1、進(jìn)入“合眾人壽”官方微信，查看需簽收回執(zhí)保單。進(jìn)入合眾人壽官方微信（首次關(guān)注官微需進(jìn)行身份綁定）。選擇“我的”>>“我的保單”，查看需簽收回執(zhí)的保單，點(diǎn)擊“回執(zhí)簽收”進(jìn)行電子回執(zhí)的簽收回銷。

2、保單電子回執(zhí)回銷成功后，彈出可預(yù)約回訪的簽收成功提示框。如果保單不符合在線回訪要求，提示框顯示如圖1；如果保單符合在線回訪，提示框顯示如圖2。

3、進(jìn)入預(yù)約回訪頁(yè)面。選擇【預(yù)約回訪日期】和【預(yù)約回訪時(shí)段】，點(diǎn)擊【立即預(yù)約】按鈕，預(yù)約回訪成功，提示內(nèi)容為：“親，預(yù)約回訪成功了，我們將會(huì)在您預(yù)約時(shí)段撥打，請(qǐng)保持手機(jī)暢通喲，若預(yù)約時(shí)間未聯(lián)系到您，后續(xù)會(huì)繼續(xù)為您回訪的，感謝配合！”

1.電子回執(zhí)回銷第二天才能預(yù)約回訪哦，當(dāng)天回訪？辦不到~~

2、電話中心根據(jù)客戶預(yù)約回訪時(shí)間只撥打一次，若預(yù)約時(shí)間未回訪成功，則該單隨同普通保單排隊(duì)隨機(jī)回訪；

3.預(yù)約回訪有上限的要求，當(dāng)選擇某一天日期時(shí)，如果某一個(gè)時(shí)段已達(dá)上限，則該時(shí)段為灰色不可選；當(dāng)某一天的所有時(shí)段均達(dá)到上限，則該天日期為灰色不可選。

4.如果3天的3個(gè)時(shí)段全部達(dá)到上限，則彈出頁(yè)面提示“親，目前預(yù)約回訪量已達(dá)上限，稍后會(huì)盡快為您安排回訪。”

5.如果客戶提交預(yù)約的瞬間有其他客戶同樣選擇該時(shí)段并達(dá)到時(shí)段上限且有其他時(shí)段可選的情況下，則彈屏如下圖1；若客戶提交時(shí)剛好無(wú)任何時(shí)間段可選，則彈屏如下圖2.