小孫很高興自己有個(gè)態(tài)度溫和的部門領(lǐng)導(dǎo)，每次領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)笑瞇瞇地評(píng)論他的計(jì)劃書(shū)：“不錯(cuò)不錯(cuò)！”初出茅廬的小孫一聽(tīng)表?yè)P(yáng)，理所當(dāng)然地認(rèn)為自己加薪的日子不遠(yuǎn)了。但很可惜，他的計(jì)劃從未被上司采納過(guò)。

兩周后，小孫與同組的小盧同做一個(gè)項(xiàng)目。給領(lǐng)導(dǎo)做流程演示的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)仍然微笑點(diǎn)頭，連說(shuō)“不錯(cuò)不錯(cuò)！”小孫開(kāi)心的表情還沒(méi)來(lái)得及完全展開(kāi)，就聽(tīng)見(jiàn)小盧以很誠(chéng)懇的語(yǔ)氣說(shuō)：“請(qǐng)多給我們一些意見(jiàn)吧，我們真的很需要知道這個(gè)計(jì)劃存在哪些不足”。

結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)一連點(diǎn)出了幾個(gè)要害，而且表示這些錯(cuò)誤都是因?yàn)槿狈κ袌?chǎng)考察才會(huì)出現(xiàn)的。小孫被嚇出一身冷汗，終于知道自己一直不被采納的原因了，終于知道江湖的險(xiǎn)惡多端了。

所謂“場(chǎng)面話”是在一定的場(chǎng)合，當(dāng)著一部分人的面兒說(shuō)出的話，而作為有身份的強(qiáng)勢(shì)人群，領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)弱勢(shì)人群（下級(jí)）所說(shuō)的話，大多數(shù)是為了應(yīng)和場(chǎng)景，即時(shí)即興，顯示身份，表達(dá)威嚴(yán)而說(shuō)的話。因?yàn)槭怯忻孀拥脑挘桥_(tái)面上的話，私下、臺(tái)下并不一定適用。比如在領(lǐng)導(dǎo)禮貌性的夸獎(jiǎng)背后，可能隱藏著內(nèi)容豐富的“潛臺(tái)詞”?！安诲e(cuò)”背后的“潛臺(tái)詞”可能是“馬馬虎虎”、“不夠理想”等。領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)候礙于面子不直接說(shuō)出真正的想法，真正的意見(jiàn)是需要追問(wèn)過(guò)后，人家才肯恩賜于你的，讓你的計(jì)劃變得更好。因此，要誠(chéng)懇地請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)把后半部分的話說(shuō)完，往往那才是關(guān)鍵。

除了“不錯(cuò)不錯(cuò)”這句話，當(dāng)你匯報(bào)工作時(shí)，還有兩句話千萬(wàn)別當(dāng)真。

1.“你自己決定吧”

因?yàn)橐粋€(gè)廣告創(chuàng)意，高明與領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)出現(xiàn)了分歧，他試圖說(shuō)服固執(zhí)的領(lǐng)導(dǎo)，滔滔不絕地講著自己的理由。領(lǐng)導(dǎo)很不耐煩地?fù)]揮手說(shuō)：“好了，你自己決定吧！”

高明大喜過(guò)望，還以為已經(jīng)說(shuō)服了領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)果等他費(fèi)盡心力做好一個(gè)文案，信心滿滿地交差時(shí)，換來(lái)的卻是劈頭蓋臉的一頓訓(xùn)斥。高明不懂察言觀色，沒(méi)有領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的弦外之音，結(jié)果鬧了個(gè)吃力不討好。

當(dāng)你和領(lǐng)導(dǎo)為一個(gè)問(wèn)題激烈爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，如果他輕描淡寫(xiě)地說(shuō)“你自己決定吧”，千萬(wàn)不要以為他已經(jīng)被你的口若懸河所征服，心甘情愿地把決定權(quán)交給了你。其實(shí)，他只是對(duì)你不能及時(shí)領(lǐng)會(huì)他的意圖感到厭煩。領(lǐng)導(dǎo)的本意是：“你回去好好想想，想清楚了再來(lái)和我談。”

2.“工作進(jìn)展如何”

有一天，李瑩正在為一個(gè)重要方案費(fèi)神，領(lǐng)導(dǎo)走過(guò)來(lái)問(wèn)她：“還好嗎？工作進(jìn)展得怎么樣？”她訴苦道：“這客戶真夠蠢的，藝術(shù)感不強(qiáng)，業(yè)務(wù)經(jīng)理又耍無(wú)賴，太難伺候了?！?/p>

這次簡(jiǎn)短的談話后，李瑩發(fā)現(xiàn)自己不再是重要廣告案團(tuán)隊(duì)的一員了。她請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)解釋其中的原因，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“抱怨讓你無(wú)法專注于工作，還帶著挖苦的態(tài)度對(duì)待客戶，我能放心嗎？”

李瑩顯然沒(méi)有聽(tīng)懂領(lǐng)導(dǎo)的“潛臺(tái)詞”，她以為領(lǐng)導(dǎo)的詢問(wèn)是想了解她真實(shí)的狀況。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)員工“還好嗎”或者“工作進(jìn)展得順利嗎”，他也許只是想表現(xiàn)友善，或者作為正式談話前的“切入”，或者在提醒你這次的任務(wù)很重要，不能馬虎，并非想聽(tīng)到你訴苦的話。

要想出色地匯報(bào)工作，最好摸清領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)性，不同的領(lǐng)導(dǎo)性格不同，有些人喜歡有話直說(shuō)，直來(lái)直往，不喜歡拐彎抹角；有的人則比較含蓄，給人留面子，講話點(diǎn)到為止。即使同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，也往往出現(xiàn)“狗一陣貓一陣”的情形，那么如何猜中領(lǐng)導(dǎo)話中的隱身意義呢？

及時(shí)請(qǐng)教法：每個(gè)單位都有一些資深而熱心的老同事，虛心向他們請(qǐng)教，一定不會(huì)錯(cuò)。不過(guò)需要注意的是，一定要問(wèn)對(duì)人哦，若是問(wèn)到了有小人傾向的同事，說(shuō)不定告訴你反的意思，讓你出洋相。

集體裝不懂法：我以前有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，特別喜歡講話拐彎抹角。后來(lái)我們同事們就商量好，集體對(duì)她的話裝不懂。她說(shuō)什么都只聽(tīng)表面的意思，經(jīng)常是誤會(huì)重重。這位領(lǐng)導(dǎo)在每個(gè)人面前都碰了釘子，只好慢慢改變說(shuō)話習(xí)慣。

察言觀色法：有位在民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任中層管理者的朋友告訴我說(shuō)，作為新員工，盡量懂得察言觀色，比如一些話在當(dāng)時(shí)的情況下是很自然，還是顯得很奇怪，如果一反常態(tài)，十有八九是在表達(dá)其他的意思，你要用心琢磨。