《游戲法說》——廣東廣悅律師事務(wù)所全新推出的游戲相關(guān)法律專欄,由互聯(lián)網(wǎng)與高新科技部資深律師傾情解讀,通過案例帶你了解游戲市場中的法律知識。
李玲 廣東廣悅律師事務(wù)所 互聯(lián)網(wǎng)與高新科技部 | 實習(xí)律師 2018年8月31日,全國人大常委會通過了《電子商務(wù)法》,這意味著《電子商務(wù)法》將于2019年1月1日正式生效實施。該部新法有哪些要點呢? 電子商務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動。根據(jù)新法,電子商務(wù)的范圍不僅包括淘寶、天貓、京東、唯品會、網(wǎng)易嚴(yán)選等綜合大型零售電商平臺以及平臺內(nèi)的店鋪,提供生活服務(wù)的O2O平臺如去哪兒、餓了么、摩拜單車等;電商物流平臺順豐快遞、中通快遞等;甚至微商微店等都可能會被納入新法的管理范圍。 這將意味著,包括零售、出行、外賣、物流等多個領(lǐng)域都可能會受到電子商務(wù)法的影響。 根據(jù)新法,除法律規(guī)定外,電子商務(wù)經(jīng)營者均應(yīng)當(dāng)辦理市場主體登記并依法履行納稅義務(wù),并在首頁顯著位置持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息等,如果平臺內(nèi)經(jīng)營者違反該規(guī)定的,可能面臨罰款等行政處罰。如果平臺對其平臺內(nèi)經(jīng)營者的違法行為未采取任何措施的,也將面臨罰款等行政處罰。 市場登記主要是為了治理商家主體混亂的現(xiàn)象而故意抬高電子商務(wù)的準(zhǔn)入門檻,但與此前傳統(tǒng)市場不同的是,除了提高對平臺內(nèi)商家準(zhǔn)入要求,同時也加重了平臺方的監(jiān)管義務(wù)。實踐中,有些平臺的主營業(yè)務(wù)并非電商,像微信主要是社交工具,但也會有微商利用微信平臺進行電商經(jīng)營行為,在實際執(zhí)法過程中,是否將此類平臺也納入電商平臺的管理范圍,可能還需要觀察后續(xù)的執(zhí)法尺度。 電子商務(wù)經(jīng)營者不得僅提供根據(jù)消費者興趣愛好、消費習(xí)慣等特征篩選的商品或服務(wù)。 大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠根據(jù)用戶的習(xí)慣愛好等為用戶精準(zhǔn)篩選出商品或服務(wù),這本是件好事,但大數(shù)據(jù)也是一把雙刃劍,在精準(zhǔn)描繪用戶的同時,難免會有平臺針對大數(shù)據(jù)用戶進行殺熟。在新法生效后,電商平臺需要在使用大數(shù)據(jù)技術(shù)的同時,考慮消費者的公平選擇權(quán)。 根據(jù)新法規(guī)定,電子商務(wù)經(jīng)營者在搭售商品或服務(wù)時,應(yīng)以顯著方式提請消費者注意,不得將搭售商品或服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項。 此前消費者在購買商品或服務(wù)時,經(jīng)常發(fā)生搭售保險或其他商品的情況,而且經(jīng)常在付款后才發(fā)現(xiàn)搭售的產(chǎn)品,該法生效后,電商經(jīng)營者不得默認(rèn)同意搭售選項,而且必須以顯著方式提醒。 根據(jù)新法,電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)商品運輸中的風(fēng)險。 此前的慣例是,如發(fā)生運輸破損或丟失,一般根據(jù)雙方協(xié)議,由賣方或者買方向物流方進行索賠。但經(jīng)常由于沒有事先約定或約定不明,導(dǎo)致商品在運輸中丟失或破損后,消費者和商家發(fā)生糾紛。該條規(guī)定無疑在保護消費者的權(quán)益的同時,加重了電子商務(wù)經(jīng)營的責(zé)任。 電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)要求其平臺內(nèi)的經(jīng)營者提交身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實信息,并建立檔案定期核驗更新,并定期向市場監(jiān)督管理部門報送。 