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文 | 霧滿攔江 （01）
看了個(gè)極恐怖的視頻。
一個(gè)女法官，剛判決完一樁案子。
然后問正要被押下犯罪人士：先生，我可不可以問你一個(gè)問題？
 犯罪人士：啥問題？
女法官：你中學(xué)時(shí)，是不是在XXXXX讀的書？
犯罪人士聽了這奇怪的問題，仔細(xì)一瞧女法官，頓時(shí)驚喜交加：喔我的天吶……接著捂住了臉，羞愧無地：喔我的天吶……
女法官：看到你這樣，我真的覺得好抱歉。我一直都在想，你后來怎么樣了？
喔我的天……
女法官：在中學(xué)時(shí)，他是最善良的孩紙，
喔我的天……
女法官：他以前真的是學(xué)校最好的孩子，我還和他一起玩過足球呢，看看現(xiàn)在發(fā)生的事兒……看到你在我這兒，我真的很可惜。
喔我的天……
希望你可以改變你的行為，祝你好運(yùn)。
喔我的天……
這是樁發(fā)生在美國的事情，中學(xué)的兩個(gè)同學(xué)，畢業(yè)30年后，在法庭意外相遇。此時(shí)一個(gè)是法官，另一個(gè)卻是罪犯。 （02）
30年，說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短不短。
同一個(gè)起點(diǎn)，30年后的差距卻如此之大。
到底是什么因素，導(dǎo)致了這種結(jié)果？ （03）
蘇格蘭有家超市，新聘了一名導(dǎo)購員，名叫法維奧。
法維奧善良真誠，熱心勤懇，不遲到不早退。面對(duì)顧客對(duì)答如流。
因此被冷酷的老板開除。
……為什么呢？
法維奧是導(dǎo)購員，就是告訴顧客商品的位置，解答有關(guān)商品的疑惑，帶領(lǐng)顧客到貨架前。
有顧客問他：法維奧，衛(wèi)生紙?jiān)谀睦铮?/p>
法維奧：在貨架上啦。
顧客：這么多貨架……算了，我自己找。
又過來一個(gè)顧客：法維奧，奶酪在哪兒？
法維奧：在冰柜里啦。
顧客：這么多的冰柜……到底是哪只？
法維奧：哪只冰柜不重要。重要的，是我的回答無誤。
顧客：……滾，別再讓我看到你。
老板發(fā)現(xiàn)情形不對(duì)，過來指導(dǎo)：法維奧，你不能含糊其辭，要明確。比如說，你要告訴顧客，放奶酪的冰柜，向前走三個(gè)貨架左轉(zhuǎn)右彎再折回來，聽懂了沒有？
法維奧：但人家的回答，絕對(duì)正確呀。 
正確你大爺！老板火了：去那邊站著，向顧客推銷鮮肉。
鮮肉……？法維奧找到賣鮮肉的柜臺(tái)，往那兒一站：肉肉，好吃，買買買。
顧客根本不理他。
別人在15分鐘內(nèi)，能夠吸引12名顧客品嘗。
而法維奧這里，從早到晚一個(gè)顧客也沒有。
一個(gè)星期后，老板告訴法維奧：叫你家長(zhǎng)來，讓他們帶你回家吧。
法維奧好傷心：老板，我是不是惹你不高興了？
老板：……這事兒等會(huì)再說，你家長(zhǎng)來了。
法維奧的家長(zhǎng)們來到，當(dāng)場(chǎng)把法維奧的胳膊腿御掉，腦袋擰下來，打包裝進(jìn)箱子里，帶回了實(shí)驗(yàn)室。 （04）
蘇格蘭超市聘用的法維奧，是赫瑞瓦特大學(xué)奧利弗·萊蒙教授的產(chǎn)品：
機(jī)器人。
 萊蒙教授大概想用這臺(tái)機(jī)器人，測(cè)試一下人工智能對(duì)就業(yè)市場(chǎng)的威脅。
目前似乎威脅不大。 （05）
機(jī)器人法維奧，面對(duì)顧客時(shí)的回答，完全正確。
——只是答案，不是顧客想要的。
人類員工，會(huì)根據(jù)客戶的情形，及時(shí)調(diào)整變通。
如顧客問：手紙?jiān)谀睦铮?/p>
機(jī)器人只能實(shí)問實(shí)答：手紙賣完了，請(qǐng)你以后曬干屁股好咯？
這就讓顧客很上火。
聰明的人類員工，會(huì)趁機(jī)向顧客推銷替代品：不好意稀先生，手紙已經(jīng)賣光了，要不要砂紙？
顧客買手紙，你推銷砂紙，好象也不對(duì)……正確的推銷姿式是這樣：不好意稀先生，你喜歡的牌子暫時(shí)沒貨。但現(xiàn)在有一款新品，價(jià)格便宜，臀感更佳，先生要不要脫褲子試試？
脫褲子……總之吧，至少目前，人還是比機(jī)器聰明一點(diǎn)點(diǎn)。
人工智能，就是給機(jī)器設(shè)計(jì)出彈性的思維與能力，變得比人更聰明。 （06）
什么叫彈性的思維與能力？
報(bào)警中心接入一個(gè)電話：
嘟嘟，這里是110.
