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2017年8月1日，雅堂小超與餓了么蜂鳥配送戰(zhàn)略合作簽約儀式在上海餓了么總部舉行。雅堂小超配送服務(wù)部總監(jiān)葛欣果、蜂鳥物流開放平臺(tái)總監(jiān)江長江分別代表各自公司出席儀式并簽約。雙方將在智能零售即時(shí)配送領(lǐng)域展開深入合作，為消費(fèi)者打造29分鐘優(yōu)享生活便利圈，帶來智能零售即時(shí)配送的新變革。 雅堂小超發(fā)展迅猛，誓做“智能零售”行業(yè)引領(lǐng)者 相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，全國大約有680萬家便利店（含夫妻店），線下社區(qū)店越來越成為電商眼中連接線上商鋪，打通最后一公里消費(fèi)體驗(yàn)的最佳落地窗口。從去年入股三江購物的阿里，再到今年劍指百萬便利店的京東，各電商巨頭正在積極拓展線下版圖。而最近，無人便利店頻繁開業(yè)，“無人”概念將傳統(tǒng)零售業(yè)的數(shù)字化推到了一個(gè)極致。 從“新零售”概念的提出，國內(nèi)電商企業(yè)紛紛入局，從整合線下超市，再到無人零售超市，零售變得越來越智慧。線上、線下融合的這種“新零售”業(yè)態(tài)，有望成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下零售業(yè)變革主要方向。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，中國零售行業(yè)的總規(guī)模已達(dá)到4.5萬億美元，并正以每年10%的速度增長，“新零售”空間巨大。 雅堂小超，作為第一批布局全國的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)超市連鎖品牌，自2016年10月啟動(dòng)至今，10個(gè)月時(shí)間已發(fā)展到近2萬家社區(qū)超市加盟，遍布全國25個(gè)省市，取得了令業(yè)內(nèi)驚嘆的業(yè)績(jī)。 為了贏得競(jìng)爭(zhēng)，零售商不僅要滿足客戶期望，還要能夠預(yù)測(cè)和創(chuàng)造需求。對(duì)于大多數(shù)零售商而言，以往那種等顧客上門購買商品的傳統(tǒng)模式，已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者日趨多樣化的需求。以前，顧客一個(gè)電話要求送貨上門，如果店里人手足夠自然沒問題，倘若遇到多個(gè)顧客同時(shí)要求送貨上門時(shí)，自然分身乏術(shù)，應(yīng)接不暇。雅堂小超與餓了么蜂鳥配送的戰(zhàn)略合作簽約，則有效解決了這一棘手問題。 強(qiáng)強(qiáng)攜手“智能零售”，及時(shí)配送領(lǐng)域占據(jù)先機(jī) 此次雅堂小超與餓了么蜂鳥配送的戰(zhàn)略合作簽約，將推出定時(shí)精準(zhǔn)配送等一系列重磅內(nèi)容，是雙方基于自身線上線下優(yōu)勢(shì)和特色推出的零售升級(jí)服務(wù)。 眾所周知，目前的在線外賣平臺(tái)已經(jīng)邁入新時(shí)期，從最初的跑馬圈地階段，已經(jīng)進(jìn)入到比拼品質(zhì)、服務(wù)和產(chǎn)業(yè)滲透能力的中期階段，并為未來市場(chǎng)全品類配送，從技術(shù)、商業(yè)模式及多元化的服務(wù)上做足了準(zhǔn)備。 過去一年，外賣平臺(tái)都在推行全品類戰(zhàn)略，大力增強(qiáng)正餐以外商品的供給能力。商店超市，這個(gè)以往很難將之與外賣平臺(tái)聯(lián)系在一起的品類，在其中的發(fā)展最為矚目。 不止餓了么，美團(tuán)、百度等外賣app也早已不局限于餐飲行業(yè)，開始不斷擴(kuò)充品類，先從餐飲、生鮮、零食等高頻的品類，逐漸擴(kuò)充到生活用品等相對(duì)低頻的品類，提供即時(shí)配送服務(wù)，不過總體還是圍繞生活服務(wù)的高頻場(chǎng)景。 