人際交往是一個古老而年輕的話題。說它古老是因為自人類產(chǎn)生之日起,人們就開始感知它的存在。一個古代的阿拉伯哲人就曾經(jīng)形象地描述過人際交往的重要性,他說:“一個不會交往的人猶如陸地上的船,永遠(yuǎn)不會漂流到人生的大海中去?!倍f它年輕是因為在現(xiàn)代社會中,它又被賦予了新的使命和意義。美國總統(tǒng)西奧多·羅斯福說過:“成功公式當(dāng)中,最重要的一項因素是與人相處?!笨突舱f:“一個人事業(yè)的成功,15%靠他的專業(yè)技術(shù),85%要靠他的人際關(guān)系和處世技巧?!睆倪@些名人的話中,可以看到一個人的人際交往能力在現(xiàn)代社會中是多么重要。 沒有溝通,世界將成為一片荒涼的沙漠。尤其是在現(xiàn)代社會中,人與人之間的交往和聯(lián)系越來越頻繁,人們每天都不可避免地要與人交往。正如一位著名的心理學(xué)家所言:“在正常情況下,一個人除了睡眠以外,其余時間的70%以上都花在人與人之間的直接或間接的交往上。”所以說,人際交往的好壞將直接影響一個人的心情??梢哉f,人們70%的快樂也來源于人際交往。 人際交往的范圍很廣泛,只要是與人打交道都包含在其中。生活在現(xiàn)代社會環(huán)境中的人們,總要接觸和交往很多人,面臨各種關(guān)系,家庭關(guān)系、親戚關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、朋友關(guān)系、同事關(guān)系、工作關(guān)系、生意關(guān)系等,處理好與他們的關(guān)系,人們會感到無比的快樂。 人們經(jīng)常在親情的天倫之樂中感嘆生活的幸福;人們時常會在與朋友推心置腹的聊天中尋找知己的含義;人們也經(jīng)常在生意談判中體會物質(zhì)富足……人們的這些快樂,無一不是來自人際交往。人們生病,有人問候;人們悲傷,有人安慰;人們痛苦,有人分擔(dān);人們失望,有人鼓勵。這一切的一切,都源自人際交往。所以,一個良好的人際交往圈子,是人們快樂的源泉和保障。 眾所周知、人類自身有五大需求,如果得到滿足,人就會感到快樂。這五大需求即生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求和自我實現(xiàn)需求。這五種需求的層次是由最基礎(chǔ)到最高級的,社交需求作為人類比較重要的需求放在中間,它既是基本需求也是高級需求,任何別人的尊重都來源于社交,任何自我的實現(xiàn)也需要社交。 據(jù)說男性每天要說2000-3000句話,而女性每天說3000-4000句話才算正常。如果說一句話得花10秒,那么,可以想象,人們每天花多少時間在人際交往上。而這都是因為人際交往會帶給人們許多快樂,人們希望從與人交往中獲取快樂。 人們希望別人理解自己,因為只有被人理解才是快樂的;人們也希望自己的付出能夠得到回報,因為被回報才是幸福的;人們也希望自己的歡樂有人分享,因為被分享也是快樂的??傊谏鐣猩?,人們離不開與別人的交往,人生中的快樂也離不開與人交往。 人是社交動物,每個個體都有自己獨特的思想、背景、態(tài)度、個性、行為模式和價值觀,而人際關(guān)系對于每個人的情緒、生活、工作有很大的影響,甚至對組織氣氛、組織溝通、組織效率和個人與組織之間的關(guān)系都有著極大的影響。 既然每個人都是社會的一分子,又不可或缺地屬于某一個集體,就應(yīng)該努力提升自己人際交往的能力,使自己的人際關(guān)系融洽、愉悅。在現(xiàn)實生活中,為什么有些人擁有豐富的人際關(guān)系,而有些人卻總是形單影只,與朋友、同事甚至親人的關(guān)系都不是很融洽呢?在人際交往中該怎么做才可以使自己得到更多的快樂呢?在這里有7個建議,對改善人際關(guān)系相當(dāng)重要。 1、真實。待人真實,使自己變得獨一無二。自己就是自已,不要去刻意裝出一副其他樣子。從自己的真實想法、信念和真實出發(fā),去對待身邊的每一個人。建設(shè)人際關(guān)系的前提條件是信任,而贏得信任最重要的條件,是真實對待他人。 2、對別人感興趣,而不只是讓別人對自己感興趣。有趣的人會得到關(guān)注,對他人感興趣的人,會得到感激,因為人們總是喜歡那些對自己有興趣的人。如果自己表現(xiàn)對別人感興趣,希望進(jìn)一步了解他,不是出于好奇心或其他任何目的,而是為了加深彼此的關(guān)系,那么自己就會受到更好的接納。 3、用對方喜歡的方式進(jìn)行交往。當(dāng)自己用對方喜歡的交往方式和他交往,就更容易被對方接納,也更容易獲得自己需要的重要信息。比如,如果了解到老板痛恨冗長的備忘錄,那么,自己可以用簡短的報告打動他,贏得他的好感。用心去了解別人,尋找有助于進(jìn)行更好的溝通的共同點,這樣做會贏得對方的好感。理解并認(rèn)同他們的觀點,會增加自己的受歡迎度。 4、體諒。如果自己在和他人交往中認(rèn)真傾聽,并努力去真正理解他們,就能更好地體會他們的感受。當(dāng)自己能體諒并理解他們的感受時,才能真正設(shè)身處地為他們著想。被別人理解是人類最強烈的需求之一,但是有太多時候,人們對身邊的人,要么是漠不關(guān)心,要么是不愿意花費時間、精力來了解他們的真實感受。 一位智者曾經(jīng)說過:“要仁慈。你所遇到的每一個人,都在經(jīng)歷一場艱辛的斗爭?!比绻约耗軌蛉蚀鹊伢w諒身邊的每一個人,人際關(guān)系必將會為自己帶來無比的快樂。 5、誠實。交際藝術(shù)的真諦,不是說出對方愿意聽的話,而是以對方能聽得進(jìn)去的方式,告訴他們所需要知道的事情。當(dāng)對方感受到自己的誠意,會因此對自己產(chǎn)生信任的好感。 6、樂于助人。自已為別人提供的任何一次微小的幫助都將會為自己換來良好的人際關(guān)系。甚至是為別人開一下門這樣的行為,也能夠使對方感受到自己的善意。所以,不要忘記保持樂于助人—別人不會忘記自己。 7、守時。對多數(shù)人來說,他們擁有的空閑時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于可以支配的金錢。守時,不要浪費他人的時間這是送給他人的一份最珍貴的禮物,也是自我優(yōu)秀品格的體現(xiàn)。一個守時的人會給對方留下良好的第一印象,為彼此之間的關(guān)系進(jìn)一步展開打好基礎(chǔ)。 如果自己能夠做到以上7點中的其中幾點或全部,就一定有可能擁有良好融洽的人際關(guān)系。在這樣的人際關(guān)系中,自己將會收獲很多,而其中收獲最多的就是快樂。 |
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