一個人的力量,是有限的;只有團隊,才能創(chuàng)造奇跡!團隊管理在營銷管理中是最為核心的課程,擁有團隊管理能力是營銷人進階為管理層的最核心修養(yǎng)。 我們從多位管理學(xué)大師和成功企業(yè)家身上總結(jié)出十條團隊管理金律,希望對你有所啟迪。 1.立即擺脫表現(xiàn)欠佳的人員。如果你是團隊的一名普通成員,你必須馬上擺脫那些像癌癥般有害的成員,這不僅會為自己節(jié)省很多時間,也會讓自己與優(yōu)秀成員的關(guān)系更為友好。作為團隊管理者,一定要防止“劣幣驅(qū)逐良幣”效應(yīng),遠(yuǎn)離團隊負(fù)能量,給優(yōu)秀的員工更好展示機會,是促進團隊良性發(fā)展的第一要義。 2.提拔有才并注重細(xì)節(jié)的人。對重要職位擁有優(yōu)良態(tài)度和優(yōu)秀技能的人不一定能夠把工作做到一流,因為我們還需要他具備十分重視細(xì)節(jié)和后續(xù)貫徹工作的素養(yǎng)。很多管理者很重視工作態(tài)度和技能,但一直不重視對一個人的細(xì)節(jié)和后續(xù)貫徹工作能力方面的判斷。 3.為團隊設(shè)定愿景,并設(shè)立達(dá)成愿景的里程碑。你是團隊領(lǐng)導(dǎo)者,那么為團隊設(shè)定目標(biāo)就是你的重要職責(zé)。這個目標(biāo)不一定得是重大的成功,但需要你描繪團隊在未來幾周/月/年想要完成的事情,目標(biāo)描述越清晰越有效!里程碑能告訴團隊成員自己的表現(xiàn),促進團隊奮發(fā)向上。 4.跟進并提醒團隊在前往里程碑的路上做得如何。這一條聽起來簡單,但許多團隊領(lǐng)導(dǎo)者會忘記的重要原則。在完成計劃的過程中,團隊成員的表現(xiàn)如何,以及他們應(yīng)該怎樣修正,都是對結(jié)果有重要影響的因素。這一條也要求領(lǐng)導(dǎo)者對基礎(chǔ)工作有全局的把握,以其昏昏只能使人昭昭! 5.制定并遵守會議規(guī)則。不管團隊大小,會議都是一個不會少的角色。領(lǐng)導(dǎo)者必須為團隊會議制定明確的制度,并確定大家一致贊同。比如會議應(yīng)該準(zhǔn)時開始和結(jié)束,會議應(yīng)有明確的主題并形成討論紀(jì)要等。 6.定期與每位團隊成員進行面談,至少每月一次,最好每兩周一次。擁有頂級團隊的最佳上司明白“定時報到”的重要性,也知道應(yīng)該掌握每位團隊成員的情況。如果做不到,那么團隊就會逐漸產(chǎn)生隔閡。 7.減少全員會議的次數(shù),更多地與相應(yīng)的工作人員進行小規(guī)模會議。頂尖人才討厭自己的寶貴時間被無休止的會議所侵占,而且這些會議他們真的沒必要參加。如果只和最需要的人開會,會議數(shù)量更少,團隊也會更快樂。 8.進行年度績效評估,并討論團隊成員的發(fā)展需求。這是高績效團隊和低績效團隊之間的一個重大區(qū)別??冃гu估是團隊績效的重要預(yù)報器,也是團隊管理的重要“硬指標(biāo)”。在實施團隊管理目標(biāo)的同時,管理者需要足夠重視團隊成員的發(fā)展需求,并盡可能為期營造適合的發(fā)展環(huán)境。個人發(fā)展需求與團隊發(fā)展愿景相匹配,才能讓團隊效率最大化。 9.讓團隊成員負(fù)起責(zé)任。如果有人不做好自己的分內(nèi)工作,那么你就得和他(她)好好談?wù)?。如果不這么做,其他盡職盡責(zé)的團隊成員會怨恨工作不賣力的人,但更怨恨你。* 10.至少每年衡量一次團隊的進步。團隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該養(yǎng)成習(xí)慣,每年以一些工具為標(biāo)準(zhǔn),評估團隊的績效。讓團隊成員將其自己的評級白紙黑字記錄下來,領(lǐng)導(dǎo)者能夠通過這些評估其長處和短處。你會發(fā)現(xiàn),這樣做更容易就需要改進的地方達(dá)成共識。 |
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