|
起 源 中國有個(gè)古語：遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如對(duì)門。然而，現(xiàn)代城市生活，鄰里之間缺乏溝通和交流，住在對(duì)門的鄰居都不一定認(rèn)識(shí)，再加之社區(qū)一些住戶不文明現(xiàn)象、相互侵權(quán)現(xiàn)象的存在讓鄰居之間多了一份生疏冷漠，少了一份親近互助。這已然成為城市社區(qū)普遍存在的問題，不僅困擾著社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的開展，也影響了住戶社區(qū)生活的幸福感。 早在2011年，萬科物業(yè)就在杭州良渚文化村推出第一個(gè)《村民公約》，伴隨著這種對(duì)鄰里關(guān)系的重新定義被越來越多人所認(rèn)同，這種鄰里間的相互承諾得到廣泛支持和參與，它迅速在全國萬科物業(yè)社區(qū)蔚然成風(fēng)，并被業(yè)主貫以更加溫馨的名字——《鄰里公約》，截止目前，已近120多個(gè)萬科社區(qū)的業(yè)主們發(fā)布了鄰里公約。
1、我們樂于參加社區(qū)活動(dòng)； 2、鄰居見面主動(dòng)問好，給予對(duì)方一個(gè)微笑； 3、我們有責(zé)任教育好子女，愛護(hù)園區(qū)花草樹木、公共設(shè)施設(shè)備，不騎快車； 4、我們保持公共場(chǎng)所的環(huán)境整潔，不在樓道內(nèi)堆放垃圾或雜物； 5、我們關(guān)懷和幫助鄰里的獨(dú)居老人； 6、當(dāng)鄰居因房屋維修需要配合時(shí)，我們樂于支持和幫助； 7、我們拾獲樓上鄰居晾曬時(shí)飄落的衣物，妥善保管及時(shí)送還； 8、我們不往窗外拋撒物品，不在窗臺(tái)、陽臺(tái)邊緣放置易墜落物品，晾曬澆灌防止滴水； 9、在公共場(chǎng)所，我們衣著得體，講究禮儀并降低談話音量； 10、在清晨和夜晚，我們將室內(nèi)音響調(diào)低，室外的集體活動(dòng)我們會(huì)照顧?quán)従拥母惺埽?/span> 11、節(jié)假日我們只在指定地點(diǎn)燃放煙花爆竹，平時(shí)燃放征得物業(yè)服務(wù)人同意； 12、我們開車出入園區(qū)慢速行車，不按喇叭，不開遠(yuǎn)光燈，禮讓行人； 13、我們按規(guī)定方向停車，不跨線、壓線，停車即熄火； 14、小區(qū)停車緊張時(shí)，我們主動(dòng)配合物業(yè)服務(wù)人有序停放車輛； 15、我們熱心環(huán)保，生活垃圾分類處理； 16、我們的閑置物品，會(huì)在跳蚤市場(chǎng)交易或慈善捐贈(zèng)，物盡其用； 17、我們愛自家的寵物，更關(guān)注鄰居的感受。為寵物辦證，定期注射疫苗，使用牽引帶遛狗、清理寵物糞便；我們不帶寵物進(jìn)入室內(nèi)公共場(chǎng)所，自覺遵守國家法律規(guī)定； 18、我們出入小區(qū)自行刷卡并謹(jǐn)防尾隨，自家訪客我們配合物業(yè)服務(wù)人辦理登記； 19、共同守護(hù)我們的社區(qū)，發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況時(shí)，我及時(shí)告知物業(yè)服務(wù)人。 “鄰里公約”的誕生，從基層政府和物業(yè)管理角度是從傳統(tǒng)的單向服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)?strong>雙向共建的過程，是調(diào)動(dòng)社區(qū)自治細(xì)胞的去中心化過程。業(yè)主自治，建立自我管理和相互約束機(jī)制才是社區(qū)大治的根本，是任何外力所不能替代的，這也是萬科物業(yè)所主張的“安心、參與、信任、共生”社區(qū)幸福感模型的精神原旨，也是實(shí)現(xiàn)社區(qū)幸福感的重要路徑。 |
|
|
