隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,品牌的競爭日趨激烈,每年甚至每月都有成千上萬的新品牌問世,而且在同一個行業(yè)里就會出現(xiàn)許多大大小小的品牌。 為了更好的售賣產(chǎn)品,各家公司、企業(yè)都在挖空心思去尋找品牌賣點,有的甚至不惜花重金聘請專業(yè)咨詢公司來進行品牌定位,以實現(xiàn)品牌的高溢價,從而帶動產(chǎn)品的增長。 消費者的心智資源就是指消費者的印象, 即消費者頭腦中固有的想法, 也就是品牌在市場中的定位和 相應(yīng)的推廣策略在消費者心目中的印象。 深入研究消費者是做好品牌營銷的根本,我們必須牢牢把握住消費者的真實想法,進入消費者的心智之中,從而與他們的心智產(chǎn)生強烈的共振作用,找到某個和諧點。下面就簡單介紹一下,搶占消費者心智資源須遵守的三大原則。 準確定位 首先,消費者的需求是不一樣的,所以對目標消費者的消費需求一定要進行詳細調(diào)研,找出消費個性和消費共性,認真研究。最后,找準最能打動消費者也最符合品牌價值的訴求點,并精心提煉核心需求,達到定位的準確性。 快速傳播 由于消費者信息存貯空間是有限制的,所以一定要快速搶占消費者心智,快速置換。在品牌定位之后,要及時把訊息傳遞給消費者,盡可能傳遞給更多的消費者,只有這樣,才能在較短的時間內(nèi)產(chǎn)生轟動效應(yīng),讓更多的消費者識別訊息,加強訊息,并記住訊息,加速、加強對品牌的認知和轉(zhuǎn)化。 長期刺激 由于消費者接受訊息的空間是有限的,所以消費者會在每天的訊息潮中進行篩選,記住那些可供記憶的訊息和事件。而且他們每天還會不斷的接收新的訊息,根據(jù)接收訊息的頻率和強度不斷的將一些訊息送進潛伏的長期記憶區(qū),非經(jīng)提醒的訊息便不會重復(fù)記起。 所以,在品牌成長的過程中必須不斷地對消費者進行刺激,不斷的把品牌的相關(guān)元素傳達給消費者,以助于品牌的成長。 以上三大原則必須同時進行起來,缺一不可,否則效果就會大打折扣。在遵循以上三大原則的基礎(chǔ)上,企業(yè)還要考慮該如何把消費者拉攏過來,如何讓他們成為鐵粉?下面就介紹一下?lián)屨枷M者心智資源的具體路徑與策略,主要體現(xiàn)在以下四個方面: 1卓有價值的品牌背書 消費者對新品牌往往都是持有抵觸心里的,再一點,新的品牌上市初期,憑什么讓客戶很快的就接受你。這時候你就得想法去減少消費者對產(chǎn)品的抵觸,很有必要為自己的產(chǎn)品帶上一頂帽子或者光環(huán)。 對于產(chǎn)品,一定要借助其他力量多加協(xié)助,不管是編故事還是利用行政干預(yù)或行業(yè)協(xié)會的力量,要為贏得消費者的認可提供充足的論據(jù),去影響、滲入消費者心智,搶占消費者心智中的位置,從而讓他們產(chǎn)生對品牌的新認知。 2大力進行品類創(chuàng)新 消費者購買的本質(zhì)其實是品類,而并不是品牌,他之所以去購買品牌,因為品牌是某個品類中的代表。 消費者的心智只是儲存在品類及其代表性品牌,而面對其它的宣傳以及選擇,消費者則傾向于忽視,這就意味著顧客只有判斷清楚品牌所代表的品類后,才能為該品牌分配出位置并暫時儲存下來。 品牌如果不能明確自己的歸屬,短時間可能會因為消費者的好奇以及營銷手段上的出奇而取得短期的效益,但如果不能讓消費者清晰的認知,那么在消費者心智中模糊的印象,必定不會有儲存的位置,而最終被消費者所遺忘。 消費者往往對行業(yè)或品類第一品牌記憶最牢固,對于第二就會有些模糊。就像消費者往往能記住誰拿了金牌,對誰拿了銀牌記不住。原因不全是消費者記憶力不好,而是對于銀牌沒有興趣。 因此,當你在某個品類中無法躋身第一梯隊時,占據(jù)心智資源的最好方法就是創(chuàng)造新品類,用新品類的領(lǐng)軍者身份,引起消費者關(guān)注,一舉占據(jù)消費者的心智。 3適時進行概念營銷 炒作方式現(xiàn)在有點過時,但是概念營銷卻還是屢試不爽。如果產(chǎn)品沒有差異化,品類沒有新的細分定位,那么通過概念營銷搶占消費者的心智也是不錯的選擇。 在產(chǎn)品導(dǎo)入期,要緊貼社會熱點制造話題,增加關(guān)注度,讓消費者快速認識與關(guān)注企業(yè)的品牌和產(chǎn)品,積累大量的粉絲,從而增強產(chǎn)品的銷售機率和品牌的知名度。 4重點加強情感營銷 情感是就像人類需求和行動之間的橋梁,是消費者購買行為的統(tǒng)帥。人的大腦總是傾向情感,而不是理智。軟刀子更容易傷到人就是這個道理。 情感營銷已經(jīng)成為品牌和消費者建立良好關(guān)系的最有效方式,通過持續(xù)親情互動,用情感搶占心智才能讓產(chǎn)品和消費者“永墜愛河”,體味一輩子的感動。 品牌或者產(chǎn)品只有在消費者心智中實現(xiàn)區(qū)隔定位,搶先占據(jù)消費者的心智資源,樹立獨一無二的特點,并讓消費者產(chǎn)生消費粘性重復(fù)購買,才能立足市場,致勝未來,使品牌營銷取得成功。 把以上搶占消費者心智的方法, 運用于具體的營銷戰(zhàn)略之中, 會有很大的幫助作用。 想做好品牌營銷, 就是要牢牢把握住客戶的心智, 采用科學(xué)的方法和策略, 方能立于不敗之地。 |
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