01首先記住這句話：永遠(yuǎn)不要承認(rèn)自己情商高或者說自己會(huì)和別人處關(guān)系，因?yàn)檫@樣說的人到最后都付出了代價(jià)。

　　02接到朋友等人的求助電話后，一定要先問清楚對方有什么事情，然后再告訴他（她）你到底能不能幫助他（她）。

　　03永遠(yuǎn)不要十分的相信工作中的朋友，因?yàn)椴]有永遠(yuǎn)的朋友和敵人。面前夸你的不一定是好人，但背后損你一定不是好人。自古以來被朋友背后捅刀子的不在少數(shù)。

　　04當(dāng)別人問你另外一個(gè)人如何的時(shí)候，你可以說中性的話，但不要說他好或者壞。

　　05如果有人無緣無故的請你吃飯，請最好推辭，實(shí)在推辭不掉請記得吃飯過后記得回請，因?yàn)闆]有人會(huì)平白無故的請你吃飯。

　　06學(xué)會(huì)保守做人，每次決定幫助別人時(shí)，都可以試著告訴對方：“我可能沒辦法解決好這件事，您還要我繼續(xù)嗎？”

　　07做好被別人數(shù)落的心理準(zhǔn)備，因?yàn)閼嵟械幕蛘咔榫w激動(dòng)中的人，往往會(huì)失去理智而產(chǎn)生錯(cuò)誤的判斷，因而說錯(cuò)話辦錯(cuò)事，但是你，別和他們一樣。

　　08如果有人在你面前說他多有品味多有錢，即使你發(fā)現(xiàn)他穿的阿瑪尼是假的你也千萬不要說出來，寧可裝傻。

　　09不知道謙虛的人，一般也不會(huì)知道如何做人，不必去在意什么，，反正聽別人吹牛逼也不會(huì)掉斤少肉。

　　10你可以告訴別人你是怎么工作的，但一定要告訴對方，這個(gè)方法不適用于別人，否則，你所說的方法，就是最爛的方法。

　　11盡可能的前提下不要幫助另外兩個(gè)人傳話，因?yàn)槟愕膫髟捄苡锌赡艹蔀閮扇嗣艿膶?dǎo)火索。

　　12最后一句：不要害怕指責(zé)，因?yàn)槟銦o法逃避。 人際交往中不可能突然出現(xiàn)什么摯友，持一點(diǎn)戒心對人就是對自己最好的保護(hù)。

1 不要使用技能主動(dòng)幫助別人，因?yàn)楹芸赡苜M(fèi)力不討好，反被奚落。

2 不要利用自己的社會(huì)關(guān)系幫助別人，被幫助的人不會(huì)感激你，反而你卻欠下了人情。

3 不要無償做媒，倆人無論好壞都會(huì)以為你很傻。

4 不要借錢給朋友，欠下的錢朋友就沒朋友做了。

5 不要建議、不拒絕、不評論。

沉默是金。在人際關(guān)系中，話越多對自己越不利，所謂言多必失。當(dāng)然，人際交往，并不是不說話，該說的說，不該說的不說，掌握好分寸。很多人尤其在酒桌上，喝點(diǎn)酒，開始胡言亂語，不僅得罪人，也泄露自己很多信息。要多吃菜，少喝酒，少說話。

在人際交往中，如果我們能擅于運(yùn)用PAC理論來進(jìn)行有效的人際溝通，就可以有效的避免人際溝通障礙和爭執(zhí)。

PAC理論是由加拿大社會(huì)心理學(xué)家埃里克·柏恩提出。他認(rèn)為，在人際交往中，每個(gè)人的人格結(jié)構(gòu)都可以分為三種狀態(tài)：父母狀態(tài)P、成人狀態(tài)A和兒童狀態(tài)C。這不是指三種角色，而是每個(gè)人的人格中都有這三種狀態(tài)。

父母狀態(tài)P指人際交往中表現(xiàn)出來的以權(quán)威性和優(yōu)越感為標(biāo)志的個(gè)性狀態(tài)。通常有兩種表現(xiàn)：對人像父母關(guān)心孩子一樣的愛護(hù)、疼愛、關(guān)懷；對人常是一種控制型的命令、訓(xùn)斥、指使。

成人狀態(tài)A指在人際交往中客觀、冷靜、平等待人，說話時(shí)心平氣和，口氣與人商量而從容不迫。常用語如“你看這樣好不好？”

兒童狀態(tài)C指人際交往中容易撒嬌、感情用事、幼稚而缺乏理性的一種自我狀態(tài)。這種狀態(tài)又分為兩種：一種是感情自然而真實(shí)的流露出兒童一般的天真和任性；一種是為了他人的認(rèn)可和喜愛而使自己表現(xiàn)出的一種順從、唯唯諾諾。

