滴滴距離上一次悲劇發(fā)生,全民聲討,人人喊打,僅過去3個多月。8月24日樂清20歲趙女生乘坐滴滴順風車,又被司機鐘某奸殺。 這個如花似玉的?;ǎ绻皇窃庥霾粶y,很有可能成為我們同行,作為一個美麗的幼教老師,陪伴孩子們成長。但現在,一切都晚了。 悲劇某種程度上可以避免。這一次,滴滴更讓人難以容忍。為什么滴滴順風車一而再發(fā)生悲?。康蔚斡心男┲卮蟛豢赏菩兜呢熑?? 第一,順風車的致命定位。 8月25日,俞敏洪剛剛發(fā)表演講——猛批某些互聯網公司利用人們的低級趣味賺錢。26日慘案發(fā)生,滴滴順風車正是利用互聯網低級趣味掙錢的代表。 順風車總經理黃潔莉,一開始走的就是低級趣味路線。她說:“通過順風車你可以認識比較靠譜的人,獲得好的社交體驗,這是一個非常有未來感、非常sexy的場景,我們從一開始就想得非常清楚,一定要往這個方向打?!?/strong> 乘客的目的是為了出行,為什么要增加社交體驗?為什么一定要往sexy(性感的,色情的,引起性欲的)方向打?這不是無恥是什么? 一味強調社交性,允許順風車車主設置自動接單、主動邀請乘客共乘,新增車主和乘客相關關注功能,順風車司機可以看到乘客的年齡、性別、職業(yè)、相貌等個人信息,甚至還可以在訂單完成后對乘客身材樣貌品頭論足……某種程度上,這不僅助長了不法順風車主的邪念,也用大數據使得他們實施邪念變得可能。 既然可以自動接單,邀請共乘,當然車主就有可能專接美女的單,專邀美女乘客。否則鄭州空姐、樂清?;槭裁雌加鲆娏藲⑷嗽劫J的順風車主? 打擦邊球,性暗示,利用低級趣味掙錢,滴滴順風車早期的廣告文案。 1.你碰巧喜歡我,我也碰巧喜歡你。 2.其實我早就知道了呢的小秘密,你沒那么順路,不過這場甜蜜的戲,我想和你演下去。 3.當你打開車門,焦躁一秒變嬌羞,突然覺得一直單身都是在等你。 4.第一次看見你就知道,反正早晚連我都要成為你的…… 如果不告訴你,這是順風車文案,誰都以為這是在拉皮條。你走什么樣的路線,就會吸引什么樣的人。 第二,順風車主的身份危機。 有人問,是不是順風車更容易出事?答案是肯定的。順風車隱藏著一個潛在的危機,那就是車主的身份認同。 其他的專車、出租車等等,其車輛屬性已讓渡成公共屬性的交通工具。一旦變成公共屬性的交通工具,其車輛的私屬空間就被擠壓,就有制度的潛在約束。司機對此心知肚明,他們是有準確心底定位的。一般不敢亂來。 但順風車卻處于一個灰色地帶,界于私家車和公共屬性的交通工具之間。這正是滴滴要打的牌,所以順風車事業(yè)獲得了飛速發(fā)展。黃潔莉曾透露,滴滴順風車“上線后三個月的時間,我們就做到了出租車幾乎用兩年才完成的成績?!?/span> 只有當順風車接到客人營運之后,才“順便”變成公共交通工具,但也只是部分變成。在車主的心理上則未必。 那么車主究竟怎么想的呢?在車主的心里,私家車還是私屬空間,在這個空間里他是有操控權的。不幸的是,這種心理會放大司機的愚蠢,促使司機不理性的行為發(fā)生。因為滴滴的錯誤定位,順風車中這樣的司機不在少數。甚至有百萬豪車做順風車,就是為了獵艷。 有記者曾經進入多個順風車的QQ群,看到這些車主的交流話題,女人,女人,還是女人。有一個車主據說已經上了100多人,成為QQ群里大家膜拜的對象。 第三,悲劇究竟能不能避免?
