根據(jù)各大招聘網(wǎng)站招聘職位需求，我總結(jié)出新媒體運營的崗位職責(zé)有以下七條：

1、負(fù)責(zé)移動互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺（微信、微博、手機終端為主）的日常運營及推廣工作；

2、負(fù)責(zé)能夠獨立運營微信公眾號，為粉絲策劃與提供優(yōu)質(zhì)、有高度傳播性的內(nèi)容；

3、負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行微信營銷線日?；顒蛹案櫨S護(hù)，根據(jù)項目發(fā)送各種微信內(nèi)容；

4、負(fù)責(zé)增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度和粉絲的活躍度，并及時與粉絲互動；

5、挖掘和分析網(wǎng)友使用習(xí)慣、情感及體驗感受，及時掌握新聞熱點，有效完成專題策劃活動；

6、緊跟微信發(fā)展趨勢，廣泛關(guān)注標(biāo)桿性公眾號，積極探索微信運營模式；

7、充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求。

今天我們就講一講內(nèi)容運營。

我們先來看一下內(nèi)容運營崗的分類，初級內(nèi)容運營是指內(nèi)容編輯，這個過程要做的就是做好一件事，做出好的爆款文章。

中級內(nèi)容運營就是做好一個方向，除了做好內(nèi)容編輯之外還要分析目標(biāo)用戶畫像，制定賬號的傳播策略及內(nèi)容規(guī)劃等。

高級內(nèi)容運營是指產(chǎn)品運營，這個過程就是做好一款產(chǎn)品，把內(nèi)容作為連接產(chǎn)品和用戶的橋梁，我們就要顧及到產(chǎn)品運營的方方面面，不只是內(nèi)容制作，還包括用戶UGC內(nèi)容的規(guī)范化，專題活動的策劃，甚至包含產(chǎn)品客服的話術(shù)等。

內(nèi)容運營工作覆蓋的面還是比較廣的，這里我們不做過多的展開，專注講解如何做好內(nèi)容編輯，換句話說就是如何做出刷屏的爆文。

我們前邊有提到，爆文=好的文案 好的渠道，而好的文案又是由好的標(biāo)題 好的內(nèi)容 好的配圖組成的，我們常說有一個好的標(biāo)題你的文章就成功了一半，這個是因為標(biāo)題決定了文章的一次打開率，內(nèi)容決定了文章的二次傳播率，如果大家沒有興趣點進(jìn)去即使你文章內(nèi)容再精彩閱讀量也不會高。所以好的標(biāo)題是至關(guān)重要的。

好，我們先來做個小的測試，上面有兩個標(biāo)題，請選擇你比較感興趣的標(biāo)題：

1、7頁PPT教你秒懂互聯(lián)網(wǎng)文案

2、月薪3千和3萬的文案，差別究竟在哪里？

我相信不用問，大多數(shù)人會選擇第二個標(biāo)題，也就是月薪3千和3萬的文案，差別究竟在哪里？同樣一篇文章，標(biāo)題不一樣，閱讀量和傳播率也會差很多。

我們再來看看2015年年度閱讀量最高的10個標(biāo)題和閱讀量最高的10個原創(chuàng)文標(biāo)題，明顯的一個感覺就是“標(biāo)題黨”，現(xiàn)在很多人曲解了標(biāo)題黨的意思，其實標(biāo)題黨是指有技巧性的取標(biāo)題的方式，大家可以看一下這些閱讀量很高的文章標(biāo)題，“看了這張工資條，我決定轉(zhuǎn)了”“視頻一出，笑死千萬人”“赤裸裸的演出，快封了”最大的感覺就是快封了，我決定轉(zhuǎn)了，轉(zhuǎn)出去等等這些關(guān)鍵字。自古深情留不住，唯有套路得人心，所以說文章取標(biāo)題也是有“套路”或者說技巧的。