這三種狀態(tài)無所謂好壞。關(guān)鍵在于個(gè)體要調(diào)整好三種狀態(tài)在自己人格結(jié)構(gòu)中所占的比例以及在遇到問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況來決定自己采取哪一種狀態(tài)來應(yīng)對。通常來說，當(dāng)出現(xiàn)爭執(zhí)、出現(xiàn)矛盾時(shí)，成人狀態(tài)A是比較合理的處理事情的一種方式。個(gè)體要善于識(shí)別自己和對方在事情發(fā)生時(shí)各自所處于的人格狀態(tài)情況，用最適合的狀態(tài)來應(yīng)對各種人際場合和事件，避免無謂的爭吵和偏激情緒的出現(xiàn)。

人際交往是我們在社會(huì)生活中必不可少的活動(dòng)，也是我們社會(huì)功能完善的體現(xiàn)，在社會(huì)中立足，就必須進(jìn)行人際交往，但是在人際交往中，我們所持有的態(tài)度卻在很大程度上影響我們的交往是否成功，我們是否是那個(gè)社交達(dá)人，是否在交往中受人待見，并且可以保護(hù)自己。以下是人際交往中你必須保持的態(tài)度：（按照重要性排序）

（1）尊重。人都有被人尊重的需要，尊重別人就是在心理上承認(rèn)別人的價(jià)值、人格和尊嚴(yán)，承認(rèn)別人的獨(dú)特性和唯一性。把別人看成和自己一樣平等。平等是交往關(guān)系建立的基礎(chǔ)，承認(rèn)別人，也是承認(rèn)自己，凡事一定要懂得尊重他人，這樣他人才能給你你想要的反饋。

（2）寬容。在人際交往時(shí)既不能用一種標(biāo)準(zhǔn)去要求他人，也不能太苛求他人，要學(xué)會(huì)寬容。要學(xué)會(huì)求同存異，在差異中找相同，找到你們之間的契合點(diǎn)，不要刻意改變他人，強(qiáng)迫他人，你們之間是相互獨(dú)立的個(gè)體。

（3）真誠。是人與人之間溝通的橋梁，只有以誠相待，才能使交往雙方建立信任感，并結(jié)成深厚友誼。以心換心，真誠對待對方，正常情況下，對方也會(huì)給予相應(yīng)的回應(yīng)。

（4）理解。雖然人們喜歡那些在人生態(tài)度、價(jià)值觀、人格特征、文化背景等方面和自己相似的人，但我們無法避免與那些和我們差不多的人相處共事。

（5）愛。這種態(tài)度可能往往在戀人關(guān)系中顯得更強(qiáng)烈，有了愛才能使人感到生活的樂趣和意義。因此，愛是人內(nèi)在的不可缺少的高級(jí)需求，甚至可以說是人的追求。

個(gè)人認(rèn)為心理學(xué)中最能保護(hù)自己的是在面對危險(xiǎn)場合時(shí)明白“旁觀者效應(yīng)”，也有的書上稱為“責(zé)任分散效應(yīng)”，以及進(jìn)一步了解針對該效應(yīng)所采取的正確求救方式。具體的意思是說，如果你不巧碰到了危險(xiǎn)事件，旁邊圍觀的陌生人越多，那么他們選擇主動(dòng)來幫助你的幾率就越低，所需要的時(shí)間也會(huì)越長。這并不是因?yàn)槿藗冏兊美淠?，而是因?yàn)樾睦韺W(xué)多項(xiàng)實(shí)驗(yàn)表明：“一個(gè)人在獨(dú)自完成某項(xiàng)任務(wù)時(shí)所擁有的責(zé)任感遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于該個(gè)體和其他人一起完成某項(xiàng)任務(wù)時(shí)擁有的責(zé)任感。”

為什么說了解這個(gè)理論對可以有效保護(hù)自己呢？因?yàn)閲鴥?nèi)外曾經(jīng)發(fā)生過多起社會(huì)悲劇事件，如上世紀(jì)60年代的美國紐約的一名女子在有30多名旁觀者目睹的情況下依然慘遭殺害，還有近年發(fā)生在國內(nèi)的昭遠(yuǎn)麥當(dāng)勞血案，當(dāng)事人在眾多圍觀者中依然無助地走向慘死，這并不是爭論人心是否冷漠的問題，更多的是應(yīng)該從中吸取教訓(xùn)，學(xué)會(huì)正確求救，保護(hù)自己的生命。