一首《彩云之南》唱出了人們對世外桃源的遐想與渴望，不知不覺中竟已成為人們的共識以及當?shù)芈糜蔚臉撕??；蛟S是我們太幸運，亦或許是云南旅游先天條件良好，數(shù)年之間，一個邊陲之地竟成為國內膾炙人口的旅游勝地。如此絢麗的“光環(huán)”，戴在云南的頭上不知不覺已有很長時間，直至今日，這樣的光環(huán)形象依然那么深入人心。

只是……近年，這個光環(huán)好像變暗了。

云南是旅游大省，每年接待游客眾多，可是導游和旅行社辱罵、坑害游客的事件屢屢發(fā)生，著實讓云南旅游業(yè)整體蒙羞。為什么云南導游如此兇悍？許多評論認為是行業(yè)管理力度不夠，但事實可能并非如此簡單。

不能說云南的旅游管理部門對此無動于衷，每次此類事件被曝光，旅游管理部門也都能夠迅速出手，處理涉事導游和旅行社，而且處罰力度不能說不重。去年，云南省還為此設立了旅游警察，專門負責處理旅游糾紛。但盡管如此，導游強制購物、羞辱游客的事件仍然頻頻出現(xiàn)。

很多人對來云南旅游的印象越來越不好，每到一個景點或是車站總是會冒出無數(shù)拉客的黑車司機。還有拉著住宿、吃飯的等等，另外一些跟團游客被導游坑的事也時有發(fā)生，強迫游客買東西。

在導游惡名排行榜上，海南（特別是三亞）導游與云南經?！安Ⅰ{齊驅”，難分伯仲。事實上海南旅游管理部門的事后懲處力度也很大，三亞也是最早設立旅游警察的城市，可是仍然難以杜絕導游強制游客購物等現(xiàn)象。

這就是個很有意思的現(xiàn)象。海南是旅游大省，云南也是旅游大省，以旅游為支柱的地方和城市，為什么反而常常羞辱游客？這就像一家生意興隆的餐館，老是有服務員對客人橫眉瞪眼一樣，令人不可思議。

但常規(guī)邏輯上不可思議的事情屢屢發(fā)生，那就必定有另一種邏輯在發(fā)生作用。

海南三亞、云南麗江，都是黑導游的重災區(qū)，也恰恰是這兩座城市，都高度依賴旅游業(yè)，城市里大量人口和企業(yè)都圍繞游客做生意，這就造成了一個后果：一個人，一家企業(yè)，如果不想方設法從游客身上賺到錢，就可能就生存不下去。由于缺乏產業(yè)多樣性和就業(yè)多樣性，過多企業(yè)和從業(yè)者圍繞著旅游和游客吃飯，如果游客不掏錢，那就等于白干，生存壓力迫使有些旅行社和個人走上了坑游客的道路。

導游辱罵的游客，都是團隊游，哪怕是臨時組織的散客團，反正自由行是不太擔心強制購物、導游羞辱的。由于云南和海南這兩個省份的旅游者有很大比例是參團，從概率上說，也就更容易遭遇黑導游。也就是說，其實哪個省都有這樣的現(xiàn)象，可是其他地方團隊游相對較少，這種事件自然也相對少一些。

旅游的發(fā)展是一把雙刃劍，一方面可以為當?shù)厝嗣駧斫洕杖耄环矫嬉步o當?shù)厝藥砗芏嗫鄲?。如何在發(fā)展經濟與保護環(huán)境之間找到一個平衡點，需要所有人的努力與智慧，關鍵是如何做到可持續(xù)發(fā)展。

還有，云南經濟整體落后，因商務、公務、就學等原因順便在云南旅游的人數(shù)不是太多，絕大多數(shù)人來云南旅游的目的就是純粹旅游，既然是千里迢迢好不容易來一趟云南，花的又是自己的錢，那么就特別在意旅游花費，所以云南才會有那么多零負團費的旅游團產生。相反，如果是商務、公務順帶旅游，首先是很少參團，其次是價格敏感度低。

在經營模式上，麗江、大理、西雙版納、三亞這些城市的旅行社也都過于單一。像北京、上海、杭州等發(fā)達城市的旅行社，組織本地人到省外、國外旅游，已經是很重要的收入來源。可是像麗江、三亞這些地方，本地人口少，收入低，很少外出旅游，所有的旅行社都依靠接待外地游客生存。外地游客也許一輩子就來一次，旅行社和導游根本不指望積累口碑、賺回頭客的錢，干得是一錘子買賣，抓緊時間從游客身上賺到錢才是王道，所以就顯得吃相很難看。

不能理解，游客開心了，自然就有購物欲，就把游客哄開心不好嗎，然而看到的云南旅游全是導游罵游客趕游客下車，自由行更是坐車宰吃飯宰。，

當然，游客的因素也不能忽視，又想出去玩但又貪便宜、圖省錢，幻想天上掉餡餅，可是旅行社和導游又不可能當冤大頭，早些年信息不通暢、游客來了只要忽悠得好，總會多少買些東西，旅行社和導游最終也不吃虧，所以和游客之間還保留著一點面紗，如今網絡發(fā)達，游客早就接受了各種拒絕購物的攻略，景區(qū)的所謂土特產淘寶上一大堆，價格便宜得多，誰還跟著導游去購物？面對不那么好忽悠的游客，導游不得不撕破面皮。

總而言之，云南旅游如此聲名狼藉，背后的原因并不那么簡單。如果旅游環(huán)境沒有發(fā)生根本改變，只是靠事后重罰，云南的旅游亂象很難禁絕。