該義務(wù)主要是賦予電子商務(wù)平臺經(jīng)營者的,如平臺方違反該規(guī)定的,最高可由主管部門處以十萬到五十萬的罰款,并責(zé)令停業(yè)整頓。由此看來,法律后果還是比較嚴(yán)重,電子商務(wù)經(jīng)營者們還需審慎履行該義務(wù)。 電子商務(wù)平臺修改服務(wù)協(xié)議或者交易規(guī)則,應(yīng)當(dāng)在首頁顯著位置公開征求意見并在實施前七日進行公示,同時要求平臺經(jīng)營者不得利用服務(wù)協(xié)議等對平臺內(nèi)經(jīng)營者進行不合理的限制。 該規(guī)定是對平臺服務(wù)協(xié)議這一格式合同生效方式的一種調(diào)整,給予平臺內(nèi)商家的知情權(quán),但因該規(guī)定僅僅是要求平臺方在生效前將協(xié)議公示告知相對方,如商家不接受修改內(nèi)容,只能退出平臺,筆者認(rèn)為仍不能改變平臺協(xié)議格式合同的性質(zhì)。 如果電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售商品不符合人身、財產(chǎn)安全,未采取必要措施,平臺承當(dāng)連帶責(zé)任。如果是關(guān)系到消費者生命健康的商品或服務(wù),平臺未盡到審核義務(wù)的,平臺需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 對于兩種責(zé)任的不同,也是《電子商務(wù)法(草案)》審議過程中經(jīng)過了多方博弈,最終平衡的結(jié)果。在此前的審議稿中,對于關(guān)系到消費者生命健康的商品或服務(wù),平臺未盡審核義務(wù)的,平臺是需要承擔(dān)連帶責(zé)任的。但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為連帶責(zé)任對于平臺經(jīng)營者來說責(zé)任過重,后才將連帶責(zé)任改為相應(yīng)責(zé)任。 根據(jù)新法規(guī)定,對于競價排名的商品或服務(wù),應(yīng)該顯著標(biāo)明“廣告”。 該規(guī)定將可能對電商平臺的廣告模式產(chǎn)生一定影響,目前,有部分電商平臺收入除了在收取交易手續(xù)費/技術(shù)服務(wù)費外,其余大部分的收入是來自廣告,如要求競價排名商品或服務(wù)標(biāo)明“廣告”字樣,廣告效果可能會有折扣,一旦效果不好,電商平臺的收入也將受到影響。但這對于那些自營為主的電商平臺相對影響較小。 如電商平臺在接到知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的通知后,應(yīng)當(dāng)采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施并將通知轉(zhuǎn)送平臺內(nèi)經(jīng)營者,如未采取必要措施的,應(yīng)對損害擴大部分承擔(dān)連帶責(zé)任。如電商平臺知道或應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)的,應(yīng)當(dāng)采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易等必要措施,否則平臺方與侵權(quán)方承擔(dān)連帶責(zé)任。 新法確立的知識產(chǎn)權(quán)的保護規(guī)則基本與侵權(quán)責(zé)任法中確認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)規(guī)則一致,但也做了補充,如平臺內(nèi)經(jīng)營者收到通知后,聲明并未侵權(quán)且提供了初步證據(jù),平臺方應(yīng)及時轉(zhuǎn)送權(quán)利人,并告知其可采取投訴或起訴,如在十五日內(nèi),未收到權(quán)利人的投訴或起訴通知的,平臺可以終止必要措施。實際操作中,電商平臺作為一個中介方確實在很多時候難以判斷知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的事實,因此新法設(shè)計這一補充規(guī)定,在符合一定條件下,減輕平臺的責(zé)任,相對來說是比較平衡的保護。 |
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