而在商超的即時(shí)配送方面，傳統(tǒng)的方式自然是商超自雇人員負(fù)責(zé)配送，這種方式除了品牌連鎖大商家有能力承擔(dān)，小商家可能會(huì)慢慢放棄這種方式。 第二種方式：和商超合作的第三方負(fù)責(zé)配送，主要是那些從配送切入市場(chǎng)的公司，比如達(dá)達(dá)。他們一般和滴滴一樣采用眾包的形式吸收了不少兼職人員，當(dāng)商家有單需要配送時(shí)，兼職外賣員會(huì)提供配送服務(wù)賺取配送費(fèi)。 第三種方式：平臺(tái)配送人員負(fù)責(zé)配送，目前各家外賣平臺(tái)都在極力發(fā)展自己的配送服務(wù)，平臺(tái)會(huì)為直營配送進(jìn)行統(tǒng)一的人員招募和培訓(xùn)，以保證足夠的運(yùn)力和服務(wù)質(zhì)量。 作為擁有互聯(lián)網(wǎng)基因的超市連鎖品牌，雅堂小超獨(dú)具供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)、海量的大數(shù)據(jù)分析處理能力以及以消費(fèi)者為核心的個(gè)性化消費(fèi)服務(wù)體系，在價(jià)格、商品品質(zhì)、售后服務(wù)保障，按需服務(wù)等諸多方面獨(dú)具優(yōu)勢(shì)。 雅堂小超的定位是服務(wù)平臺(tái)，側(cè)重于輕資產(chǎn)模式運(yùn)營，為了節(jié)約配送成本，并沒有花大力氣搭建配送、倉儲(chǔ)等物流管控系統(tǒng)，更注重用戶與數(shù)據(jù)，著力在C端，希望通過掌握規(guī)模的用戶和海量的數(shù)據(jù)來掌控供應(yīng)鏈，再利用大數(shù)據(jù)指導(dǎo)、優(yōu)化、反饋供應(yīng)鏈上下游，包括產(chǎn)品生產(chǎn)、定價(jià)和個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn)。對(duì)于外賣配送業(yè)務(wù)板塊，雅堂小超堅(jiān)信“專業(yè)的人做專業(yè)的事”，外賣配送業(yè)務(wù)自然交給專業(yè)品牌配送平臺(tái)最為合適，因此與餓了么蜂鳥配送的戰(zhàn)略合作水到渠成。 與餓了么蜂鳥配送強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手后，消費(fèi)者通過雅堂小超的APP下單選購商品，只要其收貨地址位于雅堂小超附近X公里范圍內(nèi)，即可享受所購商品X小時(shí)急速送達(dá)或者按顧客需求定時(shí)送達(dá)等服務(wù)。 除此以外，在雅堂小超選購商品并由餓了么蜂鳥配送的消費(fèi)者，在一定時(shí)間段內(nèi)還可享受免除配送費(fèi)的福利優(yōu)惠，只需支付所購商品的費(fèi)用即可。 試想一下，周末的時(shí)候，當(dāng)你邀請(qǐng)朋友到家小聚，好酒好菜準(zhǔn)備中，突然發(fā)現(xiàn)醬油等調(diào)味品用完了，還有好幾個(gè)菜沒做呢，出去買吧，這一去一回時(shí)間都浪費(fèi)了，怎么辦？ 還好就在小區(qū)附近有雅堂小超，拿出手機(jī)點(diǎn)開雅堂小超APP，點(diǎn)擊醬油、雞精等下單購買...... 放下手機(jī)不到10分鐘，和朋友聊的正起勁的時(shí)候，門鈴響了，餓了么蜂鳥配送員工已經(jīng)將購買的調(diào)料等送上門了。 從下單、雅堂小超派單、出庫、配送到簽收，共計(jì)X分鐘。如果自己出去買，勢(shì)必大大超過這個(gè)時(shí)間，這種購物方式和配送速度，就是雅堂小超新零售客戶的真實(shí)場(chǎng)景再現(xiàn)。 未來餓了么將以雅堂小超這些門店為中心，構(gòu)建半小時(shí)內(nèi)送達(dá)商圈, 真正全面打通線上(餓了么)與線下(雅堂小超)。 |
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