小男孩‘自慰网亚洲一区二区,亚洲一级在线播放毛片,亚洲中文字幕av每天更新,黄aⅴ永久免费无码,91成人午夜在线精品,色网站免费在线观看,亚洲欧洲wwwww在线观看

搜索
分享

如何找到根本原因？5why分析法

 歪歪189 2016-12-20
杰弗遜紀念堂坐落于華盛頓，是為了紀念美國第三任總統(tǒng)托馬斯·杰弗遜。


年深日久，墻面便……



磚家迅速集結(jié)，最初認為侵蝕是酸雨導致的。

可隨著進一步研究，
發(fā)現(xiàn)最直接的原因并不是酸雨，居然是每天沖洗墻壁所使用的清潔劑！

難道，只能停止沖洗了？給紀念堂做舊？

于是專家們問出了下面這些問題：

問題一：為什么要每天沖洗墻壁呢？
答案一：因為墻壁上每天都有大量鳥糞。

問題二：為什么會有那么多鳥糞呢？
答案二：因為大廈周圍有很多燕子。

問題三：為什么會有那么多燕子？
答案三：因為墻上有很多燕子愛吃的蜘蛛。

問題四：為什么會有那么多蜘蛛？
答案四：因為大廈四周有蜘蛛愛吃的飛蟲。
 
問題五：為什么有這么多飛蟲？
答案五：因為這的飛蟲繁殖快。

問題六：為什么飛蟲在這里繁殖快？
答案六：因為開著窗陽關(guān)充足，很適合繁殖啊
 
由此發(fā)現(xiàn)解決的辦法很簡單，只要關(guān)上整棟大廈的窗簾，就可以了。

【職場工具——5why分析法】

定義
就是對一個問題點連續(xù)以5個“為什么”來自問，以追究其根本原因。
（注意：這里的5可以是3，可以是10，關(guān)鍵是找到根本原因為止）

步驟

這樣，5個問題就像漏斗一下，把根本原因漏了出來，這就是5why的漏斗模型

所以，只要按照以上操作就可以戰(zhàn)無不勝所向披靡了嗎？

哈哈太天真了，別忘了你的對象是復雜的人類，并且你給他開放式的回答機會，收獲任何答案都不足為奇。

像這樣：

這在5why的實際應(yīng)用中經(jīng)常遇到。

萬能的提問者，一定要確保你的問題能照下面靠譜的路徑繼續(xù)下去?。?/section>


如何讓題目不跑偏呢？
當你意識到你們已經(jīng)走上逗比之路，停下來，試著讓你的伙伴回答以下幾個問題：

1）這是我們可以控制的嗎？
2）這和我們（組織）的根本邏輯相矛盾嗎？
3）如果我們這樣改進，就可以避免再次發(fā)生了嗎？

綜上：
在提問前客觀的厘清問題，把握現(xiàn)狀；
提問時躲開借口、推脫、無效回答等陷阱，
連續(xù)提問，不找到根本原因不放手；
策劃解決方案。

拿著5why這把鑰匙，去打開真理大門吧

微信號：新職道管理咨詢
博客：新職道管理咨詢

    本站是提供個人知識管理的網(wǎng)絡(luò)存儲空間，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，不代表本站觀點。請注意甄別內(nèi)容中的聯(lián)系方式、誘導購買等信息，謹防詐騙。如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容，請點擊一鍵舉報。
    轉(zhuǎn)藏 分享 獻花（0）

    0條評論

    發(fā)表

    請遵守用戶 評論公約

    類似文章 更多