出行就是出行,為什么要增加社交?滴滴征求過乘客意見嗎?誰有權利收集乘客資料?誰有權利把資料分享給車主?資本都是嗜血的。記得空姐案發(fā)生時,滴滴第一時間表示承擔全部責任,懸賞100萬捉拿兇手,順風車停業(yè)一周整改。那一次我真的相信了。但3個月不到,整改的效果在哪里呢? 也許是吸取了鄭州空姐案的教訓,當車輛偏離路線之后,趙女生第一時間就給朋友發(fā)定位,呼救! 朋友也第一時間找滴滴,再找,再找。一直等到失聯,滴滴還在推諉。甚至等到警方介入,要求滴滴客服提供車主和車輛信息,滴滴客服還稱安全專家會介入,要求繼續(xù)等回復。 上一次空姐遇害是深夜,這一次是大白天;上一次空姐沒有呼救,只有擔心。但這一次一個可憐的女孩向世界發(fā)出了呼救,但這么長時間,滴滴在做什么?究竟是誰,給犯罪分子提供了作案時間? 如果第一時間,滴滴客服告知車主,讓他務必保持冷靜,警方已經密切關注……鐘某會不會還有僥幸心理?從他逼迫趙女生轉微信里的錢,說明他還不想死,還想活。那他就不大可能鋌而走險,一條年輕的生命就會被挽救。 更加惡劣到極致的是,就在案發(fā)前一天,司機鐘某還因對另一名乘客林女士圖謀不軌,被林女士投訴至滴滴平臺,但滴滴方面對于這樣的預警無動于衷。 據林女士回憶:上車后,司機說還要接另外一個人,結果一路越開越偏僻,詢問了好幾次司機,他就說快到了、快到了。我有點起了疑心,我讓他打電話給另外要坐車的人,他就支支吾吾說快到了不用打。當車子拐彎到一條很偏僻的路上,發(fā)現前面根本就沒建筑物的時候,我覺得有問題,讓司機馬上停車,否則就跳車。這時,司機才被迫停車,并立馬熄火要鎖門。 在司機熄火的同時,林女士打開車門跑了,結果司機掉頭來追。還好路上有幾輛車經過,司機跟了我?guī)装倜鬃屛疑宪?。在林女士表示“再跟著我,我就報警了”,司機才開走了。 如此重大犯罪未遂,被投訴舉報之后,不但沒有處理,還繼續(xù)給他派單,這不是助紂為虐是什么?如果滴滴迅速找到林女士調查,在調查結論出來之前,暫封鐘某的賬號,那么這一起悲劇根本不會發(fā)生。 現在滴滴說要去見林女士,這時候見林女士還有什么作用呢? 第四,滴滴的道歉和賠償。 樂清命案發(fā)生之后,滴滴出行發(fā)表道歉稱:“在順風車整改期間發(fā)生這樣的悲劇,深感自責與愧疚。并承諾,未來平臺上發(fā)生的所有刑事案件,滴滴都將參照法律規(guī)定的人身傷害賠償標準給予3倍的補償?!?/strong> 有人弄了一個順口溜,人命無所謂,滴滴賠三倍。 不妨比較一下鄭州空姐案。5月6號發(fā)生,5月8號遺體發(fā)現,滴滴5月10號向全社會征集線索并發(fā)布道歉聲明。滴滴公關果然厲害,道歉聲明被100萬征集線索沖淡了。5月11日順風車暫停全國業(yè)務一周,5月31日滴滴整改方案公布。6月15日滴滴順風車恢復夜間訂單…… 當我再找滴滴5月10號的道歉聲明,發(fā)現滴滴官網道歉已經不見了。那么,這個道歉的誠意究竟有多少呢? 魯迅先生曾經說過:“時間永是流逝,街市依舊太平,有限的幾個生命在中國是不算什么的?!?/strong> 還有一些傻子覺得滴滴不錯,畢竟愿意賠錢。 其實,道理很簡單。如果全面整改,需要投入很多錢??头?、運營、整個模式調整,其付出的成本和代價將是天文數字。但如果僅僅是對命案進行賠償,無論是三倍五倍都太簡單了。 當年美國福特汽車有一款車設計缺陷,一旦碰撞就會自燃。福特公司自己當然清楚,但就是不肯整改。因為整改要投入上億資本,還不如賠償,要節(jié)省很多錢。畢竟車禍是小概率事件。資本家的想法大都如此。 但捫心自問,如果有可能遭遇禍害的那個人是他們家人呢?滴滴還會如此冷漠無情嗎?當一個美好生命消逝了,我們所有人無動于衷就是有罪。 好在國家有關部門已經聯合介入,約談滴滴,督促其全面整改,但最重要的是,一定要打破行業(yè)壟斷,讓他們良性競爭,讓老百姓用腳投票,否則樂清命案就不是最后一個。 |
|