很多餐廳老板可能陷入了營銷誤區(qū),認為開餐廳就一定要不斷的創(chuàng)新,不斷變著法的營銷才能吸引顧客,結果陷入了萬劫不復的境地。 營銷到底是為了什么?正確的餐飲營銷品牌營銷該怎么做? 營銷不等于促銷! 不少餐飲老板說起營銷來頭頭是道:我搞那個打折啊,會員卡啊,賺錢可多了。但這并不是真正的營銷,而是促銷。 餐飲老板們做促銷,為的是快速增加營業(yè)額。而營銷的真正目的是產(chǎn)生可持續(xù)性收益,抓住用戶的需求,并快速成交,并形成重復購買,最終進行口碑傳播。 細數(shù)那些大牌餐飲,比如巴奴毛肚火鍋、海底撈等,幾乎很少看到他們做打折促銷,就算打折也是“師出有名”,為促銷多增加一份含義,比如西貝制造的親嘴節(jié)、外婆家的62外婆節(jié)。其實,這些促銷節(jié)的重心并不在打折上,而在于品牌與某種文化的結合,讓顧客無形中產(chǎn)生聯(lián)想,從而加深品牌認識。 為什么那么多新奇特的餐廳都黃了? 近幾年中國涌現(xiàn)出了不少以新奇為出發(fā)點的餐廳,比如:情趣餐廳、監(jiān)獄餐廳、它們的知名度都很高,后來都黃了,一開始會有不少客戶去嘗試,但遺憾的是沒有回頭客。 比如顧客對就餐形式的認知,骨子里生活里就是坐在椅子上吃飯,你突然給弄個坐在馬桶上吃飯,這種創(chuàng)新我稱之為暴力創(chuàng)新,圖的一時新鮮,很快就會招致反感。 講產(chǎn)品故事更有營銷說服力 一個好的故事是營銷環(huán)節(jié)重要的組成部分,原因就是顧客相比于產(chǎn)品的結果,他們更加愿意知曉產(chǎn)品的誕生過程,因為過程一定會產(chǎn)生“細節(jié)感”,而訴求細節(jié)是最能引起顧客關注的方法。一道菜的味道是70分,但如果為這道菜講了一個漂亮的故事,那么顧客可能就會給出90分。 高大上才算營銷嗎? “餐飲網(wǎng)紅”黃太吉為什么會沒落?大部分人都說因為“不好吃”。但究其根本,是因為產(chǎn)品價值與顧客期望值的不對等。 它把街邊小吃檔次的煎餅通過營銷包裝,做成時尚現(xiàn)代的中式快餐,誓要打破舊格局創(chuàng)造新餐飲,看起來特別“高大上”,引起了熱議。但也正是因為名氣太大,顧客在刮目相看的同時,無形中也提升了期望值。顧客對黃太吉的各個方面都是非常期待的,結果慕名前往后卻發(fā)現(xiàn):不過如此。 餐飲的核心還是在產(chǎn)品品質上。如果餐廳的其他方面都出類拔萃,唯獨產(chǎn)品質量平平,那么先進、科學的營銷反而會拖累餐廳,讓產(chǎn)品這塊“短板”更明顯地暴露出來。 【總結】營銷屬于品牌層面的事情,自然是為了達到美譽度和知名度,從而提升整體溢價能力,更好的為銷售層面做增值,而銷售層面則會依托于品牌層面的高溢價而成為市場明星。 好了,今天的分享就到這里了。歡迎私信小編,邀請你進學習平臺,獲取更多行業(yè)的營銷模式案例分析和學習視頻。 |
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