喜歡我 就按住我 12年來他單人銷售13001輛汽車,被載入吉尼斯世界紀(jì)錄,至今無人打破,喬·吉拉德困此被譽(yù)為“世界上最偉大的推銷員”。他說:“如果我賣車的數(shù)量超過任何人,那一定是因?yàn)槲抑廊绾螆?bào)出低價(jià),并且能巧妙的讓價(jià)!” 這樣報(bào)低價(jià),你就賺了 提到報(bào)價(jià),大多數(shù)推銷員都覺得很糾結(jié):報(bào)高了,容易嚇跑客戶;報(bào)低了自己沒錢賺。但喬·吉拉德卻總能報(bào)出一個(gè)讓客戶滿意而自己又能有錢賺的合適價(jià)格。 客戶滿意,是因?yàn)閱獭ぜ碌膱?bào)價(jià)比他們自己得到的報(bào)價(jià)低。通常情況下,他為了比客戶拿來的報(bào)價(jià)低,就降低一點(diǎn)兒利潤(rùn)讓客戶把車開走。 這樣做,他算過一筆賬:如果因?yàn)閮r(jià)格便宜每天能夠多吸引些客戶的話,自己還是會(huì)比只有幾個(gè)客戶以高價(jià)買走多賺不少錢。 他通常是這樣的:當(dāng)談到價(jià)格時(shí),他會(huì)告訴客戶說他會(huì)比別人的報(bào)價(jià)低1000美元。然后,他就讓客戶到別的經(jīng)銷店去詢價(jià)。 當(dāng)客戶詢價(jià)回來后,他先讓他們告訴他別處的價(jià)格,然后他通過比較,給出一個(gè)低一些的價(jià)格。如果別的經(jīng)銷店給的價(jià)高得離譜,那么他的承諾就兌現(xiàn)了,但大多時(shí)候不會(huì)比他這兒高太多。這時(shí),他的報(bào)價(jià)通常會(huì)比客戶從別處拿到的最低報(bào)價(jià)低50美元到100美元。 當(dāng)客戶對(duì)喬·吉拉德說“當(dāng)初說的是要低1000美元”的時(shí)候,他就會(huì)指出自己的車加裝了許多額外的配置,或者對(duì)客戶說:“您可真會(huì)買東西,這個(gè)報(bào)價(jià)已經(jīng)是全市最低的了,我也只能講這么多了?!币话闱闆r下,客戶因?yàn)橘I到了自己認(rèn)為的便宜貨,也就不會(huì)再較真了。 也有的時(shí)候?yàn)榱藞?bào)出低價(jià),喬·吉拉德會(huì)勸客戶減少一些不太必要的選裝配置,比如去掉空調(diào),或者降低配置的規(guī)格,如換個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)功率小一些的車。 還有些時(shí)候喬·吉拉德會(huì)用類似的但成本低一些的車來替代客戶在別處詢過價(jià)的車,這就要運(yùn)用自己的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)了。因?yàn)樗兰词故峭患覐S商生產(chǎn)的一模一樣的兩輛車,它們的價(jià)格也會(huì)有所不同。這是由于各個(gè)型號(hào)、各種配置的價(jià)格都有差異,就連不同顏色的漆的價(jià)格也會(huì)有不同。 就是這樣,喬·吉拉德讓客戶買到了最低價(jià)格的車,也讓自己賺到了該賺的傭金,結(jié)果皆大歡喜。 四種錯(cuò)誤的讓價(jià) 當(dāng)然,報(bào)了低價(jià)后,銷售員依然會(huì)面臨與客戶討價(jià)還價(jià)的車輪戰(zhàn),這一關(guān)是躲不掉的。所以不管你愿不愿意都只能面對(duì)。有報(bào)價(jià)就有還價(jià),所以,首先排除4種錯(cuò)誤的讓價(jià),我們才能用正確的讓步贏得訂單。 比如你賣一樣產(chǎn)品,你以15000元的價(jià)格開始談判,但是你可以降到14000元拿到訂單。所以你的談判幅度是1000元。 錯(cuò)誤一: 相同幅度的讓價(jià) 平均幅度。就是說你把1000元平分后分幾次做出平均幅度的讓步,比如每次讓250元,分四次退讓。 如果你這么做,買主就會(huì)想你下一次的讓步也是250元,如此,會(huì)不斷跟你講,如果你下次讓出的少于250元,他就不干了。 所以說,任何兩次相同的讓步都是錯(cuò)誤的。 錯(cuò)誤二: 最后給出大讓價(jià) 如果你第一次做出600元的讓步,緊接著是400元。然后你說絕對(duì)是我們的底限了。多一分我都不能給了?!辟I主絕對(duì)不會(huì)相信,他會(huì)說要是再降100元,我們就成交。”當(dāng)你告訴他連10美元都不能再降了的時(shí)候,他在想:“你400元都讓了,現(xiàn)在就100元都不行!太不好說話了! 結(jié)果生意還是告吹。 所以,羅杰·道森說,防止第二種錯(cuò)誤的做法是:不要最后做出一個(gè)大的讓步,因?yàn)槟菚?huì)產(chǎn)生敵意。 錯(cuò)誤三: 一次性全讓出 把所有的預(yù)留空間1000元—次性都讓出去。你這么爽快,買主卻不會(huì)領(lǐng)情。他會(huì)說:“你是我們正在考慮的三家供應(yīng)商之一?,F(xiàn)在你們排在前頭,但是我們認(rèn)為最公平的方法是請(qǐng)你們?nèi)易詈蠼o一個(gè)價(jià)?!被蛘呤?,“我們不喜歡討價(jià)還價(jià),你給個(gè)最低價(jià)吧! 你怎么辦? 錯(cuò)誤四: 一次比一次讓價(jià)多 首先做出小小的讓步,看看情況。你先告訴買主:“我也許可以降100元,但那是我們的極限了。”如果他們拒絕,于是你又降200元。你又讓了300元之后仍然沒有得到訂單,你的談判幅度中還剩400元,所以你只能全讓給了他們。 這么做你永遠(yuǎn)都無法成交,因?yàn)槊看嗡麄円阕龀鲎尣降臅r(shí)候,他們得到的就越多。他們的胃口會(huì)越來越大,直到你確定要放棄這單生意。 這些做法都是錯(cuò)誤的,因?yàn)樗鼈冊(cè)谫I主心里形成一種期待的定勢(shì)。 這樣讓價(jià)就成交了 讓價(jià)的最好方法是首先做出一個(gè)合理的讓步。也許500元的讓步并不過分。這是你談判幅度的一半。然后做出的讓步越來越小。比如你的下一次讓價(jià)可能是200元,然后100元,然后50元。當(dāng)讓到50元的時(shí)候,你不必告訴他們說你已經(jīng)讓到了頭,他們也不可能再多要了。因?yàn)槟阍絹碓叫〉淖尣骄鸵呀?jīng)暗示他們不可能再多要了。 |
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