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官微的那些事  壹 保單交費(fèi) 交費(fèi)條件：
交費(fèi)步驟： 1、我的賬戶-我的保單-保單交費(fèi) 2、選擇待交費(fèi)的保單 3、選擇交款賬號 4、確認(rèn)續(xù)期轉(zhuǎn)賬授權(quán) 5、銀行卡實(shí)名認(rèn)證 6、交費(fèi)完成 注意事項(xiàng)： ①前期如已辦理過續(xù)期繳費(fèi)，則需至柜面核實(shí)銀行卡扣費(fèi)情況或確保原綁定銀行卡內(nèi)無余額后，才可進(jìn)行繼續(xù)交費(fèi)，否則會出現(xiàn)重復(fù)扣費(fèi)情況！ ②交費(fèi)前，請先查看交費(fèi)支持銀行的限額要求，再選擇所要支付的銀行卡，且目前暫不支持信用卡支付。 貳 保單貸款 客戶在綁定官微并進(jìn)行認(rèn)證之后，便可以使用官微，根據(jù)保單的現(xiàn)金價(jià)值進(jìn)行貸款。 注意事項(xiàng)： ①投被保險(xiǎn)人為同一人時，可以直接進(jìn)行貸款 ②投被保險(xiǎn)人非同一人，則需先至柜面辦理“貸款授權(quán)”業(yè)務(wù) ③被保險(xiǎn)人為未成年，且與投保人是父子、父女、母子、母女關(guān)系，也可直接進(jìn)行貸款 ④單筆貸款金額不能超過6萬元，如若超過，則需進(jìn)行分批次辦理 肆 微回執(zhí)、微回訪 微回執(zhí)、回訪條件： 客戶收到保單即可進(jìn)行微回執(zhí)，簽完字后系統(tǒng)自動跳轉(zhuǎn)進(jìn)入回訪界面~ 在客戶簽完電子回執(zhí)后的T+2天（T為當(dāng)天）內(nèi)，可以進(jìn)行微回訪，否則就只能進(jìn)行電話回訪咯~ 操作步驟： 1、點(diǎn)擊菜單“我的賬戶”→“我的保單” 如之前未綁定身份，則進(jìn)入身份綁定流程。 2、點(diǎn)擊進(jìn)入“新單回訪”； 3、根據(jù)實(shí)際情況選擇保單，點(diǎn)擊“開始回訪”。 4、根據(jù)系統(tǒng)提示，在回訪前確已收到保單并需由本人親自完成，點(diǎn)擊“確認(rèn)”進(jìn)入問卷，根據(jù)提示進(jìn)行回答問題。 5、點(diǎn)擊?修改否定答案，確認(rèn)后點(diǎn)擊“答案提交” 6、顯示回訪結(jié)果信息，長按圖片可本地留存。勾選圖片下方文字，點(diǎn)擊“確認(rèn)提交”完成整個回訪。 叁 功能一覽 客戶  業(yè)務(wù)伙伴  |
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