你好，我訂一份水煮魚片。
妹子，這里是接警電話。
我知道，我要的水煮魚，不可太辣，不可不辣，辣而不辣，不辣而辣，記下來沒有？
妹子，騷擾報(bào)警電話是非法的，請(qǐng)你掛機(jī)。
知道知道，水煮魚里，多放點(diǎn)蔥。
放蔥……姑娘，你那邊情況正常嗎？
不要蒜，告訴過你的不要蒜，如果水煮魚里放了蒜，我就投訴你。
明白了姑娘，你訂幾個(gè)人的餐？
四個(gè)人的，份量一定要給足，要是缺斤少倆，別怪我給你差評(píng)。
好的一定，那么姑娘的送餐地址？
你記下地址……
放下電話后，報(bào)警中心立即通知最近的警局。幾分鐘后，荷槍實(shí)彈的武裝警察破門而入，當(dāng)場(chǎng)捕獲三名入室脅迫、綁架的歹徒。 （07）
報(bào)警中心與訂餐女士的問答，就是典型的彈性思維。
如果換了機(jī)器人接警，報(bào)警人就死定了。
至少目前，人工智能還缺少足夠的彈性。
機(jī)器用來取代人類固化而精確的工種。
但人類社會(huì)，不是精確的。
——人與人最大的區(qū)別，是以精確的手法，處理不精確事件的能力。
這就叫彈性能力。 （08）
彈性能力差的人，極端固執(zhí)，不肯接受人性現(xiàn)實(shí)。
網(wǎng)絡(luò)上有個(gè)孩子，說他打小就憎恨虛偽，憎恨不真誠。
有天，父親正在家中抱怨，說單位領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)不正，人品不良，管理粗暴。正說著，領(lǐng)導(dǎo)突然間登門拜訪，父親立即換了張奴顏卑膝的臉，點(diǎn)頭哈腰，毫無氣骨。率真的熊孩子看不下去，就當(dāng)面戮穿：爹，你剛才不還說領(lǐng)導(dǎo)是只發(fā)情的野豬，除了看到女人兩眼冒光，其實(shí)屁本事也沒有的嗎？怎么一眨眼你的說法就變了？
……呃，這熊孩紙……父親被揭穿，好尷尬。
等客人走了，整條街道都聽到了這熊孩子的慘嗥聲。
正如機(jī)器人法維奧，孩子說的都是對(duì)的，父親確是前據(jù)后恭。但這正是人際交往的彈性法則，可是孩子死活不肯接受，那就不好辦了。
彈性能力強(qiáng)的人，適應(yīng)性就強(qiáng)，能夠感覺到正在發(fā)生的事情，隨機(jī)應(yīng)變。
前些日子的新聞，一個(gè)姑娘去停車場(chǎng)取車，不料被名歹徒用刀逼住，劫持她上了車，強(qiáng)迫她開車出城。如果出了城，姑娘就危險(xiǎn)了。幸好姑娘借開導(dǎo)航為由，悄悄給男友發(fā)了條信息。男友接到信息后，一邊報(bào)警，一邊開始搜索姑娘的位置，很快救姑娘出險(xiǎn)。
——新聞播報(bào)后，許多女孩兒在下面留言：真羨慕他那聰明的男友，如果是我的藍(lán)朋友，他就會(huì)一個(gè)電話打過來，非要讓我說清楚，那我就死定了。
——?jiǎng)硬粍?dòng)就讓人把話說清楚的人，長(zhǎng)長(zhǎng)心吧。 （09）
同一所中學(xué)畢業(yè)，30年后，有人成為法官，有人卻成為罪犯。
為什么會(huì)有這種區(qū)別？
成為罪犯的人，原因有很多，做為個(gè)案更有特殊性。
但是，法官這門職業(yè)，是很難被人工智能所取代的。因?yàn)榉ü偬幚淼氖聞?wù)，九成九都是彈性事件。如果你彈性思維較差，即使坐在法官的位置上，也會(huì)先入為主，武斷亂判。相反，做名犯罪分子，就不需要有多強(qiáng)的彈性能力，無論遇到什么事兒，老子過去就是一刀，咋滴，你不服？
是以彈性能力差的人，極難適應(yīng)現(xiàn)實(shí)。 （10）
如何走出固執(zhí)，獲得較強(qiáng)的彈性思維與能力呢？
試試這五步：
第一步：計(jì)算你的彈性量值。你的收入，一定與你的彈性思維程度成正比。你掙多少錢，彈性就有多大，如果你收入不足，必是固化思維太強(qiáng)。
第二步：松動(dòng)你的固化思維。列出你不喜歡的事物，不喜歡吃的菜，不愿意做的事兒，讓你討厭的臉，容易傷你的話。等等。
第三步：挑戰(zhàn)你的心理不適區(qū)。品嘗不喜歡的菜，嘗試不愿做的事兒，對(duì)討厭的臉微笑，笑到他心驚膽戰(zhàn)。在紙上寫最容易傷自己的話，讀到?jīng)]感覺為止。
第四步：善待自己的情緒，若然時(shí)有氣怒，必是彈性不足。
第五步：說服自己，熱愛這個(gè)世界。世界這個(gè)樣子已經(jīng)很久了，如果你不喜歡，不能怪在世界身上。
如果有意識(shí)的訓(xùn)練自己，慢慢就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你似乎跟以前不太一樣了。
你變強(qiáng)大了。
耐挫，抗壓而堅(jiān)韌。
30年前，電話還未普及。而現(xiàn)在，手機(jī)已經(jīng)成為我們身體一部分。這世界變化太迅猛，快不過三年，慢不過十年，人工智能將取代現(xiàn)代許多工作崗位。一旦機(jī)器人在彈性工作領(lǐng)域獲得突破，那些生活陷入機(jī)械式重復(fù)的人，就要遭遇失業(yè)之厄。晴天備傘，未雨綢繆。不要等到變化到來，再洗腳上田。一個(gè)能夠迎接命運(yùn)挑戰(zhàn)的人，一定有著強(qiáng)大的彈性能力。一個(gè)在未來變局中不被取代的人，必然是有著人工智能無法企及的智慧。就從現(xiàn)在開始努力，做一個(gè)會(huì)變通，胸懷廣，柔性大，韌勁足，百煉千錘，終將回歸自我的求存者。 |
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