案例情景再現(xiàn)：

對于銷售小白來說打電話會犯以下錯誤：

案例一：“您好，我是xx公司小王，我們公司已經(jīng)有20年的歷史，我們是專門銷售xx專用設(shè)-備的，不曉得您是否曾經(jīng)聽說我們公司。”

案例二：“您好，我是xx公司小王，我們是專門銷售xx專用設(shè)-備的，請問您們公司現(xiàn)在在使用那一類型的電-腦設(shè)-備？”

案例三：“您好，我是xx公司小王，幾天前我寄給的一些資料，不曉得你收到?jīng)]有？”

案例四：“您好，我是xx公司小王，我們的專長是提供適合貴公司xx設(shè)-備，不曉得您現(xiàn)在是否有空？我想花一點時間和您討論一下？”

銷售

這都是做為銷售小白容易犯得錯誤開場白。

其中案例一中銷售員打電話沒有說明為何打過來電話，以及給客戶帶來什么樣利益，客戶不會在意你的公司成立多久，或者是否曾經(jīng)聽過你的公司。

案例二中銷售員打電話沒有說明為何打過來電話，以及給客戶帶來什么樣利益；在還沒有提到對客戶帶來利益就開始提問，這樣客戶容易產(chǎn)生防范心理。

案例三中銷售員打電話沒有說明為何打過來電話，以及給客戶帶來什么樣利益；平時客戶都是很忙的，即使收到資料客戶也不會看的，而且容易用沒有收到來敷衍你。

案例四直接提到產(chǎn)品本身，但沒有說出對客戶有什么利益；不要問客戶是否有空，直接要時間。在初次打電話時候必須在15秒內(nèi)做公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。

銷售

在與客戶打電話時候不要一上來就說：“有人在嗎？我是xx銷售員?！边@種千篇一律的開場白，顯得乏味，又不能吸引到客戶。”改變一下：“先生嗎？是我?！斑@樣必定會引起客戶興趣，讓客戶以為你是他的熟人，從而免得吃閉門羹。要說出能給客戶帶來什么樣利益，不要說自己利益在哪里。

什么樣的開場白是好的呢？

1，問句式。

比如：”如果你讀完這本書發(fā)現(xiàn)對你沒有很大幫助，你可以把書重新退給我，您看這樣好不好？“

2，建立期待心理。

比如：”我們合作會讓你提升20%銷售業(yè)績。“

3，贊美式。

比如：”在電話中就可以感覺出來，沒有想到王經(jīng)理這么年輕，如此年輕就能取得這樣大的成績，真是令人羨慕?！?/p>

4，激發(fā)式。

比如：”您對一種已經(jīng)證實能夠在6個月當(dāng)中，增加銷售業(yè)績20%至30%的方法感興趣嗎？" "我只占用你2分鐘時間向你介紹這種方法，當(dāng)您聽完后，您完全可以判斷這種方法適不適合您。“

銷售

5，兩分鐘式。

比如：”您有兩分鐘的時間嗎？我想向你介紹一項讓您既省錢又可以提高工作效率的產(chǎn)品?！?/p>

好，還有很多方法在此就不一一列舉，總之，恰當(dāng)?shù)碾娫掗_場白，等于邁向成功銷售第一步，這一定要靠我們平時總結(jié)與積累。

我是波哥，在銷售的路上已經(jīng)走過10年銷售路程，但愿這些銷售經(jīng)驗?zāi)芙o做銷售的提供幫助