這是我們總結(jié)的取標(biāo)題的6個技巧：

1、代入感，就是取標(biāo)題的時候讓受眾覺得你就是在說他。

2、慣用比較，比如我們前邊測試中的那個標(biāo)題，月薪3千和3萬的區(qū)別。

3、技巧是使用數(shù)字，標(biāo)題中要學(xué)會用數(shù)字表達(dá)。

4、是態(tài)度鮮明，這個其實跟內(nèi)容人格化是差不多的意思，就是針對觀點你要有自己的判斷和態(tài)度，比如說針對林丹出軌事件大家都在說謝杏芳孕期內(nèi)遭遇背叛如何可憐，但突然有一篇文章是說為她感到慶幸，要恭喜她，猶如一股清流在朋友圈刷屏了，當(dāng)然這篇文章并非嘩眾取寵，觀點大概是謝杏芳還年輕，而且自己本身就非常優(yōu)秀，還來得及重新選擇，不一定要做林丹的王妃，可以做自己的女王，這種觀點必定引起大量女同胞的認(rèn)同。

5、技巧就是抓住人性的弱點來取標(biāo)題，比如前邊有個標(biāo)題：赤裸裸的演出，快封了，就是抓住人性中貪色的本性。

6、技巧是抱大腿，這個就比較好理解了，抓熱點，往名人身上靠都是不錯的選擇，比如我們經(jīng)?？吹降鸟R云說。當(dāng)然，也不是所有的熱點都適合往上靠，比如說林丹出軌這類事件，我看到有很多品牌在跟這個熱點，可你看看杜蕾斯追了嗎？人家由林丹代言的品牌都恨不得跟他撇清關(guān)系，很多人還往上湊，很容易讓受眾把品牌跟負(fù)面聯(lián)系在一起，那就真的是得不償失了。所以，要知道什么樣的熱點可以跟，什么樣的熱點是萬萬不能跟的。

我們來看看代入感如何使用，這里總結(jié)了四種方式：

1、從情感上得到共鳴，比如：我錢借給你，我TM有錯嗎？再比如：對號入座，這些廣告人的職業(yè)病你有嗎？我們知道在運營上有一種思維叫“窄眾思維”，你的文章能夠垂直滲透一個領(lǐng)域就可以了，不要希望它打動所有人。

2、從行動上感知利益，比如姜茶茶的Social時代，廣告狗如何變身段子手；明示或者暗示你讀這篇文章能夠給你帶來什么樣的利益。

3、從畫面上身臨其境，這也是寫軟文常用的一種方式，用簡單的文字描述一個場景或者畫面，讓你有身臨其境的感覺。比如我想到最性感的畫面，就是你跪鍵盤的樣子。

4、從心理上尋求安慰，描述一些大家都經(jīng)歷過的痛苦或者黑暗時光，讓你在心理上得到安慰。

這就是代入感的使用方式。

其他方式：

• 慣用比較

• 使用數(shù)字

• 態(tài)度鮮明

• 利用人性的弱點

我們再回過頭看看剛才第二個文案為什么大家會比較喜歡，應(yīng)用了哪些技巧：

第一代入感，也就是我們剛才說的窄眾思維。第二使用數(shù)字，第三慣用比較。其實，還稍稍的利用了人性的弱點，貪財。這樣一個標(biāo)題，配合好的內(nèi)容，必然是會火的。

我們第一部分的時候有提到，爆文的三個關(guān)鍵點：洞察，情緒，文筆。

什么是洞察？

比如說我發(fā)現(xiàn)武漢人喜歡在麻將桌上談事情，這就是洞察。

我擦，武漢人喜歡在麻將桌上談事情！這就是情緒。

揭秘武漢人為什么喜歡在麻將桌上談事情，這就是文筆。

洞察好比跳水運動員選擇的難度系數(shù)，難度系數(shù)越高，起評分越高。

情緒好比跳水運動員的工作完成度，完成度越高，分?jǐn)?shù)越高。

文筆好比跳水的動作優(yōu)雅度，優(yōu)雅度越高附加分越高。

所以說，對爆文來說，最重要的還是對社會現(xiàn)象，對人性的洞察！