人工智能越來(lái)越咄咄逼人了！

首先，在這里，每個(gè)人都先給自己做個(gè)檢討：

1、海外勞工是否比我更便宜？

2、計(jì)算機(jī)是否比我更快？

如果你兩個(gè)都回答：是。

那么你麻煩大了。今天光是糊口，都須具備海外知識(shí)工作者無(wú)法以低薪提供、計(jì)算機(jī)無(wú)法更快完成的工作能力。

更不用說(shuō)，你還是擁有偉大的志向。

OK，唯一的解決辦法：

從現(xiàn)在開始，你必須培養(yǎng)“高感性”和“高體會(huì)”的工作能力。

高感性——指的是觀察趨勢(shì)和機(jī)會(huì)，以創(chuàng)造優(yōu)美或感動(dòng)人心的作品，編織引人入勝的故事，以及結(jié)合看似不相干的概念，轉(zhuǎn)化為新事物的能力。

高體會(huì)——?jiǎng)t是體察他人情感，熟悉人與人之間微妙互動(dòng)，懂得為自己與他人尋找喜樂，以及在繁瑣俗務(wù)間發(fā)掘意義與目的的能力。

如果你覺得太抽象，就請(qǐng)來(lái)看三個(gè)例子：

1

以醫(yī)學(xué)院來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)期以來(lái)都是成績(jī)最好、分?jǐn)?shù)最高、分析能力最強(qiáng)者匯聚的大本營(yíng)。但如今美國(guó)的醫(yī)學(xué)院課程，卻正經(jīng)歷二三十年來(lái)的最大變革。哥倫比亞大學(xué)和其他學(xué)校的醫(yī)學(xué)院學(xué)生需要上所謂的“敘事醫(yī)學(xué)”，因?yàn)檠芯匡@示雖然計(jì)算機(jī)也具診斷能力，但正確診斷很重要的一部分，卻是聆聽病患對(duì)病情的描述。在耶魯大學(xué)醫(yī)學(xué)院，學(xué)生必須到耶魯英國(guó)藝術(shù)中心培養(yǎng)觀察能力，因?yàn)槎嫯嫷膶W(xué)生通常也擅于辨認(rèn)病情的微妙細(xì)節(jié)。在此同時(shí)，全美有超過(guò)五十所醫(yī)學(xué)院在課程內(nèi)加入了性靈科目。加州大學(xué)洛杉磯分校醫(yī)學(xué)院安排了一套住院體驗(yàn)課程，讓二年級(jí)學(xué)生模擬生病，在醫(yī)院里過(guò)夜。為何要讓學(xué)生演戲？“是為了讓醫(yī)學(xué)院學(xué)生體會(huì)病人的感受”，校方表示。費(fèi)城的杰佛遜醫(yī)學(xué)院甚至增設(shè)了一項(xiàng)醫(yī)生評(píng)比指標(biāo)──同理指數(shù)。

2

日本從二次大戰(zhàn)廢墟中重新站起，靠的是大力鼓吹左向思考，但如今連日本人也開始重新檢討他們的國(guó)力根本。雖然日本學(xué)生數(shù)理成績(jī)領(lǐng)先全球，但許多日本人懷疑過(guò)度強(qiáng)調(diào)教科書的教育方式可能已經(jīng)不合時(shí)宜。因此日本當(dāng)局正在重新改造過(guò)去自豪的教育體系，以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)意、藝術(shù)品味和趣味性。也難怪，因?yàn)榻┠陙?lái)日本最賺錢的出口項(xiàng)目不是汽車，也非電子產(chǎn)品，而是流行文化。另一方面，有鑒于年輕學(xué)子面對(duì)巨大的課業(yè)壓力，日本文部省也鼓勵(lì)學(xué)生思考生命的意義和目標(biāo)。

3

還有一個(gè)大型跨國(guó)企業(yè)通用汽車的例子。幾年前，通用找了一位叫羅勃·魯茲的人來(lái)?yè)?dān)任高層主管。魯茲不是那種跟著感覺走、滿口藝術(shù)品位的人。他滿頭白發(fā)、滿臉風(fēng)霜，年紀(jì)七十好幾，美國(guó)三大車廠的主管他都做過(guò)。他看起來(lái)像個(gè)陸戰(zhàn)隊(duì)軍人，事實(shí)上也真的是陸戰(zhàn)隊(duì)出身。他喜歡抽雪茄，自己開飛機(jī)，更深信全球暖化是環(huán)保人士編的鬼話。可是當(dāng)魯茲接下通用的職位，《紐約時(shí)報(bào)》請(qǐng)教他將采取何種新的經(jīng)營(yíng)方針時(shí)，他竟這么回答：“我強(qiáng)調(diào)右腦…我認(rèn)為我們屬于藝術(shù)產(chǎn)業(yè)。我們的產(chǎn)品是藝術(shù)、娛樂、行動(dòng)雕塑。只是湊巧也是交通工具罷了”。

好好想想這句話。通用汽車代表的還不只是信息時(shí)代，而是更古早的工業(yè)時(shí)代，這樣一家企業(yè)的主管，竟然自稱是藝術(shù)產(chǎn)業(yè)。

而且這位帶領(lǐng)通用進(jìn)軍右腦世界的人，竟是年逾七旬、渾身陽(yáng)剛味的前任陸戰(zhàn)隊(duì)員。

回頭看信息時(shí)代的職場(chǎng)明星——計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)師。隨著公式化的軟件編寫工作外移，具備高感性的軟件工程師將變得分外搶手。低階工程師接手程序?qū)懽鳌⒕S護(hù)、測(cè)試和改版作業(yè)同時(shí)，感性時(shí)代的軟件人員將著重在創(chuàng)新和產(chǎn)品差異性。這些產(chǎn)品也需要被推銷和包裝給客戶，經(jīng)歷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，凡此均非一紙規(guī)格單所能解決，而必須仰賴創(chuàng)意、個(gè)人魅力和直覺，比如下面這把壺：

（得一把好壺，享半世清茗）

未來(lái)，最重要的是關(guān)懷、照護(hù)、鼓舞他人的能力，所謂的“關(guān)懷職種”——包括咨商、看護(hù)、第一線醫(yī)療服務(wù)——目前正是急需人才。

這個(gè)世界原本屬于一群高喊知識(shí)就是力量、重視理性分析的特定族群——會(huì)寫程序的計(jì)算機(jī)工程師、專搞訴狀的律師和玩弄數(shù)字的MBA。但現(xiàn)在，世界將屬于具有高感性能力的另一族群——有創(chuàng)造力、具同理心、能觀察趨勢(shì)，以及為事物賦予意義的人。未來(lái)社會(huì)最需要的不是分析而是綜合——綜觀大趨勢(shì)、跨越藩籬、結(jié)合獨(dú)立元素成為新好產(chǎn)品的能力。

      我們正從一個(gè)講求邏輯與計(jì)算器效能的信息時(shí)代，轉(zhuǎn)化為一個(gè)重視創(chuàng)新、同理心，與整合力的感性時(shí)代。

      不錯(cuò)，人工智能雖然日益逼近，但是高感性人群卻可以長(zhǎng)存，而且他們將駕馭人工智能，成為下一個(gè)時(shí)代的統(tǒng)治者！