶動門店的流量循環(huán),建立高效的柔性。

把營銷,招商體系,跑那么在上面三個策略物理的指導下面我們的事情,應該怎么去玩呢?怎么去打造呢?這里面我給大家梳理一下流程,第一步,流量積累,到店顧客微信,盡量想辦法都加上,第二部吸引進群,用價值吸引同頻,切第三部店內(nèi)激活顧客注意力,各種福利,抽獎獎品,第四部在吸引到店,第五部呢,初步成交,第六部裂變,傳播,傳播福利,而不是推產(chǎn)品,第七步篩選鐵桿粉絲成為我們的會員。第八部會員傳播,號就是持續(xù)的循環(huán)倍增社群聯(lián)盟,打造當?shù)氐南M生態(tài)系統(tǒng),那么具體,這八步怎么去做呢?今天就不展開來跟大家詳細的講,那么有興趣的實體店老板,可以瀏覽主頁加到我的微信,來進一步的咨詢和了解。

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