在管理技能及領導力培訓中發(fā)現(xiàn)一個普遍的現(xiàn)象，我們追求了太多的高大上的管理理論卻忽視了最樸素的管理素養(yǎng)，對于企業(yè)大多數(shù)管理者他們?nèi)鄙俚牟皇枪矄⒃妇啊⒓钊诵牡母吖茴I導力，而是實實在在的具體管理技能，那么有哪些管理技能很重要，卻被我們忽略了呢？

如果你能夠熟練地使用以下的管理技能，那么80%的執(zhí)行問題將迎刃而解。

管理第一式：澄清工作任務（聽懂）

在過去的培訓項目調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，員工的工作偏差有45%是由于雙方對工作的理解不一致導致的。因此管理者如何確保下屬100%理解工作任務是提升團隊執(zhí)行力的一個重要的前提，為了實現(xiàn)這一點管理者需要做好以下的四點：

1）溝通前做好準備，想想任務的細節(jié)，想想怎樣表達才能讓員工正確的理解任務；

2）在安排工作的時候，如何做到、簡潔、完整、清晰；

3）如果員工的經(jīng)驗不足，如何傳遞工作要點以及進行簡單的輔導；

4）如何告知員工執(zhí)行過程中可能遇到的常見錯誤。

Tita可以讓上級將明確任務安排給下屬員工，并且將相關注意事項以及相關文檔放在任務上。員工如果有任何疑問或障礙，可以隨時在任務上進行溝通，讓聽懂無障礙！

管理第二式：培養(yǎng)勝任的員工(會干)

管理者除了確保員工理解任務之外，第二個關鍵動作就是確保員工有足夠的能力完成任務，這是執(zhí)行的條件，因此管理者持續(xù)地輔導員工是提升團隊執(zhí)行力繞不開的話題，更重要的是在這個過程中員工得到鍛煉、能力得到了提升，內(nèi)心有了成就感，人對于管理者而言則可以從事務性工作中解放出來，做更有價值的管理工作，提升員工的勝任度可以包括以下的幾個關鍵組成部分：

首先是選對人。對的人其實包含兩層含義，第一層含義是能力的適合，這個能力范圍通常是在70%-80%比較合適，太高或太低都不是最佳的勝任。勝任的第二層含義是態(tài)度方面是否認可及喜歡所執(zhí)行的工作任務；

其次，通過優(yōu)化工作流程及方法，降低員工完成工作的難度，也降低工作對能力的要求；

再次，分解工作，通過團隊合作完成復雜任務；

最后，持續(xù)地輔導員工與及時的反饋。

Tita支持工作任務的層層分解，讓員工更清楚每個環(huán)節(jié)和步驟。任務執(zhí)行過程中隨時跟進，追蹤過程變化，及時提供幫助。

管理第三式：獲得員工承諾（愿干）

員工理解了工作任務，也有能力干好工作，但是這并是一個狼性團隊的充分條件，除此之外員工高效地完成任務還需有發(fā)自內(nèi)心地承諾，管理者需要認識到獲得承諾所必須的三個重要條件：

1）員工是否有意愿與熱情想完成任務；

2）是否具備了完成任務的條件與資源；

3）不能完成任務帶來的風險與完成任務帶來收益的權(quán)衡；

管理第四式：工作狀態(tài)管理（預防）

如果做好了前三板斧，員工的大多數(shù)執(zhí)行問題應該可以被消滅，然而管理者還需要意識到一些意外與風險事情的發(fā)生，因為在互聯(lián)快速迭代的時代，其實沒有意外可能是最大的意外，為了防患于未然，管理者還需要做好工作狀態(tài)管理。

1）在事前主要做好：計劃、澄清與確保勝任即可；

2）在事中管理者需要做好及時獲得任務狀態(tài)并糾正員工的工作偏差；

3）在事后做好總結(jié)與復盤；

Tita支持按年/月、周安排工作計劃，確保工作合理有序進行！每日、每周和每月的工作總結(jié)，及時總結(jié)和反思，配上領導監(jiān)督和評價，讓PDCA閉環(huán)管理運轉(zhuǎn)起！

總結(jié)：以上的四點是一套管理的長線策略，如果管理者在具體任務上能夠做到高效澄清任務，在日常加強員工的訓練，在機制與獎懲上能夠激發(fā)員工承諾，在日常能夠做好工作狀態(tài)管理，那么6個月的時間則可以打造一支富有創(chuàng)新能力的狼性團隊。

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