很多朋友講，馬上就年底了，要怎樣做年終總結(jié)呢？

不會(huì)做年終總結(jié)的原因，主要是兩方面：

一是表達(dá)能力差，心里很多話說(shuō)不出來(lái)；

二是工作成績(jī)很平常，沒(méi)有亮眼的業(yè)績(jī)；

怎么辦呢？

主要是缺乏解釋框架，對(duì)事實(shí)工作，不會(huì)做出有利于自己，進(jìn)而影響別人的解釋。

解釋框架是什么呢？

是指?jìng)鬟f信息表達(dá)順序的重要性。也就是同樣的內(nèi)容，只需調(diào)整說(shuō)話的順序，就可以帶來(lái)很大的影響力。

比如兩個(gè)修士的故事。一個(gè)修道士問(wèn)修道院院長(zhǎng)，他能否在做禱告時(shí)吸煙，修道院長(zhǎng)大吃一驚說(shuō)：“當(dāng)然不行，這是褻瀆圣靈?！绷硪晃恍薜朗繂?wèn)他的修道院長(zhǎng)：“我能否吸煙時(shí)做禱告？”這個(gè)修道院長(zhǎng)則說(shuō)：“當(dāng)然可以，上帝希望在任何時(shí)候聆聽(tīng)我們的聲音?！?/p>

同樣的事實(shí)，只要換個(gè)表達(dá)順序，被否定的事情也能獲得肯定。

年終總結(jié)也是一樣，很多人表達(dá)不好的原因，是自己的工作成績(jī)很平常，不上不下，不知道從哪里講起。

只要運(yùn)用了解釋框架，平凡的成績(jī)也能發(fā)出亮眼的光芒！

用好解釋框架主要是三步：

定義

選擇

總結(jié)

首先是定義：是指對(duì)事實(shí)做出明確的價(jià)值描述。

同樣的事情，不同的人會(huì)有不一樣的定義。

比如描述一個(gè)人鍥而不舍地做一件事情。有的人會(huì)覺(jué)得這是“有著堅(jiān)強(qiáng)的意志力，”而有人的會(huì)認(rèn)為這是“呆板不會(huì)變通?！痹俦热?，你說(shuō)“遺產(chǎn)稅”，在別人看來(lái)是“死亡稅”，前者聽(tīng)起來(lái)讓人覺(jué)得合情合理，后者一聽(tīng)就讓人反感。

對(duì)于自己的工作也一樣，如果工作成績(jī)很優(yōu)秀，就那將核心放在表現(xiàn)上，定義為“今年的工作獲得了良好的成績(jī)”，如果很成績(jī)很平常，那就將重點(diǎn)放在態(tài)度上，定義為“認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃”。

其次是選擇：是指選擇合適的事例來(lái)支持你的定義。

如果是成績(jī)好的，可以強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)。那你可以從過(guò)去，現(xiàn)在與未來(lái)的表達(dá)順序。如，過(guò)去在工作中遇到多少困難，經(jīng)過(guò)你的努力之后，才有了現(xiàn)在的好成績(jī)，期望來(lái)年有更好的業(yè)績(jī)。也就是把好成績(jī)的過(guò)程講清楚就行了。

如果是成績(jī)不好，要強(qiáng)調(diào)工作態(tài)度?？梢杂茫耗繕?biāo)，計(jì)劃與執(zhí)行的表達(dá)順序?？梢哉f(shuō)：我的工作目標(biāo)是完成某個(gè)項(xiàng)目；經(jīng)過(guò)怎樣的計(jì)劃后，執(zhí)行一年來(lái)，已經(jīng)完成了多少，還有什么方面需要領(lǐng)導(dǎo)的支持等。

最后是總結(jié)：是指用簡(jiǎn)單的話概括前面講的內(nèi)容。

年終匯報(bào)的結(jié)尾，你要指向未來(lái)。這是很符合領(lǐng)導(dǎo)的期待的。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講，他的視野在于未來(lái)。你工作成績(jī)好，就希望你明年干得更好；如果成績(jī)差，就希望你工作態(tài)度積極，以后能做出好成績(jī)來(lái)。

比如你是強(qiáng)調(diào)成績(jī)好，就可以說(shuō)：我希望來(lái)年，能夠做出比今年更好的成績(jī)。

或者你想表達(dá)態(tài)度，可以說(shuō)：從今年的工作中，學(xué)到了很多東西，希望未來(lái)，經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)，能成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。

在領(lǐng)導(dǎo)的心中，下屬是個(gè)什么樣的人，工作成績(jī)?cè)鯓?，其?shí)他早就有自己的看法了，你只需要朝向他的愿望去表達(dá)就好。

年終的工作匯報(bào)，你只需要用好解釋框架，就算是平凡的成績(jī)，你也能讓心中的陽(yáng)光發(fā)出耀眼